速賣通客戶在收到貨4-5個月,還能提交信用卡拒付,請問這種情況如何處理?

速賣通客戶在收到貨4-5個月,還能提交信用卡拒付,拒付理由竟然是貨物與描述不符,當(dāng)時客人收到貨后給了五星好評,并且留言產(chǎn)品質(zhì)量好,要多買。現(xiàn)在收貨了4-5個月后,卻拒付。并且說明是速賣通給的指示。請問這種情況如何處理?
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不是已經(jīng)過了退貨期了嗎,怎么還能提起退款申請呢。。因為信用卡的問題? 

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這類問題是屬于風(fēng)險問題。 拒付其實是信用卡給予買家的一個權(quán)利。速賣通只負(fù)責(zé)告知。

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所以信用卡自己退款回去啦? 

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平臺不會扣你信用什么的。但就是錢要自己去爭取了

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