1年銷售增長3,846％，成功的獨(dú)立站賣家長啥樣？

對賣家，尤其是部分初次創(chuàng)業(yè)的賣家而言，想要成功建立并運(yùn)營一個(gè)獨(dú)立站并非易事。因?yàn)橘u家?guī)缀跣枰约禾幚戆ㄊ袌鰻I銷、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、人力資源、物流、財(cái)務(wù)在內(nèi)的所有事務(wù)。

本文中，我們將帶來5個(gè)Shopify賣家品牌，并分析它們的營銷策略及成功經(jīng)驗(yàn)，以供借鑒學(xué)習(xí)。

Shopify上成功的五大品牌

1.YouFooz——14個(gè)月內(nèi)銷售增長3,846％

線上食品市場價(jià)值35億美元，布里斯班的線上食品遞送公司YouFoodz充分吃到了這一紅利。2015年，YouFoodz銷售額每周增長5%到10%。YouFoodz的主廚Christian Andrew說，“在過去14個(gè)月里銷售額增長了3846%，這個(gè)數(shù)據(jù)太令人震驚了?！?

根據(jù)SimilarWeb的數(shù)據(jù)，YouFoodz網(wǎng)站每月約有20萬訪問者:

其中，近9%的流量來自推薦，這一情形是十分罕見且難以實(shí)現(xiàn)的！

研究發(fā)現(xiàn)，YouFoodz的推薦營銷成功的根源在于使用推薦程序。秘密武器ReferralCandy，這個(gè)推薦程序可以直接將一些營銷活動(dòng)展示給任何訪問YouFoodz網(wǎng)站的人：

如上圖，“獲取免費(fèi)食物”的文案很吸引人，訪客單擊底部的標(biāo)簽，將顯示以下內(nèi)容：

YouFoodz非?？犊刭?zèng)送一周的免費(fèi)食物（價(jià)值近100美元）。YouFoodz明白，要鼓勵(lì)人們分享，就必須采取強(qiáng)有力的激勵(lì)措施。而這顯然是行之有效的。

關(guān)鍵要點(diǎn)：推薦計(jì)劃是一種以低成本吸引更多客戶的強(qiáng)大方法?？梢允褂肦eferralCandy之類的工具快速進(jìn)行設(shè)置。

2. Thrive Causemetic——每月500000名直接訪客

當(dāng)Karissa Bodnar的朋友Kristy癌癥去世時(shí)，她十分震驚。Kristy才24歲，是Karissa所認(rèn)識的最善良、最富有同情心的女孩。

受此觸動(dòng)，Karissa覺得該做一些事情，憑借在化妝品領(lǐng)域浸淫十多年的經(jīng)驗(yàn)，她創(chuàng)辦了化妝品公司Thrive Causemetics。公司每售出一種產(chǎn)品，便向有需要的女性捐贈(zèng)一種產(chǎn)品。如今，Thrive的營收約為310萬美元，但其已向Mary’s Place和Dress for Success等慈善組織捐款超過100萬美元。

Thrive每月約有500000位訪客：

其中大部分來自直接流量：

憑借公司動(dòng)人的背景故事以及TOMS推廣的一對一模式，Thrive不再只是一家純粹的電子商務(wù)商店，它還推出了一項(xiàng)旨在激勵(lì)癌癥患者的運(yùn)動(dòng)。許多Thrive的客戶愿意支持并傳播這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，并通過直接訪問發(fā)現(xiàn)了Thrive。

Thrive在網(wǎng)站上設(shè)有專門的頁面，解釋其贈(zèng)予方式，并附上能牽動(dòng)讀者心弦的句子：

關(guān)鍵要點(diǎn)：人們不僅會(huì)從公司購買東西，他們還想知道你的故事。找出你的故事，并在你的網(wǎng)站、社交媒體、文案等中將其講述。

3. Endy Sleep——年收入2000萬并在持續(xù)增長中

Endy Sleep是加拿大最大的線上床墊公司，其床墊單價(jià)大約1000美元，任何想買昂貴床墊的人肯定都會(huì)想嘗試一番。作為一家床墊公司，Endy成功地推出了純在線服務(wù)的模式，2017年其年收入達(dá)到2000萬美元。

Endy成功的最大原因之一是推出免費(fèi)試用。眾所周知，免費(fèi)試用是一種強(qiáng)大的增長策略。采用免費(fèi)試用策略的通常是軟件和應(yīng)用程序類產(chǎn)品，因?yàn)樗鼈兛梢院芊奖愕靥峁┰L問權(quán)限，且不會(huì)在前端造成損失。任何試用過軟件30天并喜愛這款產(chǎn)品的人，肯定會(huì)成為其客戶。

但Endy成功地將此策略應(yīng)用于一家實(shí)物產(chǎn)品公司。大多數(shù)公司會(huì)擔(dān)心他們的產(chǎn)品會(huì)因欺盜而損失，但Endy不在乎。Endy允許其潛在客戶試用其床墊100天（約3個(gè)月）。如果客戶在使用3個(gè)月后不喜歡該床墊，Endy仍會(huì)收回該床墊并全額退款。

