亞馬遜Amazon快速提升店鋪排名20大技巧 你掌握幾個(gè)!

1、注冊(cè)成為專業(yè)賣家(Sell as a Professional )
A. 個(gè)人賣家:0月租,每成交一個(gè)產(chǎn)品,亞馬遜收取$0.99+產(chǎn)品的平臺(tái)傭金。
專業(yè)賣家:月租$39.99+產(chǎn)品的平臺(tái)傭金。
如果賣家可以一個(gè)月出售超過40件產(chǎn)品,注冊(cè)專業(yè)賣家會(huì)比較節(jié)省成本。
B.專業(yè)賣家可以自建Listing和產(chǎn)品捆綁銷售。
C. 專業(yè)賣家可以申請(qǐng)銷售需要分類審核的產(chǎn)品。

2.使用FBA(亞馬遜物流)
這是一個(gè)由亞馬遜提供高標(biāo)準(zhǔn)的倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、包裝、配送、收款、客服和退貨在內(nèi)的所有物流服務(wù)的過程。
A.雖然使用FBA物流成本會(huì)偏高,但是FBA的高效率會(huì)加速商品運(yùn)轉(zhuǎn),給賣家?guī)?lái)更高的利潤(rùn)。
B.FBA提供部分包裝材料,賣家可以省去部分包裝成本。
C.賣家不必考慮每天單獨(dú)包裝和發(fā)貨,將有更多時(shí)間、人力、資金去拓展和優(yōu)化產(chǎn)品線,專注戰(zhàn)略決策,更好地提升銷量。

3.遵循平臺(tái)規(guī)則
亞馬遜平臺(tái)規(guī)則相對(duì)穩(wěn)定,它不像Ebay平臺(tái)規(guī)則經(jīng)常變動(dòng),只要賣家用心學(xué)習(xí),很容易理解和遵循。
亞馬遜平臺(tái)規(guī)則:
http://m.623j.cn/amazon/rule
FBA資源:
http://m.623j.cn/amazon/fba

4.贏取Buybox增加銷量
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),有82%的亞馬遜交易都是通過Buybox完成的,也就是說(shuō)擁有Buybox的賣家賣出產(chǎn)品的機(jī)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過其他賣家。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),如何取得Buybox的黃金鋪位,增加店鋪銷量至關(guān)重要。
A.設(shè)置產(chǎn)品最低價(jià)格(含運(yùn)費(fèi))。如果賣家店鋪信譽(yù)良好,設(shè)置產(chǎn)品最低價(jià)格(含運(yùn)費(fèi),可以使賣家的產(chǎn)品在Buybox爭(zhēng)奪中領(lǐng)先其他賣家的產(chǎn)品。注意,如果賣家正在使用FBA,亞馬遜會(huì)假設(shè)其運(yùn)輸成本為零,這是因?yàn)閬嗰R遜Prime會(huì)員獲得所有產(chǎn)品免費(fèi)2天送貨以及其他亞馬遜買家產(chǎn)品總額超過$35獲得免運(yùn)費(fèi)。
B.開發(fā)別人沒有的產(chǎn)品。如果可以開發(fā)一個(gè)獨(dú)特的別人沒有的產(chǎn)品,由于您是唯一的賣家,那么每次都會(huì)有獲得Buybox機(jī)會(huì)。
C.使用亞馬遜捆綁銷售政策來(lái)開發(fā)獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品。如果有人跟賣您的產(chǎn)品,想辦法開發(fā)獨(dú)特的產(chǎn)品捆綁銷售。例如,賣家銷售一款雞尾酒,通過創(chuàng)建三瓶捆綁銷售,那么賣家開發(fā)了一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品,每次都可以獲得Buybox(直到其他賣家復(fù)制賣家的產(chǎn)品為止)

