如何高效管理速賣(mài)通訂單？

通常來(lái)說(shuō)，如何高效的進(jìn)行訂單管理，是企業(yè)管理者比較關(guān)心的問(wèn)題，在平常的管理中總會(huì)遇到許許多多的問(wèn)題，比如：

有待處理的留言，看過(guò)之后就找不到了，有訂單出現(xiàn)異常情況，需要分開(kāi)處理；同一個(gè)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)下了多個(gè)訂單，賣(mài)家打包在一個(gè)包裹發(fā)貨，但有時(shí)合并之后又要重新給另一個(gè)訂單發(fā)貨，又或是一個(gè)訂單的總金額太大，需要多繳關(guān)稅；后臺(tái)訂單太多，手動(dòng)導(dǎo)出太麻煩，倉(cāng)庫(kù)揀貨容易出錯(cuò)；清關(guān)時(shí)間太長(zhǎng)，配送時(shí)間太長(zhǎng)，買(mǎi)家要求延長(zhǎng)收貨時(shí)間；.......

在這種情況下，單純使用手工操作難免會(huì)使工作效率大打折扣，而且還容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，可以考慮使用ERP來(lái)進(jìn)行訂單輔助管理，例如全球交易助手。

批量添加訂單標(biāo)記當(dāng)出現(xiàn)有訂單需要進(jìn)行特殊處理，如缺貨、俄羅斯名字異常、郵編異常、地址有問(wèn)題、已經(jīng)打印等情況時(shí)，可以通過(guò)對(duì)訂單添加實(shí)時(shí)標(biāo)記，然后另行處理被標(biāo)記的訂單；而且所添加的標(biāo)記可以進(jìn)行自定義設(shè)計(jì)，設(shè)置為特殊情況。

訂單合并當(dāng)有客戶在同一店鋪中下了多個(gè)產(chǎn)品訂單，通過(guò)軟件可以勾選全部訂單，將這些訂單一鍵合并到相同收貨地址的收件人，這樣便可以避免同一個(gè)買(mǎi)家重復(fù)發(fā)貨。

訂單拆分

當(dāng)一個(gè)訂單出現(xiàn)不符合物流發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)的情況，這時(shí)便需要對(duì)訂單進(jìn)行拆分。

例如出現(xiàn)超重的情況，會(huì)導(dǎo)致報(bào)關(guān)費(fèi)用增加，這時(shí)便可以對(duì)包裹進(jìn)行拆分，分開(kāi)發(fā)送，降低訂單報(bào)關(guān)的總金額；再比如二次發(fā)貨，針對(duì)已經(jīng)發(fā)貨的訂單，需要給客戶補(bǔ)發(fā)貨物的，可以將原本的包裹拆分，重新獲取線下物流單號(hào)，然后便能夠進(jìn)行貨物發(fā)送，進(jìn)行貨物發(fā)送。

批量導(dǎo)出關(guān)于批量導(dǎo)出方面，不僅僅能夠應(yīng)用于訂單數(shù)據(jù)的批量到處，還有倉(cāng)庫(kù)人員在進(jìn)行貨物揀貨時(shí)，一鍵完成揀貨單匯總，進(jìn)行包裹分裝；物流公司要求進(jìn)行訂單預(yù)報(bào)、訂單詳情匯總導(dǎo)出，進(jìn)行產(chǎn)品分析、國(guó)家分析等；所導(dǎo)出的產(chǎn)品信息中，也可以自己勾選對(duì)應(yīng)的要素進(jìn)行導(dǎo)出。

延長(zhǎng)買(mǎi)家收貨時(shí)間

當(dāng)貨物發(fā)送出去之后，買(mǎi)家并不能及時(shí)將貨物確認(rèn)攬收的，通過(guò)此功能直接延長(zhǎng)客戶的收貨時(shí)間，可以將總的收貨時(shí)間延長(zhǎng)至120天，有多個(gè)訂單的也可以批量進(jìn)行延長(zhǎng)。

一鍵掃描物流單號(hào)

為了避免出現(xiàn)發(fā)貨漏揀的情況，通過(guò)使用掃描槍?zhuān)苯訏呙栉锪鲉翁?hào)便可以一鍵提交到平臺(tái)，完成發(fā)貨通知的填寫(xiě)，從而也能夠避免因?yàn)橛唵螖?shù)量多而造成的揀貨配貨錯(cuò)誤。

除此之外，還有數(shù)據(jù)云服務(wù)器上傳，一鍵提交到線上發(fā)貨，自動(dòng)優(yōu)選物流渠道，一鍵進(jìn)行訂單物流追蹤等等。

（來(lái)源：K哥聊出海）