以下的案例研究介紹了一個全球家居品牌,該品牌依靠ChannelAdvisor Marketplaces集中管理其市場信息集成,幫助該公司節(jié)省了寶貴的資源,從而專注于接觸新的受眾。
這個廣受歡迎的家居品牌采取了直接面向消費者(D2C)的策略,在網上銷售其產品和配件組合,然后發(fā)貨到包括英國在內的20多個國家。作為一家新成立的公司,這個在線品牌與競爭對手的區(qū)分是:在當地生產制造產品,然后通過在線銷售將創(chuàng)新的產品直接帶給多個國家的消費者,同時支持當地經濟。
該公司最初專注于在線銷售,忽略了對市場信息的集成管理,導致亞馬遜等電商平臺上潛在的銷售機會在很大程度上被忽視了。該公司的電子商務團隊表示,他們曾經依靠內部開發(fā)的API接入亞馬遜檢索訂單。由于這是一個復雜的過程,因此,該公司報告說,其電商平臺賬戶會因為訂單延遲或未發(fā)貨定期被關閉。
市場經理表示,借助亞馬遜的Fulfilment by Amazon (FBA),每天有數百個訂單來自全球多個地點。為了擴大品牌影響力,進入多個市場,對產品需求的智能監(jiān)控以及對庫存管理提出了更高的要求。
“我們需要一個可靠的解決方案,用于訂單管理、FBA庫存計劃和廣告活動管理。我們也想利用不同市場的信息整合,擴大我們在歐洲和美國的業(yè)務?!惫敬斫忉屨f。
經過一番考察,該家具品牌電商團隊選擇了ChannelAdvisor Marketplaces來幫助集中整合市場資源。該公司指出,ChannelAdvisor幫助其電商團隊更有策略地運營,輕松拓展新的渠道,并通過自動化關鍵任務和優(yōu)化性能。據該品牌的市場經理介紹,D2C品牌非常依賴ChannelAdvisor市場內的亞馬遜廣告控制臺,以幫助管理數百個復雜的廣告活動并促進其市場份額的全球增長。
據該公司負責人稱,其管理團隊與ChannelAdvisor在歐洲和美國的專家保持著緊密的工作關系,通過使用ChannelAdvisor第一方(1P)解決方案來幫助簡化訂單,優(yōu)化運輸和物流,并為市場需求規(guī)劃保持準確的庫存數據,幫助公司不斷擴大品牌在全球市場的影響力。
在與ChannelAdvisor進行合作后,該品牌報告稱,其營收在一年內增長了220%。與此同時,該公司表示,其全球業(yè)務版圖在已有市場的基礎上又新增了五個市場。目前,該公司正通過ChannelAdvisor平臺在18個市場上積極進行全球化銷售。
“多虧了ChannelAdvisor平臺的廣告管理和自動化功能,我們才能成功地管理近12個不同市場的數百個廣告活動,”該品牌的市場經理補充道。
同時一位公司代表也表示,他們會向希望擴大品牌影響力促進國際市場增長的賣家推薦ChannelAdvisor。
“ChannelAdvisor是集中和優(yōu)化所有電商平臺相關廣告活動的優(yōu)選解決方案,”公司代表評論道。
未來,該家居品牌也將在ChannelAdvisor的幫助下,擴大其產品組合,在亞馬遜上不斷推出新產品,并在ChannelAdvisor幫助下,在市場管理及品牌廣告上發(fā)揮更重要的作用。
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(編輯:江同)
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