如何建立市場細(xì)分來獲取更高的銷售？

市場細(xì)分的最大作用就是讓營銷策略發(fā)揮最大的作用并吸引到正確的人群市場。

什么是市場細(xì)分？

市場細(xì)分是一種業(yè)務(wù)策略。可以將你的目標(biāo)市場代入更小更具體的焦點小組。你可以使用多種方式來細(xì)分你的目標(biāo)市場，以便你制定針對性的策略來轉(zhuǎn)化這些細(xì)分受眾。

為什么你的業(yè)務(wù)需要市場細(xì)分？

市場細(xì)分可以讓你更好的了解目標(biāo)客戶是誰以及如何更好的與他們溝通。你可以針對特定的目標(biāo)受眾來定制營銷活動，創(chuàng)建能引起共鳴的內(nèi)容來提高轉(zhuǎn)化率，試問有誰不想獲得更有效的營銷方法呢？

如果將市場細(xì)分的好處做一個梳理總結(jié)，大致可以歸為以下幾點：

① 提高轉(zhuǎn)化率

當(dāng)你針對想要你產(chǎn)品和服務(wù)的用戶，并使用特定于目標(biāo)的語言直接與該受眾群體交流時，將會獲得更多的轉(zhuǎn)換。

② 獲得更高的客戶滿意度

你的客戶會感到更有價值，因為你表明自己是真正了解他們的。

③ 識別更多細(xì)分市場的機(jī)會

當(dāng)你深入研究更具體的細(xì)分市場時，你就會了解到更多有關(guān)客戶的信息，也就會有更多的機(jī)會了解接觸你的產(chǎn)品或服務(wù)可以與之對話的更多細(xì)分市場。

④ 使品牌脫穎而出

如果你的競爭對手提供的是通用性的內(nèi)容，而你提供的卻是針對性的支持、建議與服務(wù)，那么你就會被認(rèn)為是該細(xì)分市場的專家，就會更容易脫穎而出。

如何為自己的業(yè)務(wù)建立細(xì)分？

▌進(jìn)行受眾和市場研究

可以從以下的幾個方面著手來收集信息：

① 查看現(xiàn)有客戶

現(xiàn)有客戶是你的一手資料，你可以從當(dāng)前客戶那里獲取到盡可能多的信息。并嘗試總結(jié)不同類型市場細(xì)分中的某些特征。

② 查看分析工具

幾乎每個搜索平臺和社交媒體都有自己的分析工具，能幫助你確定一些受眾和市場信息。

③ 查看競爭對手

如果你已經(jīng)確定了主要的競爭對手，你是否可以確定他們的市場細(xì)分策略，知道他們試圖與誰進(jìn)行溝通嗎？如果你能分辨出，你很有可能也是要定位到該受眾群體。

④ 借助公共資源

如果你想要了解關(guān)于你行業(yè)和你受眾的一些特征信息，公共資源也是一個很好的選擇。（例如年度報告、統(tǒng)計局信息等）

▌分析數(shù)據(jù)查找細(xì)分

一旦你完成了所有的市場研究，你就該開始分析這些數(shù)據(jù)了?？紤]業(yè)務(wù)的特定行業(yè)和目標(biāo)選擇你要關(guān)注的最佳的市場細(xì)分類型。即便確定不了最佳的一個，在解析數(shù)據(jù)時你也可能會看到不用群體的形成，這些可能就是你的細(xì)分市場。

進(jìn)一步深入每個細(xì)分市場并設(shè)定對應(yīng)的買方角色，就可以針對性的創(chuàng)造營銷活動了。

▌測試你的市場細(xì)分策略并完善

以較低的預(yù)算來創(chuàng)建細(xì)分廣告并測試。將細(xì)分運(yùn)營策略的效果與其它大眾運(yùn)營策略的效果進(jìn)行比較，如果細(xì)分系列的效果比廣泛大眾系列的效果好，就說明是有效的細(xì)分。如果不是，則需要繼續(xù)思考測試。

你測試的次數(shù)越多，細(xì)分的就更精細(xì)。

示例：

心理細(xì)分

針對愛好電子游戲的受眾群體制作廣告活動來與他們交談。投放能滿足受眾需求的特定廣告，并投放至客戶群所活躍的平臺。

行為細(xì)分

針對加購物車卻未進(jìn)行購買的人群發(fā)送折扣郵件，促進(jìn)購買轉(zhuǎn)化。根據(jù)交互的最佳時間來調(diào)整廣告的投放時間和消息傳遞時間。

地理細(xì)分

針對想要了解附近商家的受眾，投放位置廣告。吸引特定的受眾。

總結(jié)：

細(xì)分市場策略與其它營銷策略并沒有太大的不同，但是它會更具針對性。這樣能讓你更集中精力來獲取最佳的投資回報。

如果你對細(xì)分市場策略還有什么疑問或者需要進(jìn)一步的溝通交流可以聯(lián)系我們。

（來源：海外營銷John）