電商促銷方式TOP15和用戶網(wǎng)購心理TOP7
面對(duì)消費(fèi)者的熱情采購，商家都會(huì)展開瘋狂的促銷大戰(zhàn)，通過各樣的形式吸引消費(fèi)者。本文總結(jié)了十五個(gè)“屢試不爽”的促銷方案，其中總有一款適合你，為新的一年銷售沖刺助力!
1.定價(jià)促銷
概念：促銷定價(jià)指企業(yè)暫時(shí)地將其產(chǎn)品價(jià)格定得低于目錄價(jià)格，有時(shí)甚至低于成本，從而達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。這一做法極受汽車行業(yè)的推崇。
優(yōu)點(diǎn)：生效快;增加短期內(nèi)的銷量;可增加消費(fèi)者的購買量;對(duì)消費(fèi)者最具沖擊力;緊急對(duì)抗競爭者行動(dòng)最有效。
缺點(diǎn)：無法幫助長期的銷量增長;不能解決營銷根本問題;導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格難以提升復(fù)原;有損利潤;長期持續(xù)降價(jià)會(huì)損傷品牌形象;造成市場虛假繁榮，易誤導(dǎo)的營銷決策;有損于消費(fèi)者的“品牌忠誠度”;吸引新顧客效果不大;易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)或競爭者反擊行動(dòng)。
評(píng)價(jià)：該方式多為廠家或總代理對(duì)分銷商使用，其時(shí)間多選擇在年末或年初，一個(gè)是為了沖量，一個(gè)是為了有個(gè)好的開始。
2.附加值促銷
概念：附加值促銷是商家圍繞促銷的產(chǎn)品展開許多隱形的服務(wù)。
優(yōu)點(diǎn)：除低成本、廣告效果明顯外，傳播力量也非常強(qiáng)大，絕不遜色現(xiàn)代各種廣告?zhèn)鞑ッ襟w。
缺點(diǎn)：容易形成錯(cuò)誤的言論、片面的觀點(diǎn)等。
評(píng)價(jià)：以小搏大，在操作時(shí)要善于利用各種強(qiáng)大的勢能來為己所用。
3.回報(bào)促銷
概念：回報(bào)促銷采用免費(fèi)、拼單、回扣返利等方式進(jìn)行促銷，讓消費(fèi)者能真實(shí)的感受到實(shí)惠。
優(yōu)點(diǎn)：吸引新消費(fèi)者試用;對(duì)品牌影響較小;費(fèi)用成本較低;有助于收集客戶資料;不易引起競爭對(duì)手激烈反擊;可激勵(lì)老顧客再次購買。
缺點(diǎn)：對(duì)消費(fèi)者吸引力低，激發(fā)力較小;對(duì)回應(yīng)率較難預(yù)估，使制定預(yù)算較困難。
評(píng)價(jià)：部分代理商采用，對(duì)店老板吸引力不大。
4.紀(jì)念式營銷
概念：紀(jì)念式促銷是以特殊的節(jié)日，紀(jì)念日等方式推出促銷活動(dòng)來吸引消費(fèi)者。
優(yōu)點(diǎn)：以節(jié)假日等特殊日期作為促銷的切入點(diǎn)，貼合人們的消費(fèi)心理;可實(shí)行性強(qiáng)。
缺點(diǎn)：由于是特定的日期，在時(shí)間上有一定的局限性，不利于長時(shí)間開展。
評(píng)價(jià)：紀(jì)念式促銷是非常時(shí)期的營銷活動(dòng)，是有別于常規(guī)性營銷的特殊活動(dòng)，它往往呈現(xiàn)出集中性、突發(fā)性、反常性和規(guī)模性的特點(diǎn)。
5.獎(jiǎng)勵(lì)促銷
概念：一般采用抽獎(jiǎng)，互動(dòng)式的方式，讓消費(fèi)者參與其中并能得到相應(yīng)的優(yōu)惠。