對于客戶而言，這是穩(wěn)賺不賠的。同時(shí)彰顯了Endy對自己產(chǎn)品的信心，他們知道，任何嘗試了3個(gè)月Endy床墊的人都會(huì)喜歡并堅(jiān)持使用下去。

這個(gè)方法十分奏效。Endy報(bào)告稱他們是床墊行業(yè)退貨率最低的公司之一。

關(guān)鍵要點(diǎn)：通過提供免費(fèi)試用或產(chǎn)品測試來建立客戶對產(chǎn)品的信心。

4. Freshly Picked——卡戴珊家族認(rèn)可的價(jià)值數(shù)百萬美元的業(yè)務(wù)

既然孩子總是長得很快，那他們可以隨意穿鞋，對嗎？

Susan Petersen不同意這種觀點(diǎn)。她認(rèn)為軟鞋底對寶寶學(xué)習(xí)走路更有利，因?yàn)檐浀卓梢愿玫卮龠M(jìn)平衡，有助于彎曲腳趾。

Freshly Picked主打出售可愛的嬰兒軟底鞋。商店的起步并不順利，Susan不得不出售廢鋁以湊齊資金開辦這家商店。幾年后，形勢開始逆轉(zhuǎn)。

如今，F(xiàn)reshly Picked已經(jīng)成為頂級兒童鞋類在線商店之一。這家價(jià)值數(shù)百萬美元的企業(yè)，旗下童鞋因Jessica Alba，Mila Kunis和卡戴珊等名人的購買而引人注目。她甚至還參加了Shark Tank節(jié)目，Daymond John出價(jià)15萬美元收購其25%的股份，雖然最終交易失敗，但達(dá)到了很好的宣傳效果。

Susan Petersen認(rèn)為商店成功的原因在于Freshly Picked定期發(fā)布的博客。SimilarWeb的數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)reshly Picked的大部分流量來自搜索:

深入研究Ahrefs就會(huì)發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)reshly Picked的關(guān)鍵詞排名高達(dá)1萬多個(gè)，每月的自然搜索訪問者約有1.4萬名。

Freshly Picked的主頁有很多重要的關(guān)鍵詞，比如“嬰兒軟底鞋”，這些搜索有助于Freshly Picked獲得大量訂單。這展現(xiàn)了優(yōu)化站點(diǎn)的強(qiáng)大作用。一個(gè)經(jīng)過優(yōu)化的網(wǎng)站可以排列大量重要的、對買家友好的關(guān)鍵字，最終提升商店銷量。

關(guān)鍵要點(diǎn)：人們總是在搜索要買的東西。可以通過排列重要的關(guān)鍵詞來優(yōu)化網(wǎng)站，以獲取這些流量。

5. Flat Tummy Tea——超過14000條好評

2013年推出的Flat Tummy Tea是一種草藥排毒茶，有助于加速新陳代謝，補(bǔ)充能量，減少腹脹，讓小腹看起來更平坦。加上社交媒體上的fitspo標(biāo)簽趨勢，F(xiàn)lat Tummy Tea迅速發(fā)展，在網(wǎng)站上收到了13500多條正面評論。

據(jù)估計(jì)，它的年收入為3500萬美元——對于一個(gè)茶品網(wǎng)站來說是一筆不小的數(shù)目。

Flat Tummy大獲成功的最大原因之一是Instagram。Flat Tummy擁有150萬粉絲，在Instagram上發(fā)幾篇帖子就可以吸引數(shù)百萬人。

Flat Tummy Tea通過網(wǎng)絡(luò)紅人在Instagram上吸引粉絲。其定期贊助女演員、網(wǎng)絡(luò)紅人、名人和博主，以便他們能與觀眾分享產(chǎn)品。

以下是Flat Tummy Tea與擁有11萬粉絲的女演員Laila Odom合作推廣他們的新棒棒糖產(chǎn)品的例子：

Flat Tummy Tea還會(huì)定期分享客戶使用前后的照片，以此證明他們的產(chǎn)品是有效的:

這樣的效果反饋范例非常受歡迎，一條帖子就能收到8000多個(gè)贊:

關(guān)鍵要點(diǎn)：你的產(chǎn)品視覺效果好嗎？是否能讓顧客在使用后可以看到明顯的變化？如果是這樣，可以把Instagram當(dāng)作一個(gè)營銷渠道。通過與有影響力的人合作來擴(kuò)大受眾群體，向他們銷售你的產(chǎn)品。

在Shopify開店的賣家平均收入是多少？

根據(jù)Littledata的一項(xiàng)調(diào)查，到2020年，Shopify商店的每筆銷售可獲利72美元，占據(jù)全球1000億美元銷售額的一席之地。

部分Shopify賣家失敗的原因總結(jié)

Shopify商店失敗的原因有很多，其中包括但不限于：

1.錯(cuò)誤的利基產(chǎn)品。Shopify商家經(jīng)常進(jìn)入到競爭激烈或客戶興趣不足的產(chǎn)品利基市場。

2.錯(cuò)誤的產(chǎn)品選擇。即使找到了正確的利基市場，還需要挑選出高質(zhì)有效的產(chǎn)品。

3.低質(zhì)的Shopify網(wǎng)站。比如網(wǎng)頁速度慢、煩人的彈出窗口、難以導(dǎo)航的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、低質(zhì)量的產(chǎn)品圖片，或者缺乏詳細(xì)產(chǎn)品信息的產(chǎn)品頁面，這些都將增加網(wǎng)站的退出率，把客戶趕走，并損害商店的谷歌SERP排名。

