2021年,線上時尚行業(yè)預(yù)計將突破7.59億美元,并將保持7.18%的年復(fù)合增長率,到2025年規(guī)模將超過1萬億美元。
隨著越來越多的小型零售商、設(shè)計師和電商企業(yè)家轉(zhuǎn)移線上,服裝電商的競爭格局日趨白熱化。
本文將對2021年線上服裝行業(yè)趨勢和統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行全面解讀。
時尚行業(yè)正以每年7.18%的速度增長。按照目前的發(fā)展軌跡,預(yù)計4年內(nèi)行業(yè)規(guī)模將超過1萬億美元。同時,時尚行業(yè)的電商滲透率預(yù)計將從46.6%提升到2024年的60.32%。
這種增長意味著,時尚市場還有足夠的舞臺留給新的時尚電商品牌大展身手,但在這個高度飽和的市場中脫穎而出仍需花費一番功夫。
個性化產(chǎn)品推薦或電子郵件等傳統(tǒng)招數(shù)已被用爛,電商進化的下一步是超個性化。
賣家要洞悉每個消費者的購物偏好和行為,通過解讀他們的購物體驗,精準(zhǔn)提供產(chǎn)品服務(wù)。
個性化對購物體驗的影響有數(shù)據(jù)可證:
人工智能和機器學(xué)習(xí)盛行,超個性化已是大勢所趨。以價值數(shù)十億美元的線上時尚品牌Stitch Fix為例,其利用強大的機器學(xué)習(xí)技術(shù)來分析每個潛在購物者的購買行為和趨勢,在每個購物環(huán)節(jié)為其提供個性化定制服務(wù)。
對許多品牌來說,投入巨大投資打造自己的機器學(xué)習(xí)項目確實望塵莫及。但辦法總比困難多,賣家可以利用一些電商工具為品牌超個性化開山鋪路,可參考以下工具:
使用工具收集和跟蹤大數(shù)據(jù),挖掘消費者購物行為和變化趨勢,可以幫助賣家精準(zhǔn)推送商品,有效提高轉(zhuǎn)化率。
運動休閑正蓬勃發(fā)展,沒有任何放緩跡象,主打運動休閑的品牌在這幾年也是賺到盆滿缽滿。
運動休閑趨勢和統(tǒng)計數(shù)字:
在這個不斷發(fā)展、備受追捧的利基市場中,新興品牌并非無計可施。提升銷售的關(guān)鍵是將產(chǎn)品定位在多功能性和日常舒適性上。
除了運動休閑外,無性別服裝也成為服裝行業(yè)的新黑馬。
像Riley Studio這樣的中性品牌越來越受歡迎,各大時裝公司都開始打破性別界限,讓男性來展示以前被劃分為是“女性”的產(chǎn)品。
數(shù)據(jù)顯示,56%的Z世代消費者在購物時并不在意服裝的性別屬性。許多大型全球零售商,如H&M和Gucci,正在推出中性或無性別服裝系列,或在營銷活動中更強調(diào)性別的流動性。
影響線上服裝行業(yè)的另一個大趨勢是可持續(xù)性。購物者更青睞具有環(huán)保意識的品牌,并愿意為可持續(xù)性產(chǎn)品支付更多費用。一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)顯示:
圍繞可持續(xù)發(fā)展和透明度創(chuàng)建的品牌經(jīng)典范例是Patagonia,該品牌承諾會利用所擁有的資源,其影響力、業(yè)務(wù)和社區(qū),來幫助改善氣候危機,并與公平貿(mào)易組織展開合作。另一在此領(lǐng)域掀起大浪的品牌是Organic Basics,其專注于生態(tài)環(huán)保、材料回收以及生產(chǎn)倫理。
因此,賣家可以采取一些支持可持續(xù)發(fā)展實踐,如
推動慢時尚趨勢重啟主要有兩個因素:
疫情爆發(fā)更是助推了這種趨勢的增長。在2020年的一次采訪中,《Vogue》主編Anna Wintour說到,“整個行業(yè)都在重新思考時尚的含義和未來??鞎r尚倡導(dǎo)的理念,即時尚的新穎性和速度已不再是主流?!?
