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東南亞賣家俱樂部丨賣家精華干貨分享-Shopee篇(一)

Shopee十則運(yùn)營干貨


東南亞賣家俱樂部丨賣家精華干貨分享-Shopee篇(一)

01 新手適合做哪個類目?新店什么類目比較好賣?

類目不存在好賣不好賣,只有好不好賣的款式。在這里提供幾個思路:優(yōu)先選擇自己熟悉的感興趣的行業(yè)。其次是近期飆升的類目,比如2020年疫情導(dǎo)致運(yùn)動健身相關(guān)類目大火。再者,中小賣家可以考慮一些小眾類目,避開紅海的競爭。

如果你選擇大眾類目,一定要做好你的產(chǎn)品規(guī)劃。比如你想做男裝,要考慮想做什么樣的男裝,到底是日韓系,還是歐美系等。再針對用戶群體的年齡,性別進(jìn)行細(xì)分。與此同時,可以搭配包包、鞋子、手表等等產(chǎn)品,進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

敲黑板劃重點(diǎn),要了解當(dāng)?shù)匚幕氘?dāng)?shù)厝酥搿?

案例一:臺灣人普遍偏胖,不妨從大碼的寬松版型切入。只專注一個體系服裝,人群會越來越精準(zhǔn)。

案例二:中國臺灣和日本很相似,每隔一段時間都會露營、野餐、學(xué)校組織登山,所以就可以根據(jù)他們的需求賣相關(guān)的產(chǎn)品。只是疫情的突如其來,導(dǎo)致他們的運(yùn)動需求從室外轉(zhuǎn)到室內(nèi)了。

關(guān)于選品,我不得不說的是,選擇大于努力,有時候選對類目,真的會讓你少做很多扶貧的操作,避免在紅海里廝殺。

-節(jié)選自“韋淵”的主題

02 Shopee標(biāo)題優(yōu)化需要注意的有哪些?

標(biāo)題規(guī)范格式,標(biāo)題=品牌+產(chǎn)品詞+精準(zhǔn)熱搜詞/賣點(diǎn)詞+長尾詞+修飾詞+型號。

①在撰寫Shopee產(chǎn)品標(biāo)題之前,建議先在一些電商數(shù)據(jù)平臺上,搜索時下用戶熱搜詞是什么,然后我們在填寫時盡量把用戶熱搜詞放到標(biāo)題里面。

注意:標(biāo)題要簡明扼要、準(zhǔn)確精準(zhǔn),字?jǐn)?shù)保持在30字以上,新加坡不宜超過80,印尼不宜超過100,其他不宜超過60,所以切勿堆砌關(guān)鍵詞。

②標(biāo)題里關(guān)鍵詞之間間距盡量短,盡可能將產(chǎn)品關(guān)鍵詞都放到標(biāo)題里面,從而增加搜索命中幾率,并在標(biāo)題中傳遞出更多賣點(diǎn)。

注意:關(guān)鍵詞一定要與產(chǎn)品緊密關(guān)聯(lián),不要在標(biāo)題里使用不相關(guān)的詞;產(chǎn)品獨(dú)特核心賣點(diǎn)和優(yōu)勢的關(guān)鍵詞盡量靠前突出,傳遞出有價值的信息;標(biāo)題里關(guān)鍵詞順序盡量與用戶熱搜詞一致。

③撰寫時需要添加由一級類目和長尾詞組成的主關(guān)鍵詞。為什么這么搭配?因為一般一級類目會是商家商品的關(guān)鍵詞中搜索熱度最高的詞,如果選擇這類詞作為核心詞,那太廣泛了,競爭大。

比如“毛衣”,但是,如果前方加一個前綴詞,比如短款毛衣、鏤空毛衣等。所以確認(rèn)主關(guān)鍵詞時需要讓它包含類目詞并且兼顧它每天的搜索量和能擴(kuò)展的長尾詞。前期商品的自然曝光力量需要靠它們。

-節(jié)選自“瀟灑如風(fēng)”的主題

03 店鋪一款產(chǎn)品的曝光量、點(diǎn)擊率都不錯,但為什么出單不穩(wěn)定?

