蘇伊士運(yùn)河事件、空運(yùn)價(jià)格上漲、貨機(jī)起火延誤……接連不斷的麻煩令賣家疲于應(yīng)對(duì),甚至?xí)卸虝旱牧銌螤顟B(tài)。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,全球疫情的增長(zhǎng)紅利是跨境賣家可預(yù)見的。
“線上消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成后是不可逆的,跨境零售出口已經(jīng)從可選項(xiàng)變成了必選項(xiàng)?!边@是阿里巴巴集團(tuán)副總裁、速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)的看法。雨果菌了解到,速賣通日前公布了2021年的重點(diǎn)方向和平臺(tái)政策,對(duì)于賣家如何抓住新一輪平臺(tái)流量紅利極具參考價(jià)值。
深耕重點(diǎn)市場(chǎng),俄羅斯今年投入或超過去5年
俄羅斯是速賣通的第一大市場(chǎng)。在過去的一年中,速賣通在俄羅斯持續(xù)升級(jí)物流服務(wù)。目前,俄羅斯85%的訂單做到15日達(dá),未來將實(shí)現(xiàn)俄羅斯全境10日達(dá)覆蓋率90%以上。
2021年,速賣通在俄羅斯市場(chǎng)將有新的物流基建動(dòng)作,包括建立分撥中心,提高供應(yīng)鏈柔性與效率;在5大區(qū)域建設(shè)海外倉(cāng):圣彼得堡、葉卡捷琳堡、喀山、克拉斯諾達(dá)爾、新西伯利亞;設(shè)立8000+自提點(diǎn),覆蓋俄羅斯重點(diǎn)城市。同時(shí),速賣通將通過尾程配送保險(xiǎn)、尾程補(bǔ)貼、傭金獎(jiǎng)勵(lì)和爆品補(bǔ)貼等措施為賣家提供物流解決方案。
值得注意的是,速賣通俄羅斯國(guó)家站負(fù)責(zé)人劉威在會(huì)上表示,2021年速賣通對(duì)俄羅斯市場(chǎng)的投入可能超過過去5年的投入總和。對(duì)賣家來說,這是一個(gè)積極的信號(hào)。
從品類上看,速賣通在俄羅斯的優(yōu)勢(shì)品類包括手機(jī)、消費(fèi)電子、家電、汽摩配,值得賣家挖掘和拓展的潛力品類主要包括大家居、美妝個(gè)護(hù)、大時(shí)尚、母嬰玩具、運(yùn)動(dòng)戶外、大快消等。
另一個(gè)有趣的數(shù)據(jù)是,在俄羅斯疫情異常嚴(yán)重的階段,速賣通在俄羅斯的團(tuán)隊(duì)逆勢(shì)擴(kuò)充,已經(jīng)接近1000人,許多人一入職就在家里上班。這或許也是速賣通堅(jiān)持本地化團(tuán)隊(duì)和投入的一個(gè)體現(xiàn)。
平臺(tái)戰(zhàn)略公布,有意“打爆”海外倉(cāng)
據(jù)悉,2021年速賣通平臺(tái)戰(zhàn)略包括加大用戶增長(zhǎng)投入、深耕重點(diǎn)國(guó)家本地化、突破物流履約服務(wù)以及簡(jiǎn)化商家經(jīng)營(yíng)鏈路。其中,物流服務(wù)是重點(diǎn)投入之一。
王明強(qiáng)表示,未來3-5年平臺(tái)將繼續(xù)加強(qiáng)物流投入,對(duì)于消費(fèi)者來說,核心是確定性的物流服務(wù),對(duì)商家來說,需要盡可能提供簡(jiǎn)單化和多元化的選擇。官方披露的數(shù)據(jù)顯示,去年到今年,速賣通和菜鳥合作的包機(jī)數(shù)量翻了一倍,每月超過300架次。
從峰會(huì)披露的信息看,海外倉(cāng)無疑是速賣通在2021年將重點(diǎn)投入的地方。在西班牙、法國(guó)海外倉(cāng)的基礎(chǔ)上,英國(guó)、德國(guó)也將增設(shè)海外倉(cāng)。