設(shè)計師也相應(yīng)做出轉(zhuǎn)變,更注重于服裝的耐用持久性。布朗斯百貨女裝部負(fù)責(zé)人Heather Gramston稱,“四季不似過去那樣清晰界定,它們不斷融合在一起。從過去兩季的T臺走秀中可以明顯看到,跨季節(jié)風(fēng)格處于前沿,疊穿已成為新潮流?!?
因此,線上服裝品牌可以減少推出季節(jié)性服裝系列,把重點放在設(shè)計上,增加服裝在各種天氣和搭配中的利用率。
根據(jù)麥肯錫的《State of Fashion》報告,今年,全球經(jīng)濟、消費轉(zhuǎn)變和時尚體系中有10個關(guān)鍵主題將影響并推動服裝行業(yè)趨勢:
1.疫情對全球經(jīng)濟的持續(xù)沖擊
2.需求減少
3.數(shù)字消費者進一步增加
4.倫理和可持續(xù)性
5.旅行減少
6.生產(chǎn)減少,從快時尚向慢時尚轉(zhuǎn)變
7.投機投資
8.更深入的供應(yīng)鏈合作
9.商店零售ROI提高
10.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)辦公
線上服裝行業(yè)的新趨勢、市場變化和消費者行為轉(zhuǎn)變,意味著電商時尚品牌今年將面臨新的挑戰(zhàn)。
雖然疫情加速了線下銷售向線上銷售的轉(zhuǎn)變,但消費者可選擇的品牌數(shù)量也在不斷激增。
35%的消費者表示,疫情后他們也將繼續(xù)保持網(wǎng)購習(xí)慣;46%的人表示自己對喜愛的品牌興趣降低。
因此,時尚品牌不僅要面臨更多競爭對手,顧客忠誠度也更難保持。
結(jié)合上文提到的時尚趨勢,如可持續(xù)性驅(qū)動和慢時尚轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)顧客忠誠度似乎沒有以前那么重要,賣家也不必為此犯難。
可以從以下角度入手:
根據(jù)自己的利基市場,考慮以上策略,打出一套漂亮的組合拳。
疫情未除,經(jīng)濟和市場仍不穩(wěn)定,購物者期望也隨之不斷變化。
因此線上服裝市場需要隨時做好準(zhǔn)備,應(yīng)對顧客行為變化進行實時調(diào)整。這意味著:
網(wǎng)購,尤其是網(wǎng)購服裝,缺少導(dǎo)購和試穿的常規(guī)操作,導(dǎo)致電商品牌的退貨率往往更高,平均退貨率在20%-30%之間。
電商退貨統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:
為了減少退貨,升級商店的顧客體驗非常重要,包括提供精準(zhǔn)且優(yōu)化的產(chǎn)品展示、尺寸表,和利用顧客評論。
這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,賣家需要在消費者的購物旅程所有觸點上提供個性化服務(wù)支持,如:
2021年,線上服裝行業(yè)的蓬勃發(fā)展導(dǎo)致該行業(yè)愈發(fā)飽和,競技場上人頭攢動。電商品牌要想保持市場份額且擴大市場,不能只依靠傳統(tǒng)營銷策略。而不適應(yīng)電商營銷和數(shù)字戰(zhàn)略的服裝品牌將跌落神壇。
賣家應(yīng)如何升級電商營銷策略,以保持競爭力并擴大市場?可以參考以下步驟:
1.緊跟潮流,做好準(zhǔn)備。
2.利用大數(shù)據(jù)制定合適的目標(biāo)
3.檢查并完善PPC渠道策略。
4.為品牌設(shè)置高級數(shù)據(jù)跟蹤。
5.保持持續(xù)的實時監(jiān)測,調(diào)整和優(yōu)化,以提高引流效果。
2021年,沒有任何一條“黃金法則”可以保證品牌能在電商時尚行業(yè)中蓬勃發(fā)展。在這個瞬息萬變的現(xiàn)代環(huán)境中,那些步伐加快、對市場需求快速反應(yīng)、有效提供超個性化服務(wù)的品牌才能成為贏家。
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(來源:谷哥運營寶典)