eBay談跨境電商發(fā)展變化，從“渠道為王”轉(zhuǎn)入到“產(chǎn)品為王”，后疫情傳遞三個(gè)信號(hào)

“10年前，跨境電商布局講究的是渠道為王，10年后的今天，跨境電商已經(jīng)由‘渠道為王’轉(zhuǎn)入到‘產(chǎn)品為王’的時(shí)代，深耕在垂直供應(yīng)鏈的企業(yè)將是這個(gè)階段的贏家?！痹凇俺龊?yōu)品 e路同行”一周年峰會(huì)上，eBay大中華區(qū)銷售總經(jīng)理林文奎表示，跨境電商行業(yè)更迭過程中，賣家除了需要具備消費(fèi)者洞察能力以外，還要基于互聯(lián)網(wǎng)思維，在大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下不斷更新迭代產(chǎn)品，包括工藝、包裝、審美設(shè)計(jì)、材料等各環(huán)節(jié)升級(jí)，最終達(dá)成一個(gè)良好的客戶體驗(yàn)。

可以預(yù)見的是，未來5年跨境電商趨勢(shì)一定是品牌決勝之路。而后疫情時(shí)代，跨境電商行業(yè)傳遞出了三個(gè)明顯信號(hào)：

一是，跨境電商已然成為新風(fēng)口，更多傳統(tǒng)制造和外貿(mào)企業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)；

二是，更多的國內(nèi)電商企業(yè)，如淘系、京東系等，開始大力拓展自己的第二賽道；

三是，更多的優(yōu)秀品牌企業(yè)正在擁抱跨境電商趨勢(shì)，與eBay洽談，緊抓機(jī)遇實(shí)現(xiàn)品牌出海。

上?？缇迟u家呈現(xiàn)2-3位數(shù)以上的增長(zhǎng)，大賣短時(shí)間創(chuàng)下過億銷售額

過去一年，跨境電商爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)下，不僅吸引大批優(yōu)質(zhì)傳統(tǒng)企業(yè)入局跨境電商賽道，獨(dú)具上海特色的跨境電商生態(tài)氛圍亦愈加濃烈。

根據(jù)eBay數(shù)據(jù)顯示，2020年，上?？缇畴娚塘闶鄢隹谀杲灰琢?jī)H次于廣東和浙江，領(lǐng)先全國。上海地區(qū)賣家銷售額較高的海外市場(chǎng)前八名為美國、英國、德國、澳大利亞、法國、意大利、加拿大和西班牙，其中增速迅猛的前三名為英國、德國和美國。

“整體來看，預(yù)估去年上?？缇迟u家出現(xiàn)兩位數(shù)至三位數(shù)以上的增長(zhǎng)，部分企業(yè)在較短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)下過億銷售額。不論是跨境賣家數(shù)量還是質(zhì)量，相較以往二者都有顯著拔高。”林文奎說道。

那么，縱觀不同區(qū)域的跨境賣家有何明顯特征？林文奎基于國內(nèi)供應(yīng)鏈視角談到，中國擁有相當(dāng)豐富的特色產(chǎn)業(yè)集群，各個(gè)產(chǎn)業(yè)帶特征鮮明，如福建鞋服箱包、浙江小家電、五金工具、戶外用品等。因此，eBay更看重跨境企業(yè)是否在供應(yīng)鏈端擁有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，并將其發(fā)揮最大化，這也正是eBay持續(xù)圍繞產(chǎn)業(yè)帶進(jìn)而開拓優(yōu)質(zhì)跨境企業(yè)，進(jìn)一步推動(dòng)賣家品類在平臺(tái)上不斷發(fā)展壯大的原因。

為解決全球市場(chǎng)匹配受阻、外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型難、跨境電商缺好貨，一場(chǎng)以打造中國外貿(mào)數(shù)字化建設(shè)核心商務(wù)平臺(tái)為主旨的跨境盛會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。6月11-13日，eBay將在中國廈門國際跨境電商產(chǎn)業(yè)展覽會(huì)召開期間設(shè)立專場(chǎng)展位，屆時(shí)將有來自全國各地的eBay招商經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)為你答疑解惑。展位號(hào)：B3057，歡迎來撩。

“挑戰(zhàn)即機(jī)遇”，市場(chǎng)嚴(yán)考之下企業(yè)更需要深入目標(biāo)市場(chǎng)、樹立品牌心智

當(dāng)前跨境電商進(jìn)入更加激烈的下半場(chǎng)戰(zhàn)役。近段時(shí)間以來，全球化環(huán)境下的各種震蕩不安，入賣家面臨著的物流緊俏、匯率波動(dòng)、原材料上漲等重重考驗(yàn)。而作為平臺(tái)以及平臺(tái)賣家，如何跳出這種困境？