優(yōu)點(diǎn)：幫助建立或強(qiáng)化品牌形象;增加廣告吸引力;可針對(duì)特定目標(biāo)消費(fèi)群;提高消費(fèi)者了解產(chǎn)品的興趣。
缺點(diǎn)：活動(dòng)的參與率低;參加者不一定是目標(biāo)顧客;競賽活動(dòng)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)較難;對(duì)銷量幫助不大。
評(píng)價(jià)：獎(jiǎng)品一般采用自己的產(chǎn)品，在理貨的過程中容易遺漏，對(duì)物流環(huán)節(jié)的要求高。
6.借力促銷
概念：以時(shí)事新聞、明星八卦等消息為切入點(diǎn)，進(jìn)行借勢營銷。
案例：“段子手”薛之謙的經(jīng)典語錄“世界和平”在互聯(lián)網(wǎng)上刮起了一陣熱潮，商家們紛紛以此為題借力促銷，薛之謙“世界和平”同款T恤以及周邊產(chǎn)品在各大購物平臺(tái)賣的十分火爆。
7.臨界點(diǎn)促銷
概念：臨界點(diǎn)促銷是商家將商品的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整的促銷方式，以最低或打折的字眼來吸引消費(fèi)者。
案例：雙十一購物狂歡節(jié)，許多網(wǎng)絡(luò)商家進(jìn)行大規(guī)模的促銷活動(dòng)，打出全網(wǎng)最低，最低2折等口號(hào)。
8.另類促銷
概念：另類促銷的方式說白了就是吊足消費(fèi)者的胃口進(jìn)行營銷，例如小米的饑餓式營銷和iPhone規(guī)定銷售日。
案例：小米對(duì)于消費(fèi)者的心理分析確實(shí)很到位，對(duì)自己產(chǎn)品的市場信息了解滲透，這樣煞費(fèi)苦心的經(jīng)營，才能取得這么大的轟動(dòng)，造就了如今小米的成功。
9.名義主題促銷
概念：名義主題類是商家開展一個(gè)主題，圍繞主題開展的一系列促銷活動(dòng)。
案例：天貓新風(fēng)尚采用線上線下聯(lián)合推廣的營銷活動(dòng)，是天貓“兩新促一節(jié)”四大活動(dòng)之一的重點(diǎn)活動(dòng)。天貓新風(fēng)尚一年分為兩個(gè)階段，一次是年初四月份，以春夏新款發(fā)布為主，第二次是年中之后的八月份，以秋冬新款發(fā)布為主，每一次活動(dòng)都以優(yōu)惠券+紅包+積分模式，吸引消費(fèi)者購買，3天活動(dòng)預(yù)熱+3天活動(dòng)期。
10.時(shí)令促銷
概念：時(shí)令促銷顧名思義是以季節(jié)為節(jié)點(diǎn)進(jìn)行的促銷模式。
案例：今年6月京東開展了冬季羽絨服反季特賣活動(dòng)，售價(jià)低至99元，領(lǐng)取99-100元優(yōu)惠券，到手價(jià)低至89元包郵，如此優(yōu)惠的活動(dòng)吸引了大量的購買者。
11.限定式促銷
概念：“今日秒殺”、“限量特供”這些都是限定式促銷的常用手段。
案例：“聚劃算”每天10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開團(tuán)，以團(tuán)購的形式進(jìn)行促銷，有限時(shí)秒殺，限時(shí)特價(jià)等活動(dòng)，價(jià)格相對(duì)平時(shí)確實(shí)有降低。
12.引用舉例式促銷
概念：引用舉例式是以產(chǎn)品的賣點(diǎn)、特性等進(jìn)行效果對(duì)比，好友推薦款等方式將產(chǎn)品的性價(jià)比突出進(jìn)行促銷。