據(jù)悉,“跨境10日達(dá)”的物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍,擴(kuò)大到了英、西、法、比、荷、德六國(guó),重點(diǎn)國(guó)家如俄羅斯、西班牙、法國(guó)等,“10日達(dá)”包裹占比已超過80%。低價(jià)高效的合單物流覆蓋了50多國(guó),時(shí)效相比于之前提升了4-5倍。速賣通還通過建立東莞、威海、香港優(yōu)選倉(cāng)網(wǎng)絡(luò),拓展義烏和許昌的產(chǎn)地優(yōu)選倉(cāng)等措施,為商家提供“物流托管發(fā)全球”的服務(wù)。
上一財(cái)年,速賣通在重點(diǎn)市場(chǎng)西班牙、法國(guó)的 GMV增速接近三位數(shù)。下一階段,西、法將持續(xù)加碼物流基建,計(jì)劃增設(shè)大型分撥中心,建立3萬個(gè)自提網(wǎng)絡(luò)。
“我們95%以上的商品都入駐了速賣通的優(yōu)選倉(cāng)和海外倉(cāng)。”經(jīng)營(yíng)平板電腦和筆記本電腦的品牌Teclast跨境電商銷售經(jīng)理石恩榮表示,2020年設(shè)立旗艦店,短短一年時(shí)間,銷售額就提升了200%。其產(chǎn)品在西、法、波海外倉(cāng)均有備貨,也入駐了速賣通東莞優(yōu)選倉(cāng)。
而在新興市場(chǎng)巴西,過去一年,速賣通在巴西新增用戶近10倍。近6個(gè)月以來,巴西物流成本已降近20%,菜鳥清關(guān)速度平均提升1.2天。未來,速賣通還將進(jìn)一步完善巴西市場(chǎng)的基建,重點(diǎn)區(qū)域打造“12日達(dá)”心智,官方物流清關(guān)時(shí)效持續(xù)縮短20%-50%,官方配運(yùn)費(fèi)降20-35%。
VAT大調(diào)整,平臺(tái)補(bǔ)貼抵消部分壓力
在速賣通賣家大會(huì)上,速賣通供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人李達(dá)偉提到了近期備受賣家關(guān)注的歐洲VAT新政。新政實(shí)施之后,賣家將面臨20%成本的增加,營(yíng)銷門檻也會(huì)相應(yīng)調(diào)整。
據(jù)雨果菌了解,去年歐盟委員會(huì)工作會(huì)議的決定,歐盟電商增值稅大改革的實(shí)施日期為2021年7月1日。涉及四大重大改革:
1. 引入OSS(One-Stop-Shop)一站式注冊(cè)申報(bào)服務(wù);
2. 廢除遠(yuǎn)程銷售起征額(適用于全歐范圍年銷售額超過閾值1萬歐元);
3. 取消非歐盟國(guó)家22歐元小包的增值稅豁免;
4. 明確大型電商平臺(tái)或者海關(guān)申報(bào)人代收VAT增值稅的責(zé)任。
與英國(guó)脫歐后代扣代繳一樣,正式實(shí)施之后,跨境電商平臺(tái)將直接從賣家的產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格中收取增值稅。目前,英國(guó)和法國(guó)的增值稅標(biāo)準(zhǔn)稅率為20%,德國(guó)19%,西班牙21%,意大利22%,波蘭23%。
也有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的賣家認(rèn)為,在不提價(jià)的情況下,除稅務(wù)方面以外,還可通過:
1)適當(dāng)增加采購(gòu)量,用規(guī)模壓低貨本;
2)降低頭程成本;控制推廣資金占比;
3)走海運(yùn)和鐵路開源節(jié)流等方法來保證利潤(rùn)。
對(duì)此,李達(dá)偉表示,速賣通將投入大量物流補(bǔ)貼,幫助賣家抵消一部分成本提升的壓力。同時(shí),在用戶端也會(huì)有補(bǔ)貼,賣家不用過于擔(dān)心VAT帶來的成本及單量問題。據(jù)他介紹,自英國(guó)脫歐,平臺(tái)代繳英國(guó)站VAT之后,英國(guó)站點(diǎn)的單量不降反升。
(來源:易木一秋)