在林文奎看來，任何挑戰(zhàn)背后即意味著更多的機(jī)遇?！安煌瑖沂袌?chǎng)環(huán)境不一，國家間的監(jiān)管機(jī)制，以及零售標(biāo)準(zhǔn)亦有不同，甚至還有各種突發(fā)事件對(duì)賣家銷售造成影響。實(shí)際上，這些挑戰(zhàn)的背后給賣家?guī)淼氖歉嗟陌l(fā)展機(jī)遇?？缇畴娚藼2C面對(duì)的是C端市場(chǎng)，能夠迅速捕捉來自市場(chǎng)消費(fèi)者的一手反饋，鏈條相對(duì)更短，在此過程中也能更直觀?！?

他進(jìn)一步指出，多重挑戰(zhàn)背后往往更考驗(yàn)跨境企業(yè)本身是否具備較快的適應(yīng)能力以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化，進(jìn)而跟隨平臺(tái)的節(jié)奏提供給消費(fèi)者更好的購物體驗(yàn)。這其中，涉及產(chǎn)品體驗(yàn)以及物流體驗(yàn)?zāi)芊癯疆?dāng)?shù)亓闶蹣?biāo)準(zhǔn)，是否具備較好的產(chǎn)品認(rèn)證，甚至建立起自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系等，這些問題都是現(xiàn)階段大多數(shù)賣家亟需思考、布局的方向。

不難發(fā)現(xiàn)，時(shí)下跨境電商平臺(tái)流量已經(jīng)從存量進(jìn)入到增量的博弈階段，品牌不論是從溢價(jià)、轉(zhuǎn)化，還是復(fù)購率等方面都將給企業(yè)帶來巨大的幫助。由此，林文奎建議跨境企業(yè)更需要沉下心來好好經(jīng)營，深度思考自身是否真正了解消費(fèi)者所需，是否清楚掌握目的地銷售品類，以及消費(fèi)者的精準(zhǔn)畫像。只有做到深入了解目標(biāo)市場(chǎng)用戶真正所需，做到差異化競(jìng)爭(zhēng)，才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)，相對(duì)更容易樹立品牌心智。由此，讓消費(fèi)者感知到你的與眾不同與優(yōu)勢(shì)所長(zhǎng)，最終在眾多消費(fèi)品類中脫穎而出。

eBay E青春2021計(jì)劃，大力布局促進(jìn)跨境電商人才培養(yǎng)

隱匿在跨境電商高速發(fā)展表象之下，人才緊缺一直以來是眾多跨境企業(yè)面臨的共同難題。企業(yè)急需具備有良好的語言溝通能力、物流、稅務(wù)、支付、市場(chǎng)營銷等各方面專業(yè)技能人員，既有垂直類的專業(yè)型人才，也有復(fù)合型的人才需求。

在此背景下，eBay于2018年12月正式啟動(dòng)“E青春”跨境電商人才培養(yǎng)項(xiàng)目，希望能夠在學(xué)校以及地方性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與跨境企業(yè)之間搭建一座橋梁，為企業(yè)在日后跨境電商發(fā)展賽道上輸送優(yōu)質(zhì)人才。

據(jù)悉，目前，eBay“E青春”計(jì)劃已落地全國160所高等院校，集結(jié)近10000名大學(xué)生，超過2500支團(tuán)隊(duì)，啟動(dòng)首屆eBay全國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽參賽。

談及2021年eBay E青春戰(zhàn)略發(fā)展布局，林文奎介紹道，今年將會(huì)持續(xù)加大力度針對(duì)學(xué)生在平臺(tái)以及跨境電商運(yùn)營全鏈條上開展知識(shí)普及以及實(shí)際操作指導(dǎo)。與此同時(shí)，聯(lián)合eBay人力資源部團(tuán)隊(duì)為學(xué)生植入了一系列有關(guān)就業(yè)指導(dǎo)以及進(jìn)入職場(chǎng)基礎(chǔ)禮儀等軟技能方面的培訓(xùn)，相信接下來“E青春”將更加完善且豐滿。

“未來，我們希望通過這些活動(dòng)，在幫助學(xué)生能夠快速適應(yīng)企業(yè)工作的同時(shí)，也能助力企業(yè)節(jié)約前期投入成本。一方面，針對(duì)學(xué)生開展從初級(jí)認(rèn)證到中級(jí)認(rèn)證考核，另一方面針對(duì)高校教師落實(shí)認(rèn)證評(píng)選。”他如是說。

（文/雨果跨境 陳林）

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（來源：陳木木）