產(chǎn)品賣出去一年半后,買家要求退款。

2014年10月,我賣出去一本工程書籍。最近收到通知,買家說(shuō)我送錯(cuò)了書,要求退款。沒有忽略要求選項(xiàng)。如果我不處理這條信息,會(huì)有什么后果?我需要做什么?
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mely_fang

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如果你不回復(fù)信息,亞馬遜會(huì)不經(jīng)過(guò)你的同意直接給買家退款,我以前就經(jīng)歷過(guò)這種事。

別后甚好、

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這都行嗎?一年半也是夠久的了。亞馬遜上一年半了還能申請(qǐng)退款呀? 中國(guó)淘寶要是這樣,那得退炸了

faye9010

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要回復(fù)的,你截圖跟買家說(shuō),你是在一年半前購(gòu)買的書籍,確認(rèn)下客戶是不是把訂單弄錯(cuò)了?然后表示已經(jīng)超出退款時(shí)限了,如果你是真的送錯(cuò)書了,那就適當(dāng)?shù)耐它c(diǎn)錢補(bǔ)償下吧。

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