案例：淘寶上有很多店鋪都是網(wǎng)紅經(jīng)營的，店鋪中的商品都是網(wǎng)紅們在直播中介紹并自己使用過的，讓粉絲和關(guān)注的人可以放心種草。
13.贈(zèng)送類促銷
概念：贈(zèng)品促銷是向消費(fèi)者實(shí)施饋贈(zèng)的促銷行為;贈(zèng)品促銷是最古老也是最有效最廣泛的促銷手段之一。具體手段有直接贈(zèng)送、附加贈(zèng)送等。
優(yōu)點(diǎn)：營造產(chǎn)品在售點(diǎn)的差異化，增加吸引力;通過贈(zèng)品強(qiáng)化品牌概念;憑借贈(zèng)品達(dá)到市場細(xì)分的目的;能吸引新顧客嘗試購買;能吸引老顧客再次購買;可增加消費(fèi)者的產(chǎn)品使用量，加速重復(fù)購買;可以幫助對(duì)抗競爭者的市場行動(dòng)。
缺點(diǎn)：差的贈(zèng)品反而會(huì)給銷售帶來致命打擊;促銷成本不低，且易造成贈(zèng)品積壓;贈(zèng)品設(shè)計(jì)創(chuàng)意較困難，創(chuàng)意不佳會(huì)影響贈(zèng)品促銷的效果;易中途遺失，影響消費(fèi)者的受益;眾品難調(diào)，消費(fèi)者對(duì)贈(zèng)品的反應(yīng)較難預(yù)測;中間商不歡迎體積較大、影響運(yùn)輸與貨架陳列的贈(zèng)品。
評(píng)論：多在銷售旺季，或新產(chǎn)品上市之初采用本手法。一般贈(zèng)品價(jià)值為產(chǎn)品的2%～10%左右。本方法可以帶來即時(shí)的銷售反饋，但多數(shù)企業(yè)不對(duì)市場銷量做對(duì)比或預(yù)測。根據(jù)數(shù)據(jù)促銷提升的銷量產(chǎn)生的利潤應(yīng)為促銷品總成本的2倍。
14.指定促銷
概念：指定促銷是電商指定商品、對(duì)象采取贈(zèng)送等方式的促銷方式。
案例：2016年末舒膚佳開展“洗手吃飯，健康團(tuán)年”活動(dòng)，主打產(chǎn)品“舒膚佳沐浴露”和“舒膚佳香皂”可享受買2免1的優(yōu)惠，其他產(chǎn)品也有滿99減50的超值活動(dòng)。吸引了大量的新老顧客購買，單件商品銷量上千件。
15.組合促銷
概念：組合促銷是將多個(gè)商品進(jìn)行組合捆綁進(jìn)行多銷。
優(yōu)點(diǎn)：銷量比較有保證;結(jié)算比較簡單;能全系列的銷售。
缺點(diǎn)：利潤比較低;對(duì)服務(wù)要求比較高;對(duì)利益計(jì)較比較多。
評(píng)價(jià)：多用于企業(yè)周年或年終等大型活動(dòng)中。
對(duì)電商來說，一年365天不可能天天都是旺銷，促銷是盈利的一個(gè)必要的手段。在這個(gè)電商競爭白熱化的市場行情下，合理運(yùn)用促銷策略是每個(gè)店鋪、經(jīng)銷商都要面臨的問題。而在做促銷的過程中，任何影響用戶心理的行為都會(huì)影響他們最終的決策。因此，必須弄清楚了買家的心理，知道他(她)在想什么，然后才能根據(jù)情況，進(jìn)行有針對(duì)性的有效溝通。
1.求實(shí)心理
每一個(gè)客戶都希望商家提供的產(chǎn)品信息真實(shí)可靠，他們害怕碰到不良商家上當(dāng)受騙，對(duì)于產(chǎn)品的實(shí)用性非常在意。
策略：在商品描述中要突出產(chǎn)品實(shí)惠、耐用、結(jié)實(shí)等字眼，可以舉一些使用的例子，打消客戶的疑慮。
2.求新心理
新買一件產(chǎn)品，客戶希望看到的產(chǎn)品最新的面貌，從心理上給人一種愉悅感。
