Kennith說海外公關(guān) | 第一次做海外媒體公關(guān)需要注意些什么呢?

海外傳播一定要有策略性、針對性，要對海外市場和目標(biāo)群體進(jìn)行基礎(chǔ)調(diào)研，搭建完整的傳播矩陣，包括傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、公關(guān)活動(dòng)、社交媒體和官網(wǎng)、事件營銷等等。對于進(jìn)入市場早期階段的公司而言，PR是一項(xiàng)極具價(jià)值的工作，它是一種沉默而有力的力量，是低成本打響品牌的有效方式。要充分利用公關(guān)來打造品牌，需要提前制定一系列的計(jì)劃。公關(guān)計(jì)劃就是在一定的時(shí)間段內(nèi)，品牌如何與受眾、客戶和利益相關(guān)者互動(dòng)。公關(guān)計(jì)劃中應(yīng)該包括希望傳達(dá)的品牌信息、目標(biāo)受眾、傳播的渠道、媒體宣傳的計(jì)劃。

品牌信息

在制定公關(guān)計(jì)劃時(shí)，你需要了解你的品牌和品牌代表了什么，你的利益相關(guān)者是如何看待你的品牌的。品牌的利益相關(guān)者包括了消費(fèi)者、投資方、企業(yè)員工、當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)、社區(qū)等等，你應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)的目標(biāo)來決定首要的公關(guān)焦點(diǎn)。品牌一旦決定想要傳達(dá)的核心信息，就要堅(jiān)持“用同一個(gè)聲音發(fā)聲”，雜亂無章的信息會(huì)讓你的品牌形象變得混亂，模糊?？梢詾樗陬I(lǐng)域的媒體和行業(yè)多提供有價(jià)值的信息，展示行業(yè)專家的形象。

理解目標(biāo)受眾

目標(biāo)受眾是你想與之交流的群體，想聽你的故事的人,與目標(biāo)受眾分享故事可以增加參與度，所以說，在創(chuàng)造內(nèi)容之前，了解你的受眾至關(guān)重要，這是一切公關(guān)活動(dòng)的基礎(chǔ)。關(guān)鍵信息包含您希望目標(biāo)受眾聽到和記住有關(guān)您的服務(wù)、產(chǎn)品或特殊信息。這些消息是刻意選擇的，以創(chuàng)建您想要的品牌形象和聲譽(yù)，傳達(dá)您獨(dú)特的賣點(diǎn)，使您的公司在競爭中脫穎而出。

傳遞關(guān)鍵信息

關(guān)鍵信息是可以表達(dá)有關(guān)您品牌的重要信息。目標(biāo)受眾往往會(huì)被鋪天蓋地的信息淹沒，將品牌想要傳遞的信息精簡化可以有效快速得吸引目標(biāo)受眾的注意力。不同的受眾群體應(yīng)該對應(yīng)不同的關(guān)鍵信息，生活在紐約和巴黎的人關(guān)注的信息肯定不同，20歲和60歲的群體感興趣的信息更是截然不同。

確定接觸受眾的渠道

確定傳播的渠道需要研究目標(biāo)受眾會(huì)在哪里尋找、接收信息。他們是看 Youtube， 關(guān)注 Instagram 上的紅人， 還是更有可能收聽播客或收聽電視上的 6 點(diǎn)鐘新聞？害需要分析渠道的特征，是否有品牌的潛在用戶，綜合對比后，選擇對自己信息比較關(guān)注和敏感的用戶較多的媒體平臺(tái)。

制定媒體宣傳規(guī)劃

提前制定媒體宣傳的計(jì)劃才能保證公關(guān)活動(dòng)的效果，提前和媒體溝通，明確時(shí)間進(jìn)度，預(yù)留內(nèi)容調(diào)整和修改的時(shí)間，確保能夠按時(shí)的發(fā)布。海外媒體發(fā)布的周期較長，至少需要提前一個(gè)月溝通媒體，才能保證準(zhǔn)時(shí)發(fā)布。

輿情監(jiān)控也是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，內(nèi)容發(fā)出后不代表PR結(jié)束了，發(fā)出的內(nèi)容或許會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)或者有人惡意詆毀，此時(shí)品牌維護(hù)的價(jià)值就至關(guān)重要。為了不讓前期的投入化作泡沫，當(dāng)出現(xiàn)有損品牌的苗頭或事件時(shí)，一定要及時(shí)進(jìn)行公關(guān)補(bǔ)救，避免公關(guān)危機(jī)的出現(xiàn)，當(dāng)然適度的公關(guān)事件反而會(huì)產(chǎn)生進(jìn)一步的口碑傳播效應(yīng)。

（來源：海外營銷Kennith）

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