中國(guó)TOP大賣接連“栽跟頭”！刷單、禮品卡操縱評(píng)論除外，賣家如何持久運(yùn)營(yíng)？

2021跨境圈內(nèi)，各類合規(guī)問題風(fēng)波不斷。尤其是近2個(gè)月，刷單、禮品卡操縱評(píng)論、數(shù)據(jù)庫(kù)泄露、商標(biāo)代理商違規(guī)翻車等事件，致使中國(guó)幾大頭部賣家以及多個(gè)產(chǎn)品類目違規(guī)“變狗”，大賣接連“栽跟頭”……

一著不慎滿盤皆輸?？缇畴娚唐髽I(yè)如何進(jìn)行持久穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)？黑科技政策高壓線之外，其實(shí)跨境電商合規(guī)政策尤為重要，直接關(guān)系到了賣家能否安全且快速出單！

避坑轉(zhuǎn)需！四大跨境電商品類政策合規(guī)詳解

自始至終，包括亞馬遜、eBay、速賣通等在內(nèi)，平臺(tái)都十分看重賣家運(yùn)營(yíng)、銷售行為的合法合規(guī)。圍繞跨境電商賣家的中間環(huán)節(jié)，平臺(tái)相繼出臺(tái)了禁售品類、限售政策、包裝要求、地方法規(guī)等多種政策合規(guī)要求，針對(duì)部分違規(guī)產(chǎn)品和賣家平臺(tái)也對(duì)應(yīng)提出了不同力度的懲戒措施。

常見的包括，下架產(chǎn)品listing、店鋪降權(quán)、罰款、取消銷售權(quán)限、封店等等。任何一個(gè)懲戒行為，于賣家而言都是一個(gè)毀滅性打擊，遭受其害的賣家或?qū)⒁灰够氐浇夥徘埃?

因此，面對(duì)不同平臺(tái)、不同品類的合規(guī)要求，IGM英湃睿集團(tuán)建議賣家防范于未然，注意如下四大品類相關(guān)的法規(guī)、包裝/標(biāo)簽的政策合規(guī)要求：

電子電器商品：CE認(rèn)證

CE認(rèn)證為強(qiáng)制性安全認(rèn)證，表明產(chǎn)品達(dá)到歐盟指令規(guī)定的安全要求。CE標(biāo)記意味著產(chǎn)品符合相關(guān)指令的要求指令的基本要求，包括產(chǎn)品按規(guī)定的要求進(jìn)行了合格評(píng)定，以及產(chǎn)品可以滿足自由流通基本條件。

（圖/IGM英湃睿PPT）

拆分來看，CE認(rèn)證主要包括低壓指令(LVD) 、 電磁兼容性指令(EMC)、無線電設(shè)備指令(RED)、電子電氣類商品CE法規(guī)（RoHS指令）以及關(guān)于能源相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)簽的指令(LERP)。通常來說，低壓電子電氣產(chǎn)品的CE認(rèn)證包含低電壓指令（LVD）認(rèn)證也包含電磁兼容指令(EMC) 以及產(chǎn)品有害物質(zhì) ROHS的檢測(cè)也有部分產(chǎn)品只需要滿足基本的電磁兼容(EMC)指令和ROHS要求即可。

玩具商品：安全法規(guī)要求

包括積木、挖掘機(jī)、飛機(jī)車、磁珠、毛絨玩具、射擊玩具等等玩具商品在內(nèi)，任何專門或計(jì)劃為14歲以下兒童設(shè)計(jì)的玩具，都需要遵守玩具安全指令 Toys Safety Directive: 2009/48/EC。

以EN 71規(guī)定為例，它規(guī)定了玩具商品在歐盟銷售的玩具安全要求，同時(shí)也涵蓋其他兒童產(chǎn)品。EN 71指令包括13個(gè)部分，涵蓋了玩具和兒童產(chǎn)品的各個(gè)方面，其中包括易燃性，物理性質(zhì)，兒童顏料等。此外，EN 71還規(guī)定了合規(guī)性圖案標(biāo)準(zhǔn)和其他標(biāo)簽。

（圖/IGM英湃睿PPT）

針對(duì)36個(gè)月以下兒童可能構(gòu)成危險(xiǎn)的玩具應(yīng)當(dāng)附有警示標(biāo)志，例如： “警告：不適于36個(gè)月以下兒童使用”或“警告：不適合三歲以下兒童使用”或帶有“警 告”字眼。

其他包裝信息要求還包括：制造商信息/進(jìn)口商/品牌商信息；產(chǎn)品信息 （名稱，型號(hào)，批次, 尺寸規(guī)格, 產(chǎn)品參數(shù)）；用戶的最小或最大年齡信息；歐洲負(fù)責(zé)人信息；CE標(biāo)志；警告標(biāo)簽/內(nèi)容；產(chǎn)地；用戶手冊(cè)/產(chǎn)品使用說明等等。

化妝品：CPSR法規(guī)、CPNP通報(bào)

“顏值經(jīng)濟(jì)”盛行，加之“宅經(jīng)濟(jì)”和男性美容市場(chǎng)迎來的發(fā)展黃金期，近一年全球化妝品需求持續(xù)井噴。風(fēng)頭正勁的市場(chǎng)背后，事實(shí)上化妝品商品相關(guān)的政策法規(guī)也趨于嚴(yán)格。