策略：只要稍加引導(dǎo),突出"時(shí)髦"、"獨(dú)特"之類字眼,并在圖片處理時(shí)盡量鮮艷即可。
3.求名心理
顧客消費(fèi)動(dòng)機(jī)的核心是"顯示"和"炫耀",同時(shí)對(duì)名牌有一種安全感和信賴感。
策略：把商品能讓客戶炫耀的資本都羅列出來，顧客不知道炫耀的點(diǎn)在哪里，你可以幫助顧客找到這個(gè)點(diǎn)。
4.求廉心理
顧客不論買任何東西，都想要在價(jià)格上得到優(yōu)惠，"少花錢多辦事"是顧客心理動(dòng)機(jī),其核心是"廉價(jià)"和"質(zhì)優(yōu)"。
策略：占便宜的心理并不是說把商品賣的很便宜，而是學(xué)會(huì)從價(jià)格上包裝，讓顧客覺得自己占了便宜。比如，提供商品的原價(jià)和折扣價(jià)，給消費(fèi)者講明價(jià)格下降產(chǎn)品質(zhì)量一樣，從而讓他們放心下單。
5.偏好心理
消費(fèi)者購物有自己的偏好，比如，年輕追星族，對(duì)于自己偶像的產(chǎn)品都愿意購買;對(duì)節(jié)日具有偏好的客戶喜歡收藏節(jié)日的產(chǎn)品等等。
策略：只要了解她們的喜好,在產(chǎn)品文字描述之中可以加一些"值得收藏"“限量版”之類的字語。
6.從眾心理
中國人喜歡熱鬧，購物也不例外，經(jīng)常出現(xiàn)促銷打折活動(dòng)哄搶的情景，買的人越多，他們認(rèn)為產(chǎn)品越可靠，更愿意購買。
策略：可以根據(jù)這種心理描述文字,再加上價(jià)格的優(yōu)勢,用銷量和數(shù)字說明，很容易聚攏人氣,后來者就源源不斷。
7.安全心理
對(duì)于一些特定產(chǎn)品，比如家電之類的，客戶更加注意它的安全系數(shù)。
策略：給以解說，并且用上"安全"、"環(huán)保"、“權(quán)威驗(yàn)證”等字眼，效果往往比較好。
1.定價(jià)促銷
概念：促銷定價(jià)指企業(yè)暫時(shí)地將其產(chǎn)品價(jià)格定得低于目錄價(jià)格，有時(shí)甚至低于成本，從而達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。這一做法極受汽車行業(yè)的推崇。
優(yōu)點(diǎn)：生效快;增加短期內(nèi)的銷量;可增加消費(fèi)者的購買量;對(duì)消費(fèi)者最具沖擊力;緊急對(duì)抗競爭者行動(dòng)最有效。
缺點(diǎn)：無法幫助長期的銷量增長;不能解決營銷根本問題;導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格難以提升復(fù)原;有損利潤;長期持續(xù)降價(jià)會(huì)損傷品牌形象;造成市場虛假繁榮，易誤導(dǎo)的營銷決策;有損于消費(fèi)者的“品牌忠誠度”;吸引新顧客效果不大;易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)或競爭者反擊行動(dòng)。
評(píng)價(jià)：該方式多為廠家或總代理對(duì)分銷商使用，其時(shí)間多選擇在年末或年初，一個(gè)是為了沖量，一個(gè)是為了有個(gè)好的開始。
2.附加值促銷
概念：附加值促銷是商家圍繞促銷的產(chǎn)品展開許多隱形的服務(wù)。
優(yōu)點(diǎn)：除低成本、廣告效果明顯外，傳播力量也非常強(qiáng)大，絕不遜色現(xiàn)代各種廣告?zhèn)鞑ッ襟w。
缺點(diǎn)：容易形成錯(cuò)誤的言論、片面的觀點(diǎn)等。