5.快速回復(fù)客戶郵件
亞馬遜希望賣家能在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶郵件,否則將會(huì)對(duì)賣家賬戶記過處分。賣家可以在后臺(tái)頁(yè)面左邊對(duì)您的賬戶進(jìn)行設(shè)置,讓客戶郵件轉(zhuǎn)到您的電子郵箱,即使賣家沒有登錄賬號(hào),也可以及時(shí)處理客戶郵件。隨著智能手機(jī)的普及,賣家甚至可以通過手機(jī)回復(fù)客戶郵件。

6.如果賣家的所有訂單能在1個(gè)工作日內(nèi)處理發(fā)貨,并始終提供訂單跟蹤信息。
亞馬遜要求賣家說(shuō)明訂單的處理時(shí)間,否則有可能導(dǎo)致賣家失去特色賣家的身份,若然數(shù)字非常糟糕,甚至可能失去賬號(hào)。

7.上架產(chǎn)品時(shí)不要相信UPC碼。
當(dāng)賣家出售某產(chǎn)品時(shí),在亞馬遜頁(yè)面輸入U(xiǎn)PC碼,就會(huì)出現(xiàn)Add a Product。但賣家必須確保所銷售的產(chǎn)品確實(shí)與亞馬遜銷售的產(chǎn)品一樣。通常情況下,制造商更新了產(chǎn)品的部分功能,大多都不會(huì)修改產(chǎn)品的UPC碼。因此,賣家跟賣亞馬遜銷售的產(chǎn)品之前,不僅要認(rèn)真看清產(chǎn)品圖片,還要查看完整的產(chǎn)品詳情。

8.產(chǎn)品詳情要精確。
這似乎是一個(gè)沒腦子的問題,即使您送到客戶手上的產(chǎn)品跟客戶在亞馬遜頁(yè)面看到的產(chǎn)品詳情毫無(wú)差別,也不要掉以輕心,否則很容易導(dǎo)致退貨和差評(píng)。

9.主動(dòng)向客戶索取Feeback。
亞馬遜買家很少留Feeback的,除非賣家主動(dòng)向買家索取Feeback。如何索取Feeback喬幫主推薦大家使用Bqool工具,樂淘幫會(huì)員有免費(fèi)試用體驗(yàn)。

10.使用符合亞馬遜要求高質(zhì)量的圖片。
A.所有產(chǎn)品圖片必須是透明或白色背景。這并不包括一個(gè)白色背景墻或窗簾等。
B.圖片建議至少1006像素一邊,使用1000x1000像素的照片可以實(shí)現(xiàn)變焦縮放功能。
C.產(chǎn)品圖片不能包含可見的人體模型。
D.所有圖片必須無(wú)任何水印、文本、插圖、標(biāo)簽、箱子、道具。
E.所有產(chǎn)品圖片必須是單獨(dú)的產(chǎn)品本身(一個(gè)圖片出現(xiàn)唯一的產(chǎn)品)。沒有數(shù)字生成的圖像。
F.顯示整個(gè)產(chǎn)品。產(chǎn)品至少占整個(gè)圖像的85%的區(qū)域。
G.只包括產(chǎn)品的配件,不能出現(xiàn)不屬于該產(chǎn)品的配件。
H.一個(gè)圖片只能顯示一個(gè)顏色的產(chǎn)品,多個(gè)顏色產(chǎn)品不能放在一個(gè)圖片上。
I.可以使用模特,前提是您的模特不能侵犯肖像權(quán)和有嫵媚的姿勢(shì)。

11.主動(dòng)向客戶索取產(chǎn)品Review。
如果有買家留下Feeback提到他們所喜歡的產(chǎn)品,賣家可以發(fā)郵件感謝他們的Feeback,并提供一個(gè)可以給他們留產(chǎn)品Review的鏈接。據(jù)亞馬遜統(tǒng)計(jì),擁有積極的Review的產(chǎn)品能帶來(lái)超過12%銷量。

