在不久前的香港禮品及贈品展上,主辦單位香港貿(mào)易發(fā)展局(下稱“貿(mào)發(fā)局”)舉辦了一場以“透過網(wǎng)絡(luò)渠道推進業(yè)務(wù)”為題的研討會,邀請了雅虎貿(mào)易市場經(jīng)理李盈、香港貿(mào)發(fā)局刊物及電子商貿(mào)部銷售高級經(jīng)理楊柏基、PayPal香港中小企部門主管王慶男、渣打銀行金融交易業(yè)務(wù)部副董事吳奇駿等業(yè)界代表。他們分享了如何借助互聯(lián)網(wǎng)渠道開拓國際業(yè)務(wù)的方案及商機。
提升搜索排名有利促銷
雅虎貿(mào)易市場經(jīng)理李盈。
智能手機及平板電腦的普及,帶動了網(wǎng)購生意。雨果網(wǎng)獲悉,據(jù)PwC咨詢公司最新的報告顯示,在全球范圍內(nèi),目前已有41%的網(wǎng)購者通過平板電腦購物,這一數(shù)字在2012年僅為28%,此外通過智能手機購物的人占到了43%。
而在貿(mào)發(fā)局的本次研討會上,雅虎貿(mào)易市場經(jīng)理李盈也表示,香港智能手機及平板電腦的滲透率分別為86%及55%,高于全球數(shù)字,上網(wǎng)已成為香港人的生活必需:“他們主要以手機瀏覽網(wǎng)站、看新聞,及收發(fā)電郵。”
她指出,其中76%的消費者在購物前,會先在網(wǎng)上搜尋不同產(chǎn)品資料作比較,68%消費者認為,排行在搜尋結(jié)果頂部的產(chǎn)品,均屬知名及受歡迎產(chǎn)品,因此網(wǎng)上宣傳成了產(chǎn)品推廣的有效渠道,而供應(yīng)商巧用關(guān)鍵字提升搜索結(jié)果排名則是促銷關(guān)鍵。
小批量采購網(wǎng)捕訂單
香港貿(mào)易發(fā)展局刊物及電子商貿(mào)部銷售高級經(jīng)理楊柏基。
為減低風(fēng)險及倉儲費用,目前大部份國外買家傾向“單密量少”的采購形式,以此來測試市場水溫。在如此背景之下,國際市場小額訂單變得越來越多,而通過網(wǎng)絡(luò)渠道獲得小訂單則成了許多中國供應(yīng)商的重要方式。
香港貿(mào)易發(fā)展局刊物及電子商貿(mào)部銷售高級經(jīng)理楊柏基表示,該局亦緊貼市場,于2012年初在貿(mào)易展覽上推出結(jié)合網(wǎng)站平臺推廣的“小批量采購專區(qū)”,為廠商提供緊貼市場的營銷渠道:“截至今年3月,已累積23.4萬買家參觀該區(qū)?!?
楊柏基指出,網(wǎng)上購物大勢所趨,單是內(nèi)地光棍節(jié)網(wǎng)購銷售額就十分驚人,故該局最近亦配合“小批量采購專區(qū)”推出產(chǎn)品網(wǎng)購專頁,讓展商把產(chǎn)品相片、價格、訂貨量要求等資訊上傳至網(wǎng)站,買家可作即時的網(wǎng)上交易。
跨境網(wǎng)購在全世界大熱
PayPal香港中小企部門主管王慶男。
跨境網(wǎng)購正在全世界成為一股新的潮流。PayPal香港中小企部門主管王慶男表示,美國、加拿大、英國、德國、中國大陸、中國香港、澳大利亞等國家和地區(qū)內(nèi)的9,370萬名消費者,去年花在海外網(wǎng)購的金額共計1,050億美元,其中45%消費來自美國。
王慶男補充道,網(wǎng)購熱門產(chǎn)品依次為時裝、健康及美容、個人電子產(chǎn)品、電腦硬件、珠寶手表,香港則是熱門的海外網(wǎng)購市場,在美國、英國、中國、澳洲等的市場採購均排名首4位內(nèi),充滿商機:“80%消費者網(wǎng)購是為了省錢,因此免收運費有效吸引消費。”
善用網(wǎng)上銀行化繁為簡
交易在網(wǎng)上進行,一站式的網(wǎng)上銀行服務(wù),則讓中小企業(yè)更靈活地處理不同帳戶,渣打銀行金融交易業(yè)務(wù)部副董事吳奇駿介紹,該行推出檔案格式轉(zhuǎn)換工具Universal Adaptor,企業(yè)客戶可在銀行網(wǎng)上平臺根據(jù)需求把不同格式的付款檔案進行轉(zhuǎn)換,幫助客戶實現(xiàn)不同銀行帳戶間的高效數(shù)據(jù)整合。
雨果網(wǎng)了解到,「小批量采購專區(qū)」在線交易將是香港貿(mào)發(fā)局2014年的重點發(fā)展計劃之一,協(xié)助供應(yīng)商體現(xiàn)從線下到線上的推廣銷售。在貿(mào)發(fā)局4月份的一系列貿(mào)易展覽會上,買家已經(jīng)可以即時在線購買專區(qū)展示的產(chǎn)品,這一安排大獲買家好評。
來自澳洲的買家Chris Kloester對「小批量采購專區(qū)」線上線下融為一體的安排非常贊賞。他表示:“我喜歡這里的種類,也喜歡產(chǎn)品這樣擺設(shè),富色彩也很有趣。此外,在線交易使用PayPal作為支付平臺值得支持,PayPal系統(tǒng)非常簡單易用,較銀行轉(zhuǎn)帳為佳,而且收費通常較銀行便宜??梢栽诰€處理整個采購、貨運和付款程序非常好,意味著我可以在世界任何地方運行業(yè)務(wù)。”
澳洲買家Chris Kloester
丹麥的買家Ole Jespersen對PayPal作為支付平臺也十分認同,他說;“我較喜歡能提供PayPal付款的供應(yīng)商,這能幫我省錢。因為在丹麥,銀行轉(zhuǎn)帳很貴也很費時?!?
丹麥買家Ole Jespersen
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