評(píng)價(jià)：以小搏大，在操作時(shí)要善于利用各種強(qiáng)大的勢能來為己所用。
3.回報(bào)促銷
概念：回報(bào)促銷采用免費(fèi)、拼單、回扣返利等方式進(jìn)行促銷，讓消費(fèi)者能真實(shí)的感受到實(shí)惠。
優(yōu)點(diǎn)：吸引新消費(fèi)者試用;對(duì)品牌影響較小;費(fèi)用成本較低;有助于收集客戶資料;不易引起競爭對(duì)手激烈反擊;可激勵(lì)老顧客再次購買。
缺點(diǎn)：對(duì)消費(fèi)者吸引力低，激發(fā)力較小;對(duì)回應(yīng)率較難預(yù)估，使制定預(yù)算較困難。
評(píng)價(jià)：部分代理商采用，對(duì)店老板吸引力不大。
4.紀(jì)念式營銷
概念：紀(jì)念式促銷是以特殊的節(jié)日，紀(jì)念日等方式推出促銷活動(dòng)來吸引消費(fèi)者。
優(yōu)點(diǎn)：以節(jié)假日等特殊日期作為促銷的切入點(diǎn)，貼合人們的消費(fèi)心理;可實(shí)行性強(qiáng)。
缺點(diǎn)：由于是特定的日期，在時(shí)間上有一定的局限性，不利于長時(shí)間開展。
評(píng)價(jià)：紀(jì)念式促銷是非常時(shí)期的營銷活動(dòng)，是有別于常規(guī)性營銷的特殊活動(dòng)，它往往呈現(xiàn)出集中性、突發(fā)性、反常性和規(guī)模性的特點(diǎn)。
5.獎(jiǎng)勵(lì)促銷
概念：一般采用抽獎(jiǎng)，互動(dòng)式的方式，讓消費(fèi)者參與其中并能得到相應(yīng)的優(yōu)惠。
優(yōu)點(diǎn)：幫助建立或強(qiáng)化品牌形象;增加廣告吸引力;可針對(duì)特定目標(biāo)消費(fèi)群;提高消費(fèi)者了解產(chǎn)品的興趣。
缺點(diǎn)：活動(dòng)的參與率低;參加者不一定是目標(biāo)顧客;競賽活動(dòng)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)較難;對(duì)銷量幫助不大。
評(píng)價(jià)：獎(jiǎng)品一般采用自己的產(chǎn)品，在理貨的過程中容易遺漏，對(duì)物流環(huán)節(jié)的要求高。
6.借力促銷
概念：以時(shí)事新聞、明星八卦等消息為切入點(diǎn)，進(jìn)行借勢營銷。
案例：“段子手”薛之謙的經(jīng)典語錄“世界和平”在互聯(lián)網(wǎng)上刮起了一陣熱潮，商家們紛紛以此為題借力促銷，薛之謙“世界和平”同款T恤以及周邊產(chǎn)品在各大購物平臺(tái)賣的十分火爆。
7.臨界點(diǎn)促銷
概念：臨界點(diǎn)促銷是商家將商品的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整的促銷方式，以最低或打折的字眼來吸引消費(fèi)者。
案例：雙十一購物狂歡節(jié)，許多網(wǎng)絡(luò)商家進(jìn)行大規(guī)模的促銷活動(dòng)，打出全網(wǎng)最低，最低2折等口號(hào)。
8.另類促銷
概念：另類促銷的方式說白了就是吊足消費(fèi)者的胃口進(jìn)行營銷，例如小米的饑餓式營銷和iPhone規(guī)定銷售日。
案例：小米對(duì)于消費(fèi)者的心理分析確實(shí)很到位，對(duì)自己產(chǎn)品的市場信息了解滲透，這樣煞費(fèi)苦心的經(jīng)營，才能取得這么大的轟動(dòng)，造就了如今小米的成功。
9.名義主題促銷
概念：名義主題類是商家開展一個(gè)主題，圍繞主題開展的一系列促銷活動(dòng)。
