亞馬遜站內搜索排名算法大揭秘

?一、轉化率與客戶滿意度

當您通過Google 快速搜索到答案后，便會進行更多的搜索，并點擊廣告，那么Google是成功的。當通過Amazon 搜索到一個實惠的好產品，顧客會回頭購買更多的產品，那么Amazon 是成功的。Google 的成功指標主要是圍繞時間，點擊率，搜索優(yōu)化率等。Amazon是通過搜索收入和毛利率來決定成功指標。由于兩者衡量成功的因素不同，因而指標分析預測的排名也有所變化。當你進行Google 優(yōu)化，你會關注提高用戶參與度指標和建立外部信任因素，因為這些因素會讓Google 的用戶愉快地傳播你的網站。在Google，愉快的用戶等于更多的錢。Amazon 優(yōu)化則關注提高轉化率，更多的轉化等于更多的錢。

二、結構化數(shù)據(jù)與非結構化數(shù)據(jù)

當Google 鼓勵站長為網站添加更多的結構化數(shù)據(jù)的同時，這些數(shù)據(jù)已經在Amazon索引完全結構化。以下是一個關于賣家輸入產品數(shù)據(jù)的頁面截圖，每個領域都有一個名字一個定義以及定義產品的有效值:

那么現(xiàn)在比較一下建站的基本方法，Amazon 產品信息站長都有一個版塊用以表達任何東西。但在Amazon,你所提供的信息必須要按照他們指定的格式。由于Amazon 已經為產品提供所需的信息數(shù)據(jù),賣家無須再花時間來完善產品的信息數(shù)據(jù)。

三、站外優(yōu)化與站外優(yōu)化+站內優(yōu)化

Google 花大量的時間來優(yōu)化站內信息。它根據(jù)你的鏈接、社交媒體的管理以及鼓勵品牌推廣這些測量信息來計算你網站的知名度和可信度。雖然這些有可能對Amazon 的產品排名產生次級效應(更大的品牌產生更多的品牌搜索，從而帶來更高的銷售排名和轉化率，造就更高的產品排名)，但是在Amazon，以“藍色小部件”為例，建立一個listings，這并不會因為搜索詞“藍色小部件”直接提高其排名。在Amazon，你必須優(yōu)化轉化率，可惜很少賣家關注這些客戶行為數(shù)據(jù)。以下頁面就是你的listings 所得到的客戶行為數(shù)據(jù)。

相比之下，Google 數(shù)據(jù)分析包，卻做不到這點。如果不定期下載報告，整理數(shù)據(jù)，你就不能準確篩選好的產品瀏覽量和轉化率。Amazon 數(shù)據(jù)分析(BusinessReports)


四、引人注目的內容與獨特的內容

當我第一次接觸亞馬遜的時候，我就想：我們要為每個站點的產品寫一個獨特的描述和關鍵詞，否則Google 不會給我們一個好的排名。然而我沒意識到，大部分的Amazon搜索流量來自站內搜索，而且Amazon 不介意你的產品是否跟其他店鋪具有完全相同的標題，關鍵詞，描述以及圖片，他們只關心你的產品是否能轉化為購買量。(備注：我上面這樣說，并不意味著引人注目的內容和獨特的內容是相互排斥的。)

影響排名的因素

要正確解讀Amazon 的排名方式，你必須認真剖析Amazon 結果頁面。跟Google 一樣，Amazon 根據(jù)你輸入的內容不同，會顯示不同的頁面外觀。Amazon 有兩種搜索結果

格式：搜索所有分類時顯示的列表頁面(Listview)和搜索具體分類時顯示的圖庫頁面(Galleryview)。每個列表頁面包含15 個搜索結果(有時首頁會顯示16 個搜索結果)，每個圖庫頁面包含24 個搜索結果。

其他一些重要的字段會顯示在搜索結果頁面左側欄的篩選領域。當客戶每點擊一個篩選項，他們將會看到原始搜索結果的子集。這就是為什么在創(chuàng)建產品的時候，要盡可能設置更多的關鍵詞的原因。例如，“藍色小部件”，如果您不填寫顏色范圍，Amazon 并不知道你的“小部件”是藍色的，這意味著當客戶用篩選器搜索藍色的產品的時候，“藍色小部件”會被排除在搜索結果頁面之外。

最后，還有推薦產品(sponsoredproducts)。推薦產品是按點擊量顯示在搜索結果頁面的底部。根據(jù)我的經驗，如果想廣告出現(xiàn)在特定的查詢結果中，那么我的標題或關鍵詞必須包含將會讓其出現(xiàn)在查詢結果的查詢參數(shù)：跟Google 一樣，Amazon 為搜索結果頁面的查詢參數(shù)構建了URL。被使用的查詢參數(shù)可能會有很多，一般我會選擇三個最有用的。要了解更多有關Amazon 查詢參數(shù)的使用，可以試用一下左側欄的篩選器，看看搜索頁面的URL 的變化。sponsoredproducts

