中國TOP大賣接連“栽跟頭”！刷單、禮品卡操縱評論除外，賣家如何持久運營？

2021跨境圈內(nèi)，各類合規(guī)問題風(fēng)波不斷。尤其是近2個月，刷單、禮品卡操縱評論、數(shù)據(jù)庫泄露、商標(biāo)代理商違規(guī)翻車等事件，致使中國幾大頭部賣家以及多個產(chǎn)品類目違規(guī)“變狗”，大賣接連“栽跟頭”……

一著不慎滿盤皆輸?？缇畴娚唐髽I(yè)如何進行持久穩(wěn)定的運營？黑科技政策高壓線之外，其實跨境電商合規(guī)政策尤為重要，直接關(guān)系到了賣家能否安全且快速出單！

避坑轉(zhuǎn)需！四大跨境電商品類政策合規(guī)詳解

自始至終，包括亞馬遜、eBay、速賣通等在內(nèi)，平臺都十分看重賣家運營、銷售行為的合法合規(guī)。圍繞跨境電商賣家的中間環(huán)節(jié)，平臺相繼出臺了禁售品類、限售政策、包裝要求、地方法規(guī)等多種政策合規(guī)要求，針對部分違規(guī)產(chǎn)品和賣家平臺也對應(yīng)提出了不同力度的懲戒措施。

常見的包括，下架產(chǎn)品listing、店鋪降權(quán)、罰款、取消銷售權(quán)限、封店等等。任何一個懲戒行為，于賣家而言都是一個毀滅性打擊，遭受其害的賣家或?qū)⒁灰够氐浇夥徘埃?

因此，面對不同平臺、不同品類的合規(guī)要求，IGM英湃睿集團建議賣家防范于未然，注意如下四大品類相關(guān)的法規(guī)、包裝/標(biāo)簽的政策合規(guī)要求：

電子電器商品：CE認(rèn)證

CE認(rèn)證為強制性安全認(rèn)證，表明產(chǎn)品達到歐盟指令規(guī)定的安全要求。CE標(biāo)記意味著產(chǎn)品符合相關(guān)指令的要求指令的基本要求，包括產(chǎn)品按規(guī)定的要求進行了合格評定，以及產(chǎn)品可以滿足自由流通基本條件。

（圖/IGM英湃睿PPT）

拆分來看，CE認(rèn)證主要包括低壓指令(LVD) 、 電磁兼容性指令(EMC)、無線電設(shè)備指令(RED)、電子電氣類商品CE法規(guī)（RoHS指令）以及關(guān)于能源相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)簽的指令(LERP)。通常來說，低壓電子電氣產(chǎn)品的CE認(rèn)證包含低電壓指令（LVD）認(rèn)證也包含電磁兼容指令(EMC) 以及產(chǎn)品有害物質(zhì) ROHS的檢測也有部分產(chǎn)品只需要滿足基本的電磁兼容(EMC)指令和ROHS要求即可。

玩具商品：安全法規(guī)要求

包括積木、挖掘機、飛機車、磁珠、毛絨玩具、射擊玩具等等玩具商品在內(nèi)，任何專門或計劃為14歲以下兒童設(shè)計的玩具，都需要遵守玩具安全指令 Toys Safety Directive: 2009/48/EC。

以EN 71規(guī)定為例，它規(guī)定了玩具商品在歐盟銷售的玩具安全要求，同時也涵蓋其他兒童產(chǎn)品。EN 71指令包括13個部分，涵蓋了玩具和兒童產(chǎn)品的各個方面，其中包括易燃性，物理性質(zhì)，兒童顏料等。此外，EN 71還規(guī)定了合規(guī)性圖案標(biāo)準(zhǔn)和其他標(biāo)簽。

（圖/IGM英湃睿PPT）

針對36個月以下兒童可能構(gòu)成危險的玩具應(yīng)當(dāng)附有警示標(biāo)志，例如： “警告：不適于36個月以下兒童使用”或“警告：不適合三歲以下兒童使用”或帶有“警 告”字眼。

其他包裝信息要求還包括：制造商信息/進口商/品牌商信息；產(chǎn)品信息 （名稱，型號，批次, 尺寸規(guī)格, 產(chǎn)品參數(shù)）；用戶的最小或最大年齡信息；歐洲負(fù)責(zé)人信息；CE標(biāo)志；警告標(biāo)簽/內(nèi)容；產(chǎn)地；用戶手冊/產(chǎn)品使用說明等等。