案例：天貓新風(fēng)尚采用線上線下聯(lián)合推廣的營銷活動(dòng)，是天貓“兩新促一節(jié)”四大活動(dòng)之一的重點(diǎn)活動(dòng)。天貓新風(fēng)尚一年分為兩個(gè)階段，一次是年初四月份，以春夏新款發(fā)布為主，第二次是年中之后的八月份，以秋冬新款發(fā)布為主，每一次活動(dòng)都以優(yōu)惠券+紅包+積分模式，吸引消費(fèi)者購買，3天活動(dòng)預(yù)熱+3天活動(dòng)期。
10.時(shí)令促銷
概念：時(shí)令促銷顧名思義是以季節(jié)為節(jié)點(diǎn)進(jìn)行的促銷模式。
案例：今年6月京東開展了冬季羽絨服反季特賣活動(dòng)，售價(jià)低至99元，領(lǐng)取99-100元優(yōu)惠券，到手價(jià)低至89元包郵，如此優(yōu)惠的活動(dòng)吸引了大量的購買者。
11.限定式促銷
概念：“今日秒殺”、“限量特供”這些都是限定式促銷的常用手段。
案例：“聚劃算”每天10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開團(tuán)，以團(tuán)購的形式進(jìn)行促銷，有限時(shí)秒殺，限時(shí)特價(jià)等活動(dòng)，價(jià)格相對(duì)平時(shí)確實(shí)有降低。
12.引用舉例式促銷
概念：引用舉例式是以產(chǎn)品的賣點(diǎn)、特性等進(jìn)行效果對(duì)比，好友推薦款等方式將產(chǎn)品的性價(jià)比突出進(jìn)行促銷。
案例：淘寶上有很多店鋪都是網(wǎng)紅經(jīng)營的，店鋪中的商品都是網(wǎng)紅們在直播中介紹并自己使用過的，讓粉絲和關(guān)注的人可以放心種草。
13.贈(zèng)送類促銷
概念：贈(zèng)品促銷是向消費(fèi)者實(shí)施饋贈(zèng)的促銷行為;贈(zèng)品促銷是最古老也是最有效最廣泛的促銷手段之一。具體手段有直接贈(zèng)送、附加贈(zèng)送等。
優(yōu)點(diǎn)：營造產(chǎn)品在售點(diǎn)的差異化，增加吸引力;通過贈(zèng)品強(qiáng)化品牌概念;憑借贈(zèng)品達(dá)到市場細(xì)分的目的;能吸引新顧客嘗試購買;能吸引老顧客再次購買;可增加消費(fèi)者的產(chǎn)品使用量，加速重復(fù)購買;可以幫助對(duì)抗競爭者的市場行動(dòng)。
缺點(diǎn)：差的贈(zèng)品反而會(huì)給銷售帶來致命打擊;促銷成本不低，且易造成贈(zèng)品積壓;贈(zèng)品設(shè)計(jì)創(chuàng)意較困難，創(chuàng)意不佳會(huì)影響贈(zèng)品促銷的效果;易中途遺失，影響消費(fèi)者的受益;眾品難調(diào)，消費(fèi)者對(duì)贈(zèng)品的反應(yīng)較難預(yù)測;中間商不歡迎體積較大、影響運(yùn)輸與貨架陳列的贈(zèng)品。
評(píng)論：多在銷售旺季，或新產(chǎn)品上市之初采用本手法。一般贈(zèng)品價(jià)值為產(chǎn)品的2%～10%左右。本方法可以帶來即時(shí)的銷售反饋，但多數(shù)企業(yè)不對(duì)市場銷量做對(duì)比或預(yù)測。根據(jù)數(shù)據(jù)促銷提升的銷量產(chǎn)生的利潤應(yīng)為促銷品總成本的2倍。
14.指定促銷
概念：指定促銷是電商指定商品、對(duì)象采取贈(zèng)送等方式的促銷方式。