12.及時(shí)管理庫(kù)存,減少倉(cāng)儲(chǔ)成本。
亞馬遜庫(kù)存清空之前要及時(shí)補(bǔ)貨,盡量減少季節(jié)性產(chǎn)品庫(kù)存以免損耗倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。亞馬遜給賣家提供了一個(gè)庫(kù)存補(bǔ)貨提醒功能,賣家可以通過給快銷產(chǎn)品設(shè)置產(chǎn)品數(shù)量警報(bào)或周期警報(bào)來(lái)了解大概什么時(shí)候開始備貨,當(dāng)產(chǎn)品達(dá)到警報(bào)限制時(shí),亞馬遜會(huì)郵件通知賣家。

13.提高平均售價(jià)(ASP),減少成本,提高利潤(rùn)。
選擇FBA配送,F(xiàn)BA費(fèi)用(訂單處理費(fèi)和打包費(fèi))一共$2.02,假設(shè)賣家出售一件價(jià)值$12.99的產(chǎn)品,那么FBA費(fèi)用將占利潤(rùn)15.5%;假設(shè)賣家出售一件價(jià)值$27.95的產(chǎn)品,那么FBA費(fèi)用將占利潤(rùn)7.2%。賣家可以以平均售價(jià)$35.00為目標(biāo),即使達(dá)不到,也要努力爭(zhēng)取。

14.正確給產(chǎn)品貼標(biāo),然后運(yùn)送到FBA。
設(shè)置發(fā)貨時(shí),請(qǐng)創(chuàng)建一些系統(tǒng)來(lái)二次復(fù)查產(chǎn)品貼標(biāo)情況,以確保產(chǎn)品正確貼標(biāo)。

15.努力消除負(fù)面的Feeback。
當(dāng)收到中評(píng)或差評(píng)時(shí),賣家應(yīng)該第一時(shí)間發(fā)郵件給買家真誠(chéng)道歉,以及發(fā)送價(jià)值$10.00亞馬遜禮品卡作為誠(chéng)意的象征。通常這種情況下,買家會(huì)回復(fù)郵件感謝您的關(guān)心以及禮品卡,接下來(lái)賣家回復(fù)郵件只需要做到兩點(diǎn):一是,解釋發(fā)生錯(cuò)誤的原因;二是,希望買家消除差評(píng)。

16.正確打包發(fā)貨到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品,以免發(fā)生損壞,延誤和產(chǎn)生額外的費(fèi)用。
A.使用完好無(wú)損的硬質(zhì)盒。
B.重復(fù)使用的出貨箱,應(yīng)確保移除之前的標(biāo)簽或標(biāo)記,以免造成混淆。
C.所有產(chǎn)品單獨(dú)包裝。
D.使用合適的包裝材料。
E.使用海運(yùn)專用強(qiáng)膠帶。
F.不要使用字符串或紙質(zhì)包裝。
G.不要用松散的泡沫塑料填充空隙。
F.使用清晰單獨(dú)的地址標(biāo)簽,表達(dá)完整的發(fā)貨或退貨信息。
H.包裝盒內(nèi)側(cè)與產(chǎn)品之間要求留2英寸空隙。
I.非使用銷售網(wǎng)點(diǎn)的貨柜或托盤箱,都會(huì)被認(rèn)為是舊貨。
J.盒子不能同時(shí)使用套袋,膠帶,彈性帶或其他帶一起捆綁。
K.5英寸或以上的塑料袋要求使用密封標(biāo)簽。
L.亞馬遜要求所有海運(yùn)產(chǎn)品使用塑料袋包裝。
M.大于4盎司的玻璃容器液體或凝膠不能發(fā)海運(yùn)。
N.凡是有截止日期的食品(寵物食品和零食),亞馬遜要求產(chǎn)品包裝內(nèi)外都要貼上截止日期的標(biāo)簽。注意,產(chǎn)品到期日必須是六個(gè)月以上,否則接近到期日,產(chǎn)品還沒賣出就被亞馬遜銷毀。
O.如果您的產(chǎn)品到達(dá)亞馬遜沒有貼上標(biāo)簽或密封標(biāo)簽,或要求亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)之前做任何特殊處理,每件產(chǎn)品將會(huì)被收取75美分手續(xù)費(fèi),以及收到一條違反政策的警告通知。

