Wish誠信店鋪表現(xiàn)更新，新版標準降低不少

2月20號Wish更新的誠信店鋪項目賣家權(quán)益內(nèi)容開始生效：



從Wish招商經(jīng)理處獲悉，誠信店鋪獲取的權(quán)益如下：誠信店鋪的產(chǎn)品即有資格成為“經(jīng)Wish認證”的產(chǎn)品，以及可以自主回復(fù)用戶問題。誠信店鋪商戶將會享有更高的曝光率增長且將更容易出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。

自主回復(fù)用戶問題意義重大

熟悉目前跨境電商出口平臺的賣家會知道，與國內(nèi)平臺不同，比如亞馬遜是沒有類似于淘寶阿里旺旺這類賣家與買家溝通的即時聊天軟件的，因為客戶是屬于平臺獨自享有的資源，除了平臺本身，賣家是絕對不允許動平臺客戶的。這點也為賣家繞過平臺去開展交易帶來了不少的困難，這一點也使得賣家在平臺銷售缺乏安全感，一旦違規(guī)面臨凈身出戶（不帶走一個客戶）的境地……

而Wish開放給誠信賣家店鋪的功能——可以自主回復(fù)用戶問題，可謂充滿了誠意。這點也是與亞馬遜凡事親力親為不同的地方，買賣雙方能夠通過溝通解決的事情Wish不想插手，繼續(xù)做輕自己的模式。

簡單的分析了以上誠信賣家賬戶的優(yōu)勢，此外還有誠信店鋪商戶將會享有更高的曝光率增長且將更容易出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。

需要滿足哪些條件

經(jīng)過幾年的發(fā)展，跨境電商賣家的水平已經(jīng)呈現(xiàn)除了明顯的差距，各個平臺都在集中平臺優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)質(zhì)賣家傾斜。賣家的店鋪表現(xiàn)圖：




很遺憾，其中一項延遲發(fā)貨率不符合要求。

新版誠信店鋪要求，更加看重商戶在服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量和時效層面的表現(xiàn)。據(jù)了解，當(dāng)前Wish“誠信店鋪”的商戶需滿足：

63天到93天退款率低于10%，老版是：93天退款率低于5%

包裹有效追蹤率大于95%

平均30天的好評率要大于4.0分，老版是平均30天的好評率要大于4.5分

仿品率低于0.5%

延遲發(fā)貨率小于10%，老版是延遲發(fā)貨率小于5%