案例：2016年末舒膚佳開展“洗手吃飯，健康團(tuán)年”活動(dòng)，主打產(chǎn)品“舒膚佳沐浴露”和“舒膚佳香皂”可享受買2免1的優(yōu)惠，其他產(chǎn)品也有滿99減50的超值活動(dòng)。吸引了大量的新老顧客購買，單件商品銷量上千件。
15.組合促銷
概念：組合促銷是將多個(gè)商品進(jìn)行組合捆綁進(jìn)行多銷。
優(yōu)點(diǎn)：銷量比較有保證;結(jié)算比較簡單;能全系列的銷售。
缺點(diǎn)：利潤比較低;對(duì)服務(wù)要求比較高;對(duì)利益計(jì)較比較多。
評(píng)價(jià)：多用于企業(yè)周年或年終等大型活動(dòng)中。
對(duì)電商來說，一年365天不可能天天都是旺銷，促銷是盈利的一個(gè)必要的手段。在這個(gè)電商競爭白熱化的市場行情下，合理運(yùn)用促銷策略是每個(gè)店鋪、經(jīng)銷商都要面臨的問題。而在做促銷的過程中，任何影響用戶心理的行為都會(huì)影響他們最終的決策。因此，必須弄清楚了買家的心理，知道他(她)在想什么，然后才能根據(jù)情況，進(jìn)行有針對(duì)性的有效溝通。
1.求實(shí)心理
每一個(gè)客戶都希望商家提供的產(chǎn)品信息真實(shí)可靠，他們害怕碰到不良商家上當(dāng)受騙，對(duì)于產(chǎn)品的實(shí)用性非常在意。
策略：在商品描述中要突出產(chǎn)品實(shí)惠、耐用、結(jié)實(shí)等字眼，可以舉一些使用的例子，打消客戶的疑慮。
2.求新心理
新買一件產(chǎn)品，客戶希望看到的產(chǎn)品最新的面貌，從心理上給人一種愉悅感。
策略：只要稍加引導(dǎo),突出"時(shí)髦"、"獨(dú)特"之類字眼,并在圖片處理時(shí)盡量鮮艷即可。
3.求名心理
顧客消費(fèi)動(dòng)機(jī)的核心是"顯示"和"炫耀",同時(shí)對(duì)名牌有一種安全感和信賴感。
策略：把商品能讓客戶炫耀的資本都羅列出來，顧客不知道炫耀的點(diǎn)在哪里，你可以幫助顧客找到這個(gè)點(diǎn)。
4.求廉心理
顧客不論買任何東西，都想要在價(jià)格上得到優(yōu)惠，"少花錢多辦事"是顧客心理動(dòng)機(jī),其核心是"廉價(jià)"和"質(zhì)優(yōu)"。
策略：占便宜的心理并不是說把商品賣的很便宜，而是學(xué)會(huì)從價(jià)格上包裝，讓顧客覺得自己占了便宜。比如，提供商品的原價(jià)和折扣價(jià)，給消費(fèi)者講明價(jià)格下降產(chǎn)品質(zhì)量一樣，從而讓他們放心下單。
5.偏好心理
消費(fèi)者購物有自己的偏好，比如，年輕追星族，對(duì)于自己偶像的產(chǎn)品都愿意購買;對(duì)節(jié)日具有偏好的客戶喜歡收藏節(jié)日的產(chǎn)品等等。
策略：只要了解她們的喜好,在產(chǎn)品文字描述之中可以加一些"值得收藏"“限量版”之類的字語。
6.從眾心理
中國人喜歡熱鬧，購物也不例外，經(jīng)常出現(xiàn)促銷打折活動(dòng)哄搶的情景，買的人越多，他們認(rèn)為產(chǎn)品越可靠，更愿意購買。
策略：可以根據(jù)這種心理描述文字,再加上價(jià)格的優(yōu)勢,用銷量和數(shù)字說明，很容易聚攏人氣,后來者就源源不斷。
7.安全心理
對(duì)于一些特定產(chǎn)品，比如家電之類的，客戶更加注意它的安全系數(shù)。
策略：給以解說，并且用上"安全"、"環(huán)保"、“權(quán)威驗(yàn)證”等字眼，效果往往比較好。
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