化妝品：CPSR法規(guī)、CPNP通報

“顏值經(jīng)濟”盛行，加之“宅經(jīng)濟”和男性美容市場迎來的發(fā)展黃金期，近一年全球化妝品需求持續(xù)井噴。風(fēng)頭正勁的市場背后，事實上化妝品商品相關(guān)的政策法規(guī)也趨于嚴(yán)格。

（圖/IGM英湃睿PPT）

化妝品歐盟法規(guī) EU/ 1223/2009，要求入境商品需具備產(chǎn)品安全報告CPSR，如微生物、重金屬、防腐劑等；合規(guī)包裝標(biāo)簽上的強制性要求標(biāo)簽包括：負(fù)責(zé)人的姓名和地址、生產(chǎn)國家、名稱內(nèi)容、保質(zhì)期、注意事項和警告、批號、產(chǎn)品功能、成分清單、必須翻譯成出口國的語言，以及聲明必須在標(biāo)簽上明顯、清晰、不可磨滅地出現(xiàn)；最后，EU/1223/2009法規(guī)要求任何將化妝品投放市場的公司在此之前在線進行通報化妝品信息。

個人防護品：分級別查驗

相較以往，疫情新常態(tài)下市場對個人防護品的購買需求得到提升，更多圍繞疫情防護、工地施工、家庭作業(yè)等消費場景不斷增多，相關(guān)個人防護品需求還在持續(xù)上漲！

（圖/IGM英湃睿PPT）

需要注意的是，個人防護品需按照第一類低風(fēng)險、第二類風(fēng)險以及第三方風(fēng)險分級別查驗，針對不同風(fēng)險級別的商品有各自的認(rèn)定模式。

嗜血案例，接連發(fā)生！一招紓困賣家合規(guī)化運營難題

過去幾年，從缺少CE認(rèn)證的海關(guān)扣貨、商標(biāo)侵權(quán)的listing下架到違反平臺合規(guī)政策的大規(guī)模封號，“合規(guī)化”政策高壓下，過往嗜血案例接連發(fā)生。

合規(guī)化勢在必行，有合規(guī)意識的賣家也已覺醒紛紛著手布局，可合規(guī)化背后也有很多“坑”。以7月1日歐洲稅改為例，政策強制要求下，個別服務(wù)商也將割韭菜的大刀瞄準(zhǔn)了合規(guī)化心切的賣家。普遍來看，這些不專業(yè)的歐代公司往往存在這些漏洞：

多為非法注冊的空殼公司；

粗暴賣地址等賣家標(biāo)識性信息，信息重復(fù)率高且地址信息真實性低；

服務(wù)響應(yīng)度低，無專業(yè)團隊進行前期文件審核、服務(wù)跟進等等；

風(fēng)控能力差，缺乏市場監(jiān)管監(jiān)控；

無法提供專業(yè)團隊的后期支持；

……

當(dāng)然，良莠不齊的市場中依舊有合規(guī)、專業(yè)且深受賣家推崇的跨境服務(wù)商。面對跨境愈趨嚴(yán)格的監(jiān)管力度和合規(guī)要求，這部分服務(wù)商往往能夠與賣家攜手共進，真正服務(wù)于賣家。例如，多數(shù)大賣自用和強烈推薦的歐洲稅負(fù)合規(guī)管理的全能管家——IGM英湃睿。

雨果跨境獲悉，IGM英湃睿集團是一家成立于英國的全方位商業(yè)咨詢服務(wù)公司，一直致力于為企業(yè)出海提供解決商業(yè)領(lǐng)域中所面臨的各方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，包括但不局限于，提供全球市場拓展戰(zhàn)略咨詢服務(wù)及培訓(xùn)、產(chǎn)品合規(guī)服務(wù)、財稅合規(guī)服務(wù)、商標(biāo)和專利的知識產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)、CE認(rèn)證咨詢服務(wù)、ISO質(zhì)量管理體系服務(wù)、海外市場產(chǎn)業(yè)研究服務(wù)，全球化市場營銷以及全球化品牌推廣等服務(wù)……

圍繞當(dāng)下賣家所關(guān)心的歐代、英代、德國包裝法、WEEE、德國電池法、歐盟稅務(wù)合規(guī)、商標(biāo)注冊、化妝品注冊、醫(yī)療器械注冊、海外公司注冊、海外倉儲等跨境需求，IGM英湃睿沉淀了一套系統(tǒng)性、針對性的玩法，同時基于歐洲本土化專業(yè)團隊一手服務(wù)資源，能夠為跨境電商賣家提供覆蓋全球市場的一站式合規(guī)管理，賦能中國企業(yè)成為廣受信任和以來的國際化大品牌！

任何出口歐洲的周邊服務(wù)，歡迎您找到IGM英湃睿~

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（來源：Yura zhong）