億萬級藍(lán)海市場如何輕松進入？天貓?zhí)詫毢Ｍ馓峁┹p松出海新方式

伴隨著境外市場需求的猛增，吸引著國內(nèi)賣家也將視角瞄準(zhǔn)了品牌出海億萬級增長空間，以求得出口業(yè)務(wù)成長新契機。從出海無感，到積極加入且意愿更強烈要深耕海外，出海市場隨國貨出海風(fēng)潮不斷擴大，可賣家機遇與挑戰(zhàn)始終并存。

數(shù)據(jù)進一步佐證了出海市場強勁爆發(fā)力。根據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2020年中國跨境電商出口1.12萬億元，增長40.1%。作為新興貿(mào)易業(yè)態(tài), 跨境電商在疫情期間出口貿(mào)易額出現(xiàn)了不降反升的跡象。

從跨境出口電商繁榮背后，直擊賣家出海四大痛點

“從路徑突破”到“枝繁葉茂”，跨境出口電商市場正釋放無限潛能，并朝著精細(xì)化、逐步規(guī)范的方向發(fā)展。如今，下半場的戰(zhàn)役已然打響，而中國賣家出海也將面臨著新的挑戰(zhàn)。

·從物流來看：跨境電商的發(fā)展驅(qū)動物流市場持續(xù)增長，而隨著境外疫情引發(fā)的各種“不確定性”，跨國運力緊張，妥投率持續(xù)下降，各種意想不到的“黑天鵝事件”頻發(fā)。由此，對賣家管理能力、組織能力，以及應(yīng)急能力都提出了更高的要求。

·從支付來看：在跨境電商快速發(fā)展的同時，第三方跨境支付市場也呈現(xiàn)出一片競爭激烈的紅海。囿于當(dāng)前市場上支付公司層出不窮，有許多是通過代理獲取收款資質(zhì)的第三方企業(yè)，結(jié)算過程繁冗，頻添資金回籠風(fēng)險。而賣家在甄選一家靠譜支付企業(yè)時，更看重的是低費率、高安全性、更快到賬速度等維度切實解決支付所需。

·聚焦品類來看：作為跨境電商零售的領(lǐng)頭羊，電子品類是許多跨境電商賣家產(chǎn)品矩陣的重要構(gòu)成部分。不僅限于電子品類，包括日用品、家具家電、運動戶外等需求同樣日益增長，而賣家需要思考的是如何尋找新的專業(yè)渠道、了解如何拓寬并培養(yǎng)有潛力的新品類。

·流量成本分析：在流量紅利消失之后，賣家們不斷通過Facebook、Google谷歌、Tiktok等渠道來獲取流量，一個顯著的變化就是獲客成本越來越高。高額的獲客成本已經(jīng)給賣家?guī)砭薮蟮慕?jīng)營壓力，此外他們還被新用戶留存低，復(fù)購率低等問題時刻困擾。進入跨境電商下半場，賣家需要思考的一個命題即是——如果利用多渠道持續(xù)獲得目標(biāo)新客，如何提升老客粘度？

2021年跨境出口電商趨勢下的新契機，輕松出海模式是關(guān)鍵

展望2021年跨境出口電商趨勢，品牌化、數(shù)字化、全球化成為行業(yè)關(guān)鍵詞。現(xiàn)階段跨境出口電商同質(zhì)化競爭加劇，越來越多跨境出口企業(yè)意識到品牌化將成為未來企業(yè)競爭力的核心。

為助力廣大跨境賣家成功啟航出海，滿足市場各類需求和趨勢，天貓?zhí)詫毢Ｍ庠诒Ａ粼袃?yōu)勢業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上再進行了全新業(yè)務(wù)升級。5月13日，天貓?zhí)詫毢Ｍ?“輕松出海新選擇”戰(zhàn)略升級發(fā)布會重磅召開，大會中將天貓?zhí)詫毢Ｍ庠诔龊Ｊ袌鲋械纳疃确治?，結(jié)合輕松出海模式“一店通全球、手淘全球化”的強大優(yōu)勢進行刨析，解決了出海商家在審核入駐、營銷活動、站外引流、物流保障、結(jié)算、無憂售后等核心出海訴求。

會上，天貓?zhí)詫毢Ｍ馐聵I(yè)部總經(jīng)理葉天指出，相比于傳統(tǒng)出海模式手續(xù)繁雜、物流清關(guān)環(huán)節(jié)多、匯損風(fēng)險高且貨品價格昂貴等痛點，天貓?zhí)詫毢Ｍ廨p量級出海模式能夠深入根源解決賣家核心所需。不僅建立面向境外用戶的國際物流體系以及用戶國際貨幣支付，人民幣轉(zhuǎn)換回流，并且進一步賦能賣家深層次參與境外運營，獲取更多流量及品牌推廣支持，切實提供全方位服務(wù)保障。

據(jù)悉，天貓?zhí)詫毢Ｍ庾鳛槊嫦蛉A人的跨境電商平臺，其致力于服務(wù)全球近1億境外華人市場，截止目前，已經(jīng)覆蓋超過200個國家和地區(qū)的消費者。