17.關(guān)注庫(kù)存動(dòng)態(tài)。
亞馬遜是根據(jù)產(chǎn)品最近銷售記錄和數(shù)量來(lái)分配賣家店鋪銷售排名的,因此如果賣家的庫(kù)存清空,銷售排名會(huì)因?yàn)榈赇仧o(wú)產(chǎn)品可賣每天都在下降。尤其是銷售旺季需要注意,銷售速度加快,及時(shí)關(guān)注庫(kù)存動(dòng)態(tài)。

18.還是選擇FBA配送,支持多渠道配送,滿足跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需求。
不管您在eBay, Etsy, Sears.com,還是做獨(dú)立網(wǎng)站,都可以使用FBA配送。

19.與產(chǎn)品供應(yīng)商洽談獨(dú)家代理。
上篇提到過每次獲得Buybox機(jī)會(huì)的技巧,開發(fā)一個(gè)獨(dú)特的別人沒有的產(chǎn)品,成為唯一的賣家。尋找產(chǎn)品供應(yīng)商,面談在亞馬遜平臺(tái)獨(dú)家代理權(quán)。那么如何尋找這些供應(yīng)商?
參加展會(huì)。通常情況下,我都找一些相對(duì)小型制造商,這些制造商負(fù)責(zé)人一般都是老板,有自己的攤位。這些小型制造商不是不知道Amazon,EBay這些線上平臺(tái),他們不愿意在Amazon,EBay平臺(tái)售賣的原因是很多賣家惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),嚴(yán)重威脅制造商的成本價(jià)。
可以跟他們協(xié)商在Amazon,EBay平臺(tái)的產(chǎn)品獨(dú)家代理,在尊重他們品牌的前提下,又可保護(hù)他們產(chǎn)品的成本價(jià)。如果有賣家做出過分侵權(quán)行為,承諾提供制造商品牌網(wǎng)站和品牌授權(quán)書打擊侵權(quán)行為。最后,展示自己曾經(jīng)合作過的供應(yīng)商,增強(qiáng)他們合作的信心,下面就水到渠成。

20.學(xué)習(xí)優(yōu)化搜索詞。
A.在您的產(chǎn)品項(xiàng)目字段和描述字段重復(fù)搜索詞是非常必要的。這是亞馬遜搜索詞設(shè)置,可以在產(chǎn)品項(xiàng)目字段和描述字段重復(fù)搜索詞,但不要在標(biāo)題字段和關(guān)鍵詞字段重復(fù)搜索詞,否則全部會(huì)被亞馬遜搜索系統(tǒng)忽略。
B.使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌作為搜索詞。例如,賣家在亞馬遜出售一款適用Galaxy Note III手機(jī)殼,三星品牌也出售適用該型號(hào)類似的手機(jī)殼,如果買家搜索三星品牌“Samsung”,那么賣家出售的適用Galaxy Note III手機(jī)殼會(huì)跟三星品牌出售該型號(hào)的手機(jī)殼出現(xiàn)在同一頁(yè)面,如果賣家出售的手機(jī)殼比較貼近三星品牌的,價(jià)格相對(duì)便宜,買家更愿意購(gòu)買賣家出售手機(jī)殼。
C.使用不常用搜索詞。例如,賣家是出售戶外火坑(firepits),大部分人都使用firepit作為搜索詞,只有少部分人使用firepit作為搜索詞。相比之下,賣家使用fire pit作為搜索詞更能提高曝光率。
D.將誤拼的熱門關(guān)鍵詞作為搜索詞。雖然亞馬遜平臺(tái)拼寫相當(dāng)不錯(cuò),但也有出現(xiàn)將熱門關(guān)鍵詞錯(cuò)誤拼寫的情況,可以將這些誤拼的熱門關(guān)鍵詞作為搜索詞。
E.多換位思考。了解買家使用關(guān)鍵詞的習(xí)慣,同一款產(chǎn)品,不同國(guó)家使用習(xí)慣的不一樣。
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