“在Amazon，搜索是客戶用來定位產品的主要方式?？蛻敉ㄟ^輸入關鍵詞進行搜索，系統(tǒng)會根據(jù)你所輸入的搜索詞匹配相對應的產品。精準的搜索詞能提高產品的知名度和銷量。如果多增加一個貼切的和引人注目的關鍵詞，產品詳情頁面的訪問量也會明顯得增加。”

“價格，供應情況，選擇性，銷售歷史等因素決定你的產品是否出現(xiàn)在客戶的搜索結果頁面。一般情況下，暢銷品會出現(xiàn)在搜索結果列表的開頭。隨著產品的銷售增加，產品的排名位置也會排得更前?！?br />
這幾句話非常有啟發(fā)性。首先，搜索是客戶尋找產品的主要方式。我強調這點是因為大多數(shù)時候，Amazon 客戶都會在購買前進行搜索。如果希望你的產品被客戶找到，你必須學會換位思考。其次，Amazon 提到了一些他們用來排名的產品數(shù)據(jù)。特別是他們提到的搜索條件：價格，供應情況(意為庫存情況)，選擇性和銷售歷史。

我會進一步擴大這些因素，包括幾個我已經觀察到會對排名產生影響的因素。為了進一步闡明各因素對排名的影響效果，我把這些因素分為兩類：績效因素和相關因素?？冃б蛩厥峭ㄟ^產品排名賺取更多的利潤而提升了排名，相關因素則是產品跟搜索的客戶有關。

績效因素(Performancefactors)

一、轉化率(Conversionrate)

轉化率是最明顯的因素，盡管難以提高。Amazon 確實分享銷量和訪問量，但沒有提供足夠的數(shù)據(jù)來運行A /B 測試，甚至控制具體流量的來源。你要在賣家后臺尋找轉化率數(shù)據(jù)，Reports >> Business Reports>> Detail PageSales and Traffic。然后，確保產品轉化率的柱狀圖( Unit SessionPercentageColumn ) 可見。這個數(shù)據(jù)其實是總銷量(UnitsOrdered)除以總訪問量(Sessions)。

備注：Session 相當于客戶訪問亞馬遜官網。在24 小時內，即使客戶查看的頁面多次，它只會記錄為一個訪問(Session)。PageViews 才是客戶查看該網頁的實際次數(shù)，即頁面瀏覽。在一個訪問中，客戶可以有多個頁面瀏覽。因此，在報表顯示中，頁面訪問量的統(tǒng)計一般會比頁面瀏覽量少。

如果您想同其他行家競價，一定要關注你的頁面訪問比例(Buy boxPercentage)，否則，你的產品轉化率會比想象中更差。Amazon 會給你統(tǒng)計所有l(wèi)istings 的訪問量和銷量，但不會統(tǒng)計哪個客戶是通過Buybox 下單的。如果在一段時期內有50%機會擁有Buybox，那么你的listings 將有可能收到總銷量的一半。因而， 你的產品轉化率( UnitSessionPercentage)應該是所有賣家的產品轉化率(Unit SessionPercentage)的一半。

二、圖片(Images)

Amazon 強烈鼓勵賣家遵循他們的圖片指導。他們建議賣家上傳像素以上的圖片，可以實現(xiàn)變焦縮放功能。變焦縮放功能被證實，可以增加銷售量。遵循Amazon 的圖片指導，可以確保你的listings 不受限制(降低銷量)，盡可能提高轉化率。Amazon 表明：對于他們的搜索頁面和瀏覽頁面而言，更多的銷量等同于更好的排名。Amazon 圖片基本要求

三、價格(Price)

價格往往會強烈影響轉化率和產品銷量。如果同一產品，Amazon 的價格優(yōu)于其他網站或零售商，消費者更傾向于在Amazon 上購買，反之亦然。在同一分類，還要考慮你的產品價格相比其他產品的價格。我公司過去出售電池供電的真空拾便器，價值150 美元。拾便器在搜索頁面從來沒獲得好的排名。我相信，這只是部分原因，因為其他同行出售的拾便器價值10 美元—20 美元之間。如果客戶習慣花費10 美元就可以買到一個拾便器，你很難說服他們花費150 美元。Amazon 可能觀察到或預測到我們的產品較低的轉化率，因此沒有給我們產品好的排名。Anyway，若然我們的拾便器價格繼續(xù)保持150 美元，是難以獲得好的排名。

相關因素(Relevancefactors)

一、標題(Title)

產品的標題是聚集關鍵詞的最重要的地方。Amazon 建議以下屬性納入產品標題。品牌和描述、產品系列、材質和重要成分、顏色、尺寸、數(shù)量。Amazon 并沒有提到這點，可能他們不想標題堆砌著關鍵詞，但是你的產品標題應該包含重要的關鍵詞。產品標題至關重要，它通過對產品的簡潔說明來獲取高點擊量和轉化率。由于銷售因素顯著影響排名，關鍵詞堆砌會打消用戶點擊你的listings，最終也會影響你的排名。

在此舉一個優(yōu)化產品標題的例子，我們出售一款無機防曬霜(Mineral Sunscreen)，名字叫“Brush onBlock”。除了品牌名稱外，我們希望標題關鍵詞包含“MineralSunscreen”，它可以幫助客戶理解這是什么產品，并且這是一個又價值的關鍵詞。因此，我們的產品標題是“Brush On BlockBroad Spectrum SPF 30 Mineral Powder Sunscreen”。

二、品牌(Brand)

Amazon 的品牌字段一般會出現(xiàn)產品的頁面上。它總是鏈接到來自同一品牌更多的產品搜索結果。上架產品時，要填寫正確的品牌名稱，因為消費者常常會搜索同一品牌的產品。如果一個產品有多個品牌名稱，你可以使用Google 的關鍵詞工具，選擇客戶搜索最頻繁的品牌。如何在Amazon 上備案品牌?

