最近,有幾個(gè)賣(mài)家在跟我說(shuō),自己的店鋪被封了。
這幾個(gè)賣(mài)家都有一個(gè)共同點(diǎn):新賣(mài)家、無(wú)品牌、被跟賣(mài),然后又趕跟賣(mài)。
然后我又跟身邊的其他賣(mài)家溝通了一下,他們也聽(tīng)說(shuō)了不少類(lèi)似的事情,看來(lái)最近這種現(xiàn)象還比較多。
這些被封店鋪收到的亞馬遜郵件也都是一致的:
在上面的亞馬遜郵件中,我們可以看到紅框中的一句話:下達(dá)虛假訂單拖延競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的庫(kù)存。
這句話聽(tīng)著熟悉嗎?這不就是打跟賣(mài)軟件常用的Pending趕跟賣(mài)的方式么。
所謂Pending,是亞馬遜顧客在付款購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后,因?yàn)閬嗰R遜系統(tǒng)和銀行系統(tǒng)之間的對(duì)接,而產(chǎn)生的短暫的“訂單等待”狀態(tài)。
在正常的情況下,這種狀態(tài)一般15分鐘到1個(gè)小時(shí)就會(huì)轉(zhuǎn)為訂單完成狀態(tài)。
但是也有非正常的情況,那么這個(gè)訂單Pending的時(shí)間就要更久一點(diǎn)。
很多的打跟賣(mài)軟件就是抓住了這種Pending的原理,利用Pending的方式來(lái)不斷去買(mǎi)空跟賣(mài)者的庫(kù)存,讓跟賣(mài)者最后無(wú)庫(kù)存可賣(mài)。
這種運(yùn)營(yíng)邏輯看似行得通,實(shí)際上隱含著巨大的店鋪風(fēng)險(xiǎn)。
首先,用于Pending別人庫(kù)存的買(mǎi)家賬號(hào)信用卡,基本都是虛擬卡,還有一些甚至是一些黑卡。
這些信用卡本來(lái)就是在亞馬遜重點(diǎn)打擊的范圍之內(nèi),再加上軟件只選擇性的Pending跟賣(mài)你的那些sku,卻對(duì)你的sku庫(kù)存置之不理,那么你收到上面的郵件就不足為奇了。
郵件中的結(jié)論是非常清晰的:你涉嫌下達(dá)虛假訂單拖延競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的庫(kù)存。
這不就是挑明了在說(shuō),是因?yàn)槟鉖ending了別人的庫(kù)存,才封了你的店鋪。
這是這類(lèi)軟件的風(fēng)險(xiǎn)之一,也是對(duì)賣(mài)家打擊最大的風(fēng)險(xiǎn)。
還有一種風(fēng)險(xiǎn),就是做無(wú)用功的風(fēng)險(xiǎn)。
這種風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)讓你損失店鋪,但會(huì)讓你損失時(shí)間和一點(diǎn)點(diǎn)資金。
現(xiàn)在的很多跟賣(mài)者,已經(jīng)是職業(yè)跟賣(mài),很多人甚至專(zhuān)門(mén)去做這個(gè)。
他們會(huì)設(shè)置好最大購(gòu)買(mǎi)數(shù)量,還會(huì)使用軟件來(lái)進(jìn)行自動(dòng)跟賣(mài)和自動(dòng)補(bǔ)貨。
所以,這種Pending的方式對(duì)這種職業(yè)跟賣(mài)者基本上沒(méi)有任何效果的。
然后你還白白浪費(fèi)了購(gòu)買(mǎi)軟件的錢(qián)。
另外,亞馬遜的系統(tǒng)檢測(cè)現(xiàn)在也很牛B,很多虛擬信用卡購(gòu)買(mǎi)的訂單,在下單后就直接進(jìn)入了亞馬遜的警示系統(tǒng)。
如果這個(gè)訂單在十幾分鐘內(nèi)沒(méi)有支付成功,這個(gè)Pending訂單就會(huì)被自動(dòng)解除,這個(gè)訂單鎖定的庫(kù)存也就會(huì)被自動(dòng)釋放出來(lái)。
亞馬遜對(duì)這類(lèi)事件也不是一刀切的關(guān)閉店鋪,還有不少賣(mài)家僅僅是收到了警告。
亞馬遜的措辭也很?chē)?yán)厲:如果再次發(fā)生這樣的事情,我們可能會(huì)停用您的賬戶。
這也等于是下了最后通牒了,如果你的賬戶在未來(lái)的三個(gè)月之內(nèi),再有任何其他的違規(guī)行為,那這個(gè)賬戶被封的概率就非常高了。
很多賣(mài)家心里可能會(huì)有疑惑,我在趕跟賣(mài),我是站在正義這一邊的,為什么亞馬遜會(huì)來(lái)處罰我呢?
其實(shí),這是你對(duì)亞馬遜的規(guī)則還不太熟悉。
亞馬遜本來(lái)就是允許跟賣(mài)行為存在的,只是,這種行為要在亞馬遜規(guī)定的紅線內(nèi)進(jìn)行。
這就是為什么一些品牌賣(mài)家就從來(lái)不拍跟賣(mài)者騷擾的原因。
如果他來(lái)騷擾,品牌賣(mài)家直接在后臺(tái)那里report就可以了,很快,十幾分鐘,跟賣(mài)就沒(méi)了,跟賣(mài)者的賬戶也危險(xiǎn)了。
所以,亞馬遜也在這里給了大家答案。
想要最有效果的杜絕自己的產(chǎn)品被跟賣(mài),怎么辦?那就是去注冊(cè)商標(biāo)和品牌。
這才是目前最最有效的趕跟賣(mài)的方式,其他的什么testbuy、Pending等等方式,對(duì)一些職業(yè)跟賣(mài)者的效果是非常有限的。
希望這篇文章能帶給你一點(diǎn)有用的思路。
(來(lái)源:跨境老鳥(niǎo)Mike)
以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表雨果跨境立場(chǎng)!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。
(來(lái)源:跨境老鳥(niǎo)Mike)