出單不穩(wěn)定,直指的就是轉(zhuǎn)化率了,影響轉(zhuǎn)化率的因素分為內(nèi)部和外部。

內(nèi)部因素主要是價格,評價,圖片以及詳情描述。價格是不是比同行更有優(yōu)勢,有沒有評價,曬圖,差評,優(yōu)化圖片,詳情優(yōu)化等等,這些都是影響轉(zhuǎn)化率的因素,你可以針對性的去一一優(yōu)化改善。

外部因素考慮有沒有同行跟賣,同款是不是有很多,競品的銷量是不是增長比較快。另外看下主關(guān)鍵詞的搜索量有沒有下降,是不是過了高峰期在下滑,要經(jīng)常關(guān)注市場同行產(chǎn)品。

-節(jié)選自錢志多的主題

04 Shopee營銷工具之套裝優(yōu)惠實操復(fù)盤總結(jié)。

①從整體來看,男裝中設(shè)置的套裝優(yōu)惠比例不是很好,去除廣告,首頁平均在15%-30%之間(只分析了10個左右的首頁),就算加上加購和免費(fèi)禮物,占比也不會超過40%。

②在菲律賓套裝中,使用滿減的,比使用折扣的多得多,經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計,滿減能占比高達(dá)80%以上。

③套裝數(shù)量不一,但總體來看,在5-10之間會比較好,但凡套裝數(shù)量較多的,后面的產(chǎn)品銷量都很少。

根據(jù)菲律賓店鋪各項數(shù)據(jù)總結(jié)和分析,我們采取的優(yōu)化方式為:

-產(chǎn)品單價超過200以上的,兩件就要開始優(yōu)惠。

-產(chǎn)品單價在150-200之間的,2件和3件都可以。

-產(chǎn)品單件在100-150之間的,可以3件優(yōu)惠。

-產(chǎn)品單價在100以下的,可以達(dá)到4件或者5件再優(yōu)惠。

④套裝盡量設(shè)置成同類型的產(chǎn)品,但凡不是最高銷量同類型的,銷量都不太好。

-節(jié)選自TT的主題

05 新人做Shopee到底有哪些是需要注意的?

①推薦大家做精品店鋪,鋪貨店群模式一定要做標(biāo)品市場,不然產(chǎn)品更新迭代太快,店鋪容易扣分。

②要有爆款提升店鋪權(quán)重,去拉動新款。爆款不是說要做到類目前幾,每個人視自己的情況而定。

③不要過多依賴于黑玩法,因為平臺一定會做調(diào)整,一定學(xué)習(xí)通過各種流量渠道獲取流量。

④做好產(chǎn)品差異化,不要盲目追求低價高單量,有時候產(chǎn)品差異性的一個亮點(diǎn),能夠為你拉升利潤。

-節(jié)選自楊俊楷的主題

06 產(chǎn)品的SKU太多,備貨問題該怎么處理?

產(chǎn)品SKU太多,只要囤貨了,必然會導(dǎo)致囤貨積壓。囤貨大于出貨,就會導(dǎo)致貨款的壓力太大,只看得到庫存。

那么,該如何調(diào)整好這個庫存和流動資金的關(guān)系?如果發(fā)生了以上的問題,首先,可以將能退回供應(yīng)商的產(chǎn)品都退回去;然后,將打包的工作對接給供應(yīng)商,并談好打包的價格。

在量大的情況下,出單越多,供應(yīng)商賣的越多,自然也愿意負(fù)責(zé)打包發(fā)貨,這樣的話,自己也不用囤貨了。個人賣家,SKU多的賣家,又沒有囤貨的資金,是可以這樣操作的。

-節(jié)選自小邱的主題

07 報了秒殺活動,如何避免貨物被積壓?

