求助:亞馬遜listing被別人掛靠插入,圖片和標(biāo)題都被人改了?。?

如題,亞馬遜自建的listing,產(chǎn)品排名比較靠前,突然圖片和標(biāo)題都被人改了,變成了別人的貨物?。。∥夷茉俑幕貋韱??怎么跟亞馬遜投訴??怎么樣才能保護自建的Listing?
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游泳的魚

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發(fā)CASE找亞馬遜投訴,你可以從”對方增加的變體和你的產(chǎn)品不屬于變體關(guān)系”這個角度入手去投訴。你去申訴,就有可能改回來。(只是概率問題,并不能保證100%成功)

飛躍亞馬遜

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這時就顯現(xiàn)出了自己創(chuàng)品牌的重要性,你是被跟賣,丟了編輯權(quán)。樓主有在亞馬遜做品牌備案嗎?針對有品牌的賣家,以品牌侵權(quán)名義去投訴,因為這幫人搞你的Listing以后,事實上他們改不了你的title和brand還有圖片,但是bullet point和其他的描述都是可以改的,所以你可以以品牌侵權(quán)的名義去投訴,最好直接一封律師信寫過去比較有效

游泳的魚

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@飛躍亞馬遜 如果我們沒有自己的品牌,該怎么創(chuàng)立品牌? = =

飛躍亞馬遜

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@游泳的魚 一般都是注冊美國商標(biāo),七天后即可在美國商標(biāo)專利網(wǎng)上可以查到,然后就可以在亞馬遜上備案。備案之后,第一步是發(fā)信陳述說自身已經(jīng)是品牌賣家,沒經(jīng)過我們授權(quán)不得跟賣,并出示相關(guān)證據(jù)。第二步就用賣家系統(tǒng)本身自帶的買家功能拍下跟賣者產(chǎn)品再次發(fā)出警告! 一般到這里90%跟賣都不會跟賣了。第三步對付極個別剩下跟賣的。購買后郵寄到朋友或者第三方貨代那里,讓他們幫忙拍照確認(rèn)不是您授權(quán)銷售的品牌產(chǎn)品,對方是在賣假貨。至于找很多人去黑對方的店,我們是不建議的,一方面是成本高,很麻煩! 另一方面對一些很大賣家不一定有決定性效果。前面三點建議足夠去掉跟賣了。 另外如果亞馬遜平臺跟賣你,一般一封信就可以去掉的。

溺水的飛魚

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@飛躍亞馬遜 哈嘍,品牌注冊和品牌備案,可不可再詳細(xì)說一下?

飛躍亞馬遜

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@溺水的飛魚 品牌可通過代理公司注冊,注冊完了就可以到亞馬遜上面?zhèn)浒?。注冊完之后,你會收到一份受理書,就可以拿著受理書在亞馬遜上提交相關(guān)資料完成備案。在備案的時候,還需要提供企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)站后綴的電子郵箱、產(chǎn)品的圖片(帶有品牌logo)。

品牌備案只需要準(zhǔn)備網(wǎng)站、以網(wǎng)站后綴的電子郵箱、兩張產(chǎn)品的圖片,提交亞馬遜后就可以在48小時內(nèi)備案完成,完成后就可以拿到一個叫GCID的碼,拿到這個碼之后就可以受到保護作用了。但是,GCID的碼不是弄完之后馬上就會有,可以通過一個批量上傳的模式,然后在Manufactory Part Number填一些數(shù)字,完了就上傳到后臺,然后你就可以獲取到這個GCID碼,你的Listing才能受到保護。

雨打琵琶

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@飛躍亞馬遜 ??有了品牌之后,具體要怎么操作舉報跟賣?

飛躍亞馬遜

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具體操作方式:
(1)打開賣家后臺頁面,拉至底端,點擊contact seller support。
(2)在左邊的顯示欄的what is the problem中點擊report a violation,然后把跟賣賣家的侵權(quán)情況寫清楚,再提供自己的品牌logo或者專利證明材料。說明自己的品牌是自己的,并沒有給其他賣家授權(quán)。
(3)說明編輯權(quán)是自己的,證明自己是合理合法的賣東西。
(4)有招商經(jīng)理的,可以讓其協(xié)助解決。
(5)一般48小時亞馬遜就能解決。
樓主也可以用hacking名義打電話或者開CASE投訴,他們在后臺是可以看到listing的creator是誰的。所以,一般情況下他們發(fā)現(xiàn)不對會替你移除掉的。但是你如果發(fā)現(xiàn)還是有人繼續(xù)搶你的Listing的話,你就繼續(xù)在原CASE上重開CASE告訴客服,并且盡量把listing變化過程截圖下來(一般情況下會先出現(xiàn)掛靠,然后接著你的listing就變成他的了),然后發(fā)給亞馬遜請求先讓他們移除,然后再要求他們舉報。

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請問注冊商標(biāo)和備案需要美國公司嗎個人名義行嗎,我記得備案時需要填company

鐵三角海外倉Rita

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這里有應(yīng)對跟賣的做testbuy各種細(xì)節(jié)補充,希望能幫到樓主 ?http://m.623j.cn/ask/question/2030
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