（圖/IGM英湃睿PPT）

化妝品歐盟法規(guī) EU/ 1223/2009，要求入境商品需具備產(chǎn)品安全報(bào)告CPSR，如微生物、重金屬、防腐劑等；合規(guī)包裝標(biāo)簽上的強(qiáng)制性要求標(biāo)簽包括：負(fù)責(zé)人的姓名和地址、生產(chǎn)國(guó)家、名稱內(nèi)容、保質(zhì)期、注意事項(xiàng)和警告、批號(hào)、產(chǎn)品功能、成分清單、必須翻譯成出口國(guó)的語(yǔ)言，以及聲明必須在標(biāo)簽上明顯、清晰、不可磨滅地出現(xiàn)；最后，EU/1223/2009法規(guī)要求任何將化妝品投放市場(chǎng)的公司在此之前在線進(jìn)行通報(bào)化妝品信息。

個(gè)人防護(hù)品：分級(jí)別查驗(yàn)

相較以往，疫情新常態(tài)下市場(chǎng)對(duì)個(gè)人防護(hù)品的購(gòu)買需求得到提升，更多圍繞疫情防護(hù)、工地施工、家庭作業(yè)等消費(fèi)場(chǎng)景不斷增多，相關(guān)個(gè)人防護(hù)品需求還在持續(xù)上漲！

（圖/IGM英湃睿PPT）

需要注意的是，個(gè)人防護(hù)品需按照第一類低風(fēng)險(xiǎn)、第二類風(fēng)險(xiǎn)以及第三方風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)別查驗(yàn)，針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別的商品有各自的認(rèn)定模式。

嗜血案例，接連發(fā)生！一招紓困賣家合規(guī)化運(yùn)營(yíng)難題

過去幾年，從缺少CE認(rèn)證的海關(guān)扣貨、商標(biāo)侵權(quán)的listing下架到違反平臺(tái)合規(guī)政策的大規(guī)模封號(hào)，“合規(guī)化”政策高壓下，過往嗜血案例接連發(fā)生。

合規(guī)化勢(shì)在必行，有合規(guī)意識(shí)的賣家也已覺醒紛紛著手布局，可合規(guī)化背后也有很多“坑”。以7月1日歐洲稅改為例，政策強(qiáng)制要求下，個(gè)別服務(wù)商也將割韭菜的大刀瞄準(zhǔn)了合規(guī)化心切的賣家。普遍來看，這些不專業(yè)的歐代公司往往存在這些漏洞：

多為非法注冊(cè)的空殼公司；

粗暴賣地址等賣家標(biāo)識(shí)性信息，信息重復(fù)率高且地址信息真實(shí)性低；

服務(wù)響應(yīng)度低，無專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行前期文件審核、服務(wù)跟進(jìn)等等；

風(fēng)控能力差，缺乏市場(chǎng)監(jiān)管監(jiān)控；

無法提供專業(yè)團(tuán)隊(duì)的后期支持；

……

當(dāng)然，良莠不齊的市場(chǎng)中依舊有合規(guī)、專業(yè)且深受賣家推崇的跨境服務(wù)商。面對(duì)跨境愈趨嚴(yán)格的監(jiān)管力度和合規(guī)要求，這部分服務(wù)商往往能夠與賣家攜手共進(jìn)，真正服務(wù)于賣家。例如，多數(shù)大賣自用和強(qiáng)烈推薦的歐洲稅負(fù)合規(guī)管理的全能管家——IGM英湃睿。

雨果跨境獲悉，IGM英湃睿集團(tuán)是一家成立于英國(guó)的全方位商業(yè)咨詢服務(wù)公司，一直致力于為企業(yè)出海提供解決商業(yè)領(lǐng)域中所面臨的各方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，包括但不局限于，提供全球市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略咨詢服務(wù)及培訓(xùn)、產(chǎn)品合規(guī)服務(wù)、財(cái)稅合規(guī)服務(wù)、商標(biāo)和專利的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)、CE認(rèn)證咨詢服務(wù)、ISO質(zhì)量管理體系服務(wù)、海外市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)研究服務(wù)，全球化市場(chǎng)營(yíng)銷以及全球化品牌推廣等服務(wù)……

圍繞當(dāng)下賣家所關(guān)心的歐代、英代、德國(guó)包裝法、WEEE、德國(guó)電池法、歐盟稅務(wù)合規(guī)、商標(biāo)注冊(cè)、化妝品注冊(cè)、醫(yī)療器械注冊(cè)、海外公司注冊(cè)、海外倉(cāng)儲(chǔ)等跨境需求，IGM英湃睿沉淀了一套系統(tǒng)性、針對(duì)性的玩法，同時(shí)基于歐洲本土化專業(yè)團(tuán)隊(duì)一手服務(wù)資源，能夠?yàn)榭缇畴娚藤u家提供覆蓋全球市場(chǎng)的一站式合規(guī)管理，賦能中國(guó)企業(yè)成為廣受信任和以來的國(guó)際化大品牌！

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（來源：Yura zhong）