亞馬遜波蘭站開啟，賣家如何開疆拓土在新站點分一杯羹？

2021年3月，亞馬遜宣布新增波蘭站點。

如何開啟亞馬遜波蘭站的銷售？賣家需要為新站點作何準備？文本將剖析波蘭電商市場，對當?shù)氐馁徫镄袨椋餍挟a(chǎn)品以及競爭挑戰(zhàn)進行解讀。

波蘭電商市場現(xiàn)況

波蘭在歐洲各國GDP排名中位列11，是世界第19大電商市場，電商市場呈現(xiàn)健康增長態(tài)勢，為世界各地的零售商提高了一個有利可圖的線上機會。

去年，波蘭的電子商務(wù)收入接近220億歐元（約合1000億茲羅提），相比2019年（116.4億歐元）幾乎翻了一番。2021年的早期報告反饋積極，預(yù)測表明波蘭的電子商務(wù)將繼續(xù)增長，增速略低于2020年。

在波蘭，網(wǎng)絡(luò)于生活密切交織，有77%的人口在線上活躍，其中的80%有網(wǎng)購習(xí)慣。

此外，波蘭客戶多從移動設(shè)備進行購物。數(shù)據(jù)顯示，65%的網(wǎng)購者使用智能手機進行結(jié)算，波蘭電商約三分之一收入來自移動設(shè)備訂單，到2025年，這一數(shù)據(jù)預(yù)計將上升至二分之一。

波蘭人購物行為解讀

以下是波蘭電商市場最受歡迎的6種商品品類，（為了更好地說明零售市場的情況，以下數(shù)據(jù)排除了門票銷售）：

• 時尚服裝和配飾
• 鞋類…
• 媒體（書籍、音樂和電影）
• 化妝品和香水
• 消費電子產(chǎn)品
• 運動服裝

可見，時尚和服裝銷售表現(xiàn)良好，占據(jù)名單的半壁江山。因此，國際時尚和服裝品牌可以首先考慮擴展到亞馬遜波蘭站。

一項報告研究了波蘭購物者酷愛網(wǎng)購的原因。

75%的波蘭線上客戶喜歡全天候的購物方式，72%的人則是懶得開車出門。此外，68%的人表示他們喜歡網(wǎng)購的原因是可以從容不迫地仔細挑選，約66%的人認為網(wǎng)上的商品價格比實體店更優(yōu)惠。

零售商如何才能贏得波蘭網(wǎng)購者的青睞？

經(jīng)調(diào)查，推動購物決策的4大激勵因素如下：

1.更低的運輸成本（55%）

2.免費上門退貨（53%）

3.價格更便宜（53%）

4.折扣代碼（42%）

同時，波蘭購物者認為配送時間長和物流費用高是最影響其購物體驗的因素。

因此，配送和運輸物流對在波蘭站的發(fā)展部署至關(guān)重要，與擁有本地倉儲設(shè)施的本地零售商進行競爭將是一個艱巨挑戰(zhàn)。

最簡單的解決方法是選擇第三方物流服務(wù)，如亞馬遜FBA，以提高發(fā)貨速度和效率。

波蘭電商市場的競爭與挑戰(zhàn)

雖然亞馬遜波蘭站已推出，但目前大多數(shù)波蘭網(wǎng)購者使用的仍然是亞馬遜德國站。

此外，更大的競爭來自其他電商平臺。

Allegro是公認的波蘭電商領(lǐng)頭羊，占據(jù)波蘭超過50%的在線市場份額。Allegro早期是一個eBay形式的拍賣網(wǎng)站，后來發(fā)展成為一個全能的線上百貨公司，與亞馬遜展開角逐。面對如此強勁的競爭對手，賣家或需通過打價格戰(zhàn)來嶄露頭角。

另一個勁敵是Ceneo網(wǎng)站，它的市場屬性較弱，更像是一個可以直接購物的比價平臺。鑒于低廉的價格是吸引波蘭購物者的因素之一，Ceneo的威脅也不容小覷。

因為海外物流運輸配送等成本，賣家往往會對商品提價，在日常用品方面，很難與當?shù)仄放瓶购狻Ｒ虼?，如果想打入波蘭市場，最好的方法是提供在當?shù)仉y以購買到的商品，如上文提及的時尚品類。

如何在新站點獲取商品評論

要擴展新市場并非易事，開疆擴土前需要解決語言、營銷等多重困難。eComEngine的FeedbackFive軟件工具支持在17個亞馬遜站點使用，包括最新的波蘭站，提供含波蘭語在內(nèi)的多語言專業(yè)翻譯電子郵件模板。

商品評論的重要性已不必多提，商品評論在各個站點并不共享，獲得新站點的評論才能吸引更多客戶。eComEngine工具的FeedbackFive可以幫助賣家發(fā)送符合亞馬遜標準的賣家反饋和請求評論郵件，減輕賣家的索評煩惱。

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（來源：AMZ實戰(zhàn)）