首先,報秒殺一定要提前做好準(zhǔn)備,這個準(zhǔn)備不是備貨,是提前跟供應(yīng)商說好,其實秒殺不代表被選上了就一定能賣出去,只能提前跟供應(yīng)商談好價格,等爆單了,再去采購。

其次,報秒殺一定要提前在詳情頁那里備注好是隨機(jī)發(fā)貨,不然發(fā)貨會錯的一塌糊涂,特別是找的貨代發(fā)貨的,因為他們對產(chǎn)品不像我自己那么熟悉。

還有一點(diǎn),秒殺活動報的最好不要帶有時效性的產(chǎn)品,因為過了那個時間點(diǎn),你后續(xù)要賣就要再等一年了。

-節(jié)選自Veronica的主題

08 Shopee跨境店與Shopee海外倉的優(yōu)劣?

目前,Shopee也是在大力的扶持自己的海外倉項目,Shopee在馬來、印尼、泰國、菲律賓以及中國臺灣均設(shè)有倉庫,其中,Shopee馬來倉庫可以配送至馬來和新加坡兩個站點(diǎn)。

一般跨境店與海外倉的優(yōu)劣勢:

①產(chǎn)品:跨境賣家選品多樣化,海外倉選品要求高。

②倉儲:海外倉成本過高,如果沒做起來的話,庫存壓力大。

③資金:海外倉的投入更大,因為海外倉是需要提前備貨的。

④物流:在物流這款,海外倉的物流還是很快的,優(yōu)于跨境店。

⑤扶持:平臺給海外倉流量扶持,有活動資源,客服不用自己處理,售后也不用自己處理。

-節(jié)選自菁菁的主題

09 Shopee虛擬倉到底是怎樣的一個意思?

虛擬倉各種各樣的理解都有,本土店鋪的48小時發(fā)貨,不需要開預(yù)售,在物流的角度來說,真正意義上的虛擬倉,指的是“在國內(nèi)虛擬國外發(fā)貨”,也就是掃描節(jié)點(diǎn)前置了,而不是所謂的國內(nèi)貨代一件代發(fā),這根本沒有實現(xiàn)虛擬。

虛擬倉不是不可以實現(xiàn),也不是沒有人在做,而是要看這么做對各個環(huán)節(jié)的影響,并不是每個公司都會做,目前我了解到的,并沒有真實推上市場,但還是有部分人在做。

從物流環(huán)節(jié)的時效上來說,東南亞的各個國家,最好的航班匹配理論上2-2.5天可以實現(xiàn),所以48小時并不能達(dá)到,虛擬倉提前就解決了這個問題,航班配的好就可以做到。 

所以,我的理解,你們的所謂的貨代各種預(yù)售的虛擬倉根本不叫虛擬倉,虛擬倉解決了賣家的問題,主要是平臺對派送公司的要求,不是只解決賣家的48小時就可以了。

因為必須要航班匹配到位,現(xiàn)在航班本來就少,賣家的48小時發(fā)貨了,其實貨還在國內(nèi),那么平臺對派送公司的要求也48小時,必須航班匹配的到,兩邊清關(guān)派送完全沒問題當(dāng)?shù)伛R上掃描才能做到。

-節(jié)選自桃之妖妖的主題

10 一個人每天打包發(fā)貨,還要運(yùn)營店鋪,人效極低,怎么解決?

這個和規(guī)模有關(guān),我覺得300單以內(nèi)還用不到掃碼槍和庫存盤點(diǎn)系統(tǒng)。就用ERP出配貨單,搞個揀貨推車,到貨架上去揀貨,再交給打包人員打包。

以我們?yōu)槔?,揀貨和打包分開,打包人只打包,可以去找臨時工,揀貨人需要看得懂英文揀貨單熟悉貨架,這個人通常是就是我自己,因為我非常清楚這個環(huán)節(jié)請人犯錯概率有多大。

以上是小規(guī)模,如果你們規(guī)模很大就可以用掃碼系統(tǒng),最大程度減少錯誤。但至于打包速度,單人的產(chǎn)出是沒法提升了,如果不是賣單一產(chǎn)品,打包的貨物雜又多,一個人一小時也就打個20-30個,當(dāng)然爆品是可以提前打包好一些備用。

-節(jié)選自Stephen丶祁的主題

(來源:Shopee知識局)

以上內(nèi)容屬作者個人觀點(diǎn),不代表雨果跨境立場!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。

(來源:Shopee知識局)

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