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FBA( Fulfillment by Amazon),就是指賣家把自己在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品庫存直接送到亞馬遜當(dāng)?shù)厥袌龅膫}庫中,客戶下訂單,就有亞馬遜系統(tǒng)自動完成后續(xù)的發(fā)貨。
針對于FBA的訂單,客戶已經(jīng)滿足了35美元包郵的條件,但是由于這些訂單分別是在不同的賣家店鋪購買,這時(shí)候的Pending Orders可能是亞馬遜在等待把所有的產(chǎn)品集合到一起的過程。
客戶在一個(gè)訂單中購買了多件的產(chǎn)品,如果其中一個(gè)或2個(gè)缺貨,那么即使是亞馬遜選擇分開派送這個(gè)有庫存或者沒庫存的產(chǎn)品,這個(gè)訂單的狀態(tài)也還是Pending,不過這種情況的發(fā)生概率非常小。
亞馬遜FBA頭程賣家提供多樣化、個(gè)性化的頭程服務(wù)。專業(yè)代理亞馬遜FBA頭程運(yùn)輸、FBA代清關(guān)、FBA退換標(biāo),短期倉儲等FBA一條龍服務(wù)。
擴(kuò)展資料
一般出現(xiàn)Pending Orders的原因有一下三種:
1、亞馬遜本身沒有獲取到買家信用卡的驗(yàn)證,這種情況可能是買家的支付方式出現(xiàn)了問題,或者就是買家付款但是亞馬遜方面暫時(shí)還沒收到這筆款項(xiàng),也可能是銀行到賬時(shí)間不同所致。
2、針對fba的訂單,一些fba產(chǎn)品滿金額包郵,或者prime會員本身有包郵優(yōu)惠,生成了一個(gè)訂單,但是還沒有付款,而這時(shí)候他們還在瀏覽其他的產(chǎn)品,那么這時(shí)候訂單本身也會處于pending的狀態(tài),只有等到買家掃貨完畢之后,訂單狀態(tài)才會變更。
3、最后一種情況就是買家一直在不同的店鋪瀏覽商品,并且也拍下了用fba發(fā)貨的商品,生成了一個(gè)訂單。
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Pending Orders:意為掛單,也稱待處理訂單。好,現(xiàn)在我們一起分享下產(chǎn)生Pending Orders的原因和該怎么去處理Pending Orders。
一:Pending Orders的主要原因
1、亞馬遜暫時(shí)還未能獲取到買家支付這筆訂單金額的銀行卡授權(quán),這一點(diǎn)上,可能不同的銀行處理時(shí)效稍有不同。也就是說顧客可能選擇貨代付款,或者錢還沒轉(zhuǎn)到亞馬遜。
2、針對于FBA的訂單,客戶已經(jīng)滿足了35美元包郵的條件,但是由于這些訂單分別是在不同的賣家店鋪購買,這時(shí)候的Pending Orders可能是亞馬遜在等待把所有的產(chǎn)品集合到一起的過程。
3、針對于FBA的訂單,客戶在一個(gè)訂單中購買了多件的產(chǎn)品,如果其中一個(gè)或2個(gè)缺貨,那么即使是亞馬遜選擇分開派送這個(gè)有庫存或者沒庫存的產(chǎn)品,這個(gè)訂單的狀態(tài)也還是Pending,不過這種情況的發(fā)生概率非常小。
二:如何處理Pending Orders
1、不要對Pending Orders發(fā)貨,即使是買家主動聯(lián)系您也不要,以貨款到賬為準(zhǔn)。
2、當(dāng)出現(xiàn)Pending Orders的時(shí)候,該訂單在管理訂單頁面是呈灰色的。賣家不能對Pending Orders進(jìn)行確認(rèn)發(fā)貨或者取消訂單的操作。Pending Orders不會顯示在您的訂單報(bào)表或者您的未發(fā)貨訂單報(bào)表中。
3、Pending Orders要等它轉(zhuǎn)到Unshipped的狀態(tài)才能進(jìn)行發(fā)貨操作,發(fā)貨操作盡量在您后臺上傳產(chǎn)品時(shí)候設(shè)置的HandingTime的時(shí)間段內(nèi),超出了就是發(fā)貨延遲,如果30天內(nèi)不對一個(gè)訂單發(fā)貨,即使您30天后最終發(fā)貨了,亞馬遜也不會把這個(gè)訂單的貨款給您。
4、對于大量出現(xiàn)Pending Orders,建議立刻聯(lián)系您的客戶經(jīng)理,問清楚具體原因,有可能是亞馬遜團(tuán)隊(duì)在審核您的訂單。
5、Pending Orders沒有關(guān)于買家的任何信息,所以最好的方法是等待。Pending Orders的根本還是要回歸產(chǎn)品,從產(chǎn)品自身在做研究,如果同一個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生很多的Pending Orders,建議做產(chǎn)品優(yōu)化。例如圖片、關(guān)鍵詞、價(jià)格等因素調(diào)整。
6、如果轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品,做關(guān)鍵詞點(diǎn)擊付費(fèi)的要及時(shí)處理該產(chǎn)品廣告的投入。
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一:Pending Orders的主要原因1、亞馬遜暫時(shí)還未能獲取到買家支付這筆訂單金額的銀行卡授權(quán),這一點(diǎn)上,可能不同的銀行處理時(shí)效稍有不同。也就是說顧客可能選擇貨代付款,或者錢還沒轉(zhuǎn)到亞馬遜。2、針對于FBA的訂單,客戶已經(jīng)滿足了35美元包郵的條件,但是由于這些訂單分別是在不同的賣家店鋪購買,這時(shí)候的Pending Orders可能是亞馬遜在等待把所有的產(chǎn)品集合到一起的過程。3、針對于FBA的訂單,客戶在一個(gè)訂單中購買了多件的產(chǎn)品,如果其中一個(gè)或2個(gè)缺貨,那么即使是亞馬遜選擇分開派送這個(gè)有庫存或者沒庫存的產(chǎn)品,這個(gè)訂單的狀態(tài)也還是Pending,不過這種情況的發(fā)生概率非常小。
亞馬遜FBA頭程賣家提供多樣化、個(gè)性化的頭程服務(wù)。專業(yè)代理亞馬遜FBA頭程運(yùn)輸、FBA代清關(guān)、FBA退換標(biāo),短期倉儲等FBA一條龍服務(wù)。
FBA( Fulfillment by Amazon),就是指賣家把自己在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品庫存直接送到亞馬遜當(dāng)?shù)厥袌龅膫}庫中,客戶下訂單,就有亞馬遜系統(tǒng)自動完成后續(xù)的發(fā)貨。
在線零售商的角色之外,亞馬遜突出平臺職能的典型事例是,2007年引入了FBA(亞馬遜流,Fulfillment by?Amazon)服務(wù),即亞馬遜將自身平臺開放給第三方賣家,將其庫存納入到亞馬遜全球的物流網(wǎng)絡(luò),為其提供揀貨、包裝以及終端配送的服務(wù),亞馬遜則收取服務(wù)費(fèi)用。