4.糟糕的客戶服務(wù)?？蛻羝谕焖儆行У目蛻舴?wù)。如果做不到這一點(diǎn)，就可能把客戶拒之門外，并導(dǎo)致負(fù)面的產(chǎn)品評論。

成功獨(dú)立站賣家所具備的共同特征

一、良好的客戶體驗(yàn)

無論是逛實(shí)體店，還是在Shopify商店購物，顧客體驗(yàn)都是重中之重。沒有經(jīng)驗(yàn)的銷售代表、雜亂的倉庫地板和凌亂的貨架可能會(huì)讓顧客望而卻步，同樣，頁面加載速度慢、彈出窗口時(shí)機(jī)不對和頁面布局組織不佳也會(huì)導(dǎo)致同種情況。高達(dá)80%的用戶會(huì)因?yàn)樵愀獾挠脩趔w驗(yàn)而離開線上商店。

那要如何避免這種情況呢？請瀏覽你自己的網(wǎng)站，搜索特定產(chǎn)品，點(diǎn)擊不同類別的頁面，將商品添加到購物車，直到結(jié)帳。然后問自己以下問題：

1.是否存在過多的彈出窗口？這些彈出窗口可能并無法為未來的銷售收集信息，反而惹惱并迫使客戶離開你的線上商店。

2.是否能簡便地在網(wǎng)站內(nèi)查找到產(chǎn)品或服務(wù)？

3.找到產(chǎn)品后，是否有提供充足的產(chǎn)品相關(guān)信息，例如產(chǎn)品規(guī)格，產(chǎn)品尺寸和客戶評論？

4.將選定產(chǎn)品添加到客戶購物車中是否困難？

5.結(jié)帳是否快捷簡便，是否存在可能導(dǎo)致客戶放棄購物的隱藏運(yùn)費(fèi)或額外稅費(fèi)？

如果存在以上任何一個(gè)問題，那請讓你的網(wǎng)站開發(fā)人員重新思考并糾正這些問題。記住，良好客戶體驗(yàn)的核心是合理的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。人們在網(wǎng)上購物是為了方便并節(jié)省時(shí)間，不要讓這個(gè)過程變復(fù)雜，不然客戶很可能會(huì)流向你的競爭對手。

二、無隱藏或額外費(fèi)用

潛在客戶期望能無憂結(jié)帳，沒有任何隱藏或額外費(fèi)用。對于網(wǎng)購者來說，搜索商品，選擇商品的尺寸、顏色和數(shù)量，進(jìn)入付款頁面填寫運(yùn)輸信息的過程已經(jīng)十分繁瑣，若最后發(fā)現(xiàn)還需要額外的十美金運(yùn)費(fèi)，很可能會(huì)放棄購物。

為避免這種情況，頂尖的Shopify商店會(huì)為客戶提供明確的價(jià)格和免費(fèi)送貨服務(wù)，同時(shí)避免在此過程中產(chǎn)生任何額外的費(fèi)用。

三、高質(zhì)量的產(chǎn)品頁面

研究產(chǎn)品是消費(fèi)者旅程中的第一步。贏得潛在客戶信任的一個(gè)好方法就是，為他們提供易于查找的產(chǎn)品規(guī)格和清晰排布的產(chǎn)品說明。在產(chǎn)品頁面上放入高清的產(chǎn)品圖片，精確的尺寸表，詳細(xì)的產(chǎn)品說明，還可以加入視頻評論，為客戶提供可能需要的所有信息以及購買地址。

四、社會(huì)認(rèn)同

頂尖Shopify商店利用客戶的積極產(chǎn)品評論來吸引其他人購買，獲得社會(huì)認(rèn)同。

為Shopify商店添加評論系統(tǒng)的方法有很多。最簡單的方法是安裝評論插件，例如Rivyo或Stamped.io。這樣，當(dāng)顧客進(jìn)入產(chǎn)品頁面時(shí)，只需查看頁面上的5星級評論，就可以分辨產(chǎn)品是否值得購買。

五、電子郵件營銷

優(yōu)秀的Shopify商店會(huì)利用電子郵件營銷等其他營銷方式。發(fā)送營銷郵件能讓客戶了解最新的產(chǎn)品發(fā)布和銷售情況，減少客戶放棄加購商品的情況出現(xiàn)。

在電子商務(wù)領(lǐng)域取得成功并不容易，但也并非不可能。

許多Shopify商店通過各種成功的策略、花費(fèi)大量的勇氣、運(yùn)氣和努力讓商店可以順利運(yùn)行。從他們的故事中學(xué)習(xí)，模仿他們的策略。如果可能的話，聯(lián)系他們，詢問他們的成功方法并學(xué)習(xí)。

（來源：花虞HY聊跨境電商）