三、關鍵詞(Bullets)

相比描述，關鍵詞對搜索排名更具影響力。我們有一個系列的產品在關鍵詞上添加了名人的名字。這是因為我們在Google 做了一些關鍵詞研究之后發(fā)現(xiàn)，有幾個普遍方式可以找到名人的名字，有許多名人撰寫的書籍因為名字的不同翻譯而獲得好的排名。就在關鍵詞字段填寫名人名字的第二天，我們的產品開始出現(xiàn)在搜索結果的第二頁和第三頁。(使用此方法時，請注意侵權問題)如何尋找百萬關鍵詞，100%覆蓋

四、搜索詞(Searchterms)

如果你習慣使用SEO 和PPC 來優(yōu)化關鍵詞，那么會容易錯誤使用Amazon 的“搜索詞”字段。另外搜索和瀏覽幫助頁面都值得一看，以下是我總結出來幾個要點：

1)有五個字段，每個字段限50 個字符。

2)不要使用重復的詞組

3)逗號會被忽略

4)沒必要添加引號，占用搜索詞字符

5)沒必要添加同一個單詞的多種形式

6)沒必要添加常見的錯誤拼寫的單詞

7)不要添加與產品無關的搜索詞

8)不要添加同義詞或僅拼寫不同的詞組(例如，sunscreen and sunscreen)

當我第一次在Amazon 填寫搜索詞的時候，我是這樣做的：
關鍵詞
?
然而，運用以上所有原則后
?
長尾詞

沒有重復的搜索詞，也沒有不同形式的相同的單詞，盡可能使用更多的詞組，提高曝光率。搜索詞字段也影響Amazon 搜索排名。舉一個簡單的例子，我們確定了自己的品牌名

稱且只有一個常見的拼寫方式，出乎意料的是，在Amazon 的搜索詞字段添加這個品牌名稱后，所有的產品在一小時內同時出現(xiàn)在搜索結果中。

五、店鋪名稱(Sellername)

目前，我還沒看到任何關于如何使用Amazon 店鋪名稱來建立自己搜索結果的資料，但我了解到一些情況，讓我相信店鋪名稱也能被Amazon 計算到搜索排名中：

案例一：這是我們出售手機的案例。在Amazon 上，有超過17 億出售手機的商家。

我不知道我們的產品排名在哪里，但肯定不在搜索頁面的頂部。如果我搜索cellphonecase+ our sellername(我們的店鋪名稱)，可以搜索到我們所有的手機外殼且接近搜索頁面的頂部。

案例二：這是我們出售健身DVD 的案例。這種產品在個搜索結果中不好躋身排名，但添加我們店鋪名稱后，就可以看到我們出售的健身DVD 出現(xiàn)在搜索結果的首頁。

這兩個案例表明，Amazon 正在使用您的店鋪名稱作為他們搜索排名其中一個內容。即使它可能不是優(yōu)化關鍵詞中的一個好方法，但它的確被Amazon 使用于搜索中。

其他影響因素

這里還有一些其他因素可能有助于提高你的銷售或排名。

一、篩選項目欄(Filterfields)

每個搜索結果的旁邊，都有一個可供客戶篩選搜索結果的列表。選擇熱門關鍵詞，確保您的產品覆蓋篩選器每一類字段，提高曝光率。例如，類目(Category)、免運費(EligibleforFree Shipping)、品牌(Brand )、客戶評論平均量(Avg. CustomerReview)等字段在搜索結果中比較常見。

二、評論(Reviews)

大多數(shù)排名好的產品，被搜索的時候發(fā)現(xiàn)有很多好評，卻很難分辨究竟是好評帶來高銷量，還是高銷量導致那么多的好評，這里可以告訴你，是更多的評論和較好的評級帶來高銷量。你可以通過電郵聯(lián)系客戶鼓勵他們留評論。

三、銷售排名(Salesrank)

Amazon 保留著暢銷賣家的listings，并公告這個listings 相關分類下暢銷賣家的排名情況。這是一個快捷方式用來對比同類產品的銷售情況。

四、父子產品(Parent-childproducts)

可以將幾個同類產品的銷售記錄合并到一起嗎?答案是，可以的。如果你出售的產品有多種顏色或尺寸可供選擇，可以做變體，把他們合并到一個listings 上。與此同時，Amazon將所有l(wèi)istings 的評論也合并到新的listings 上，目前還不清楚這是否會導致更好的銷售排名，但不妨一試。