如何正確處理趕跟賣的問題？許哥3招教你搞定！【賬號運營系列】

上期有和大家介紹過我們遇到跟賣問題的時候應(yīng)該怎么去第一時間的應(yīng)對，當然了，我們解決危機后肯定也會想，不能老是這樣被欺負吧？得想個辦法把他趕走不敢再來招惹自己

別擔心，趕走跟賣只需要掌握這幾招，仔細看下——

第一步：寫警告信

一般來說，我們第一步操作就是寫一封警告信，你需要通過你的產(chǎn)品 listing 去找到跟賣者的亞馬遜店鋪，告知他你已經(jīng)知道他在跟賣你。

向他標明你的態(tài)度，我已經(jīng)知道你在跟賣了，如果你這邊出示不了合法銷售產(chǎn)品的證據(jù)（listing的鏈接、跟賣截圖等），那對不起，我只能給你發(fā)警告信了。并且還要要求停止銷售產(chǎn)品，并在 48 小時內(nèi)移除產(chǎn)品 listing。

第二步：去購買跟賣者店鋪中的產(chǎn)品，然后向亞馬遜投訴買到假貨

這招叫做Test Buy，我一直覺得這招相對來說還是比較狠的，因為有些跟賣的賣家實在是死豬不怕開水燙，他們跟賣經(jīng)驗十足，一兩封警告信對他們無傷大雅，所以這時候采取的具體步驟是這樣的：

• 注冊亞馬遜買家賬號后，用該賬號購買跟賣者的產(chǎn)品，買家賬戶詳情應(yīng)區(qū)別于你的賣家賬戶，防止跟賣者認出。
• 收貨后，保存清晰的商品購買記錄與產(chǎn)品開箱記錄，你要將產(chǎn)品購買記錄以及將產(chǎn)品開箱清楚地拍照留底，每個角度都要拍照留底，找出該產(chǎn)品和你的產(chǎn)品有哪些不同（顏色、包裝、尺寸等），這樣你才有充分的證據(jù)提交給亞馬遜進行處理。
• 提交證據(jù)至亞馬遜，投訴該跟賣者的產(chǎn)品，比如說，收到的產(chǎn)品不符合產(chǎn)品描述或者是假貨，你可以聯(lián)系賣家績效團隊，用買家賬戶向亞馬遜投訴產(chǎn)品，這樣亞馬遜會聯(lián)系跟賣進行處理。

聯(lián)系賣家績效團隊時，你需要提供：

1、商品詳情頁的 ASIN/ISBN 以及正確的產(chǎn)品標題

2、跟賣店鋪的完整名稱

3、在跟賣那購買的產(chǎn)品訂單編號

4、可以證明產(chǎn)品與描述不符的圖片

5、列出所購產(chǎn)品與 Listing 不符之處， 附上 Listing 鏈接

6、按點羅列出跟賣者確切違反了哪條政策

當然了，有一些具有“大魄力”的賣家朋友，為了給跟賣一個慘痛的教訓(xùn)，也有選擇買光他的所有產(chǎn)品。。。。

這種做法一般是訂購跟賣者的所有庫存，盡管暫未付款，但利用亞馬遜的Pending機制，對方的庫存也會立馬變?yōu)?，從而無法展示。偶爾也會碰到設(shè)置了訂購數(shù)量上限的跟賣者，那么就只能麻煩一點多訂購幾次。。。

第三步：向亞馬遜舉報侵權(quán)

最后一步，向亞馬遜舉報侵權(quán)，

第一：打開亞馬遜侵權(quán)報告頁面 amazon.com/report/infri 第二：填寫侵權(quán)指控（如圖）

第三：是否test buy，可直接選沒有

第四：其他信息填寫投訴模板內(nèi)容

第五：填寫完之后提交，耐心等到亞馬遜回復(fù)即可。

（來源：許哥跨境電商筆記分享）

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（來源：許哥跨境電商筆記分享）