隨著“輕松出?！蹦Ｊ絺涫芸缇硰臉I(yè)者青睞，那么，有意愿出海的賣家該如何獲取更多天貓?zhí)詫毢Ｍ馓峁┑姆?wù)呢？

天貓?zhí)詫毢Ｍ馀嫦硎?，依托輕運營、全方位、高收益的“一店通全球”模式，賣家借助天貓?zhí)詫毢Ｍ饪上硎艿胶诵奈恢谜故靖嗥毓鈾C會、商品全鏈路達(dá)標(biāo)提升訂單轉(zhuǎn)化、頭部媒體及各大主流社交平臺等全渠道推廣、僅需發(fā)貨至境內(nèi)集運倉物流省心更省力、本地退保險服務(wù)降低貨損確保售后無憂、專屬人工答疑解惑共享出海經(jīng)營寶典助力賣家旺季大賣。選擇天貓?zhí)詫毢Ｍ猓憔偷扔谶x擇了更輕松的運營方式、更省心的物流運輸、更安心的換匯結(jié)算、更具保障的售后服務(wù)。

天貓?zhí)詫毢Ｍ饽扒迳徎诰惩庀M者畫像做進一步分析。據(jù)介紹，對比國內(nèi)用戶來看，境外國家與地區(qū)的用戶更為集中、活躍且更高轉(zhuǎn)化，其中，3C數(shù)碼配件、家居日用、服飾和快消品是境外用戶強需求品類，輕小件和一次性購買多件是和國內(nèi)用戶消費頻次最大的差別。手淘全球化基于境外消費者畫像，為跨境賣家提供更開放的業(yè)務(wù)場景，享有“四大金剛”之稱的海劃算、海直播、全球好物種、海星商家跨境出口日等特色活動持續(xù)為賣家賦能。

疫情籠罩儀式感不缺席，國貨出海熱銷爆品都有哪些？

在愈來愈多中國企業(yè)擴大出海業(yè)務(wù)的背景下，天貓?zhí)詫毢Ｍ庖载S富的種類、優(yōu)惠的商品以及高效的物流占據(jù)境外消費者的心智，維持可觀增長。

那么，2021年跨境出口市場將呈現(xiàn)哪些消費趨勢呢？

①家用電器與居家用品：自全球疫情爆發(fā)以來，將大眾困于家中。漫長的宅家時光里，悉心烹飪、耐心收納、升級家電、裝扮房間等成為了用戶日常，由此相關(guān)的消費快速提升，天貓?zhí)詫毢Ｍ馄脚_上如廚房用具、收納工具，以及生活電器等呈現(xiàn)高速增長。

（數(shù)據(jù)來源：CBNData消費大數(shù)據(jù)）

②大家電：在疫情期間，境外華人家中的大家電更新?lián)Q代頻繁，整體大家電訂單量持續(xù)走高。比如提升娛樂體驗的平板電腦，用來屯糧的冷柜等深受青睞。

（數(shù)據(jù)來源：CBNData消費大數(shù)據(jù)）

③運動類：居家訓(xùn)練，強健體魄，適合家中訓(xùn)練的中小型健身器材占比提升顯著。除了力量訓(xùn)練外，放松肌肉也是訓(xùn)練中心必不可少的一步，筋膜槍在全球華人中受到追捧。據(jù)了解，北美人更偏愛球類運動，而東南亞則更熱愛通過瑜伽與踏步機塑形。

（數(shù)據(jù)來源：CBNData消費大數(shù)據(jù)）

④服飾類：漢服、JK制服與洛麗塔洋裝被統(tǒng)稱為“破產(chǎn)三姐妹”，在國內(nèi)已具備大量粉絲，抖音播放量均達(dá)到百億級別。JK制服出海勢頭強勁，訂單量同比達(dá)到近翻倍增長。

（數(shù)據(jù)來源：CBNData消費大數(shù)據(jù)）

⑤盲盒禮品類：風(fēng)靡國內(nèi)的盲盒也俘獲了境外華人的芳心，線上盲盒消費爆發(fā)式增長，消費增速達(dá)到400%以上。盲盒在線抽盒機躍居各盲盒類別的首位，可見消費者對于“打開驚喜”的迫切之心。

（數(shù)據(jù)來源：CBNData消費大數(shù)據(jù)）

⑥彩妝類：近年來，國貨彩妝護膚品牌持續(xù)發(fā)力并復(fù)活了眾多擁躉，并順利踏上了遠(yuǎn)征之路，出海品牌數(shù)連年增長，訂單量占比過半，在出海彩妝護膚品中占據(jù)不可忽視的重要地位。

（數(shù)據(jù)來源：CBNData消費大數(shù)據(jù)）

放眼2021年境外熱銷爆品遠(yuǎn)不止于此，作為出口業(yè)務(wù)更精準(zhǔn)的把控住境外國家與地區(qū)重點運營市場下的趨勢，天貓?zhí)詫毢Ｍ鈽I(yè)務(wù)不斷升級服務(wù)，在保障消費者服務(wù)感受的前提下，帶領(lǐng)國內(nèi)賣家開拓新的機遇。

（文/雨果跨境 陳林）

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（來源：陳木木）