英國(guó)跨境電商增長(zhǎng)57%！歐盟區(qū)貢獻(xiàn)超非歐盟區(qū)

IMRG（英國(guó)在線零售工會(huì)）和跨境電商業(yè)務(wù)“總參謀”Global-e（為零售商定制跨境電子商務(wù)解決方案）最新提供數(shù)據(jù)顯示，英國(guó)2020年跨境銷售額同比增長(zhǎng)57%，11月份節(jié)假日扎堆，交易量暴漲，跨境電商業(yè)務(wù)量較去年同期增長(zhǎng)42%。

根據(jù)對(duì)Global-e對(duì)270個(gè)從事跨境業(yè)務(wù)的英國(guó)零售商和品牌方的統(tǒng)計(jì)，2020年4月以來(lái)，跨境業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)；踏著節(jié)日期間全民購(gòu)物的氛圍，9月初開(kāi)始銷量大幅度飆升，之后趨勢(shì)一直延續(xù)到第四季度。

節(jié)假日購(gòu)物：歐盟區(qū)的需求量超過(guò)非歐盟區(qū)

Global-e的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，歐盟區(qū)與非歐盟區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣存在很大的差別。2020年非歐盟區(qū)市場(chǎng)迎來(lái)了前所未有的線上購(gòu)物狂潮，但同往年類似，自9月份開(kāi)始至12月份，歐盟區(qū)的消費(fèi)市場(chǎng)需求逐漸膨脹，節(jié)前達(dá)到峰值。不僅表明歐盟區(qū)對(duì)英國(guó)產(chǎn)品的依賴，特別是在“黑五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”期間展現(xiàn)出的狂熱，但也有行業(yè)分析師表示，歐盟區(qū)消費(fèi)者擔(dān)心一旦“脫歐協(xié)議”生效，英國(guó)品牌入境或增坎坷或漲價(jià)，馬不停蹄地清空購(gòu)物車，這也是節(jié)前銷量大漲的原因之一。

（2020年跨境電商趨勢(shì)圖；橙色代表非歐盟區(qū)，黑色代表歐盟區(qū)）

Global-e數(shù)據(jù)顯示，電腦端網(wǎng)購(gòu)的趨勢(shì)呈上揚(yáng)態(tài)勢(shì)。這是比較反常的，移動(dòng)端（手機(jī)和平板電腦）購(gòu)物自2018年以來(lái)就一直是大勢(shì)所趨，甚至跨境購(gòu)物也鐘愛(ài)移動(dòng)端。電腦端接入在線網(wǎng)購(gòu)的趨勢(shì)可能是由于疫情，居家辦公的人口基數(shù)增加導(dǎo)致的。

IMRG的戰(zhàn)略與市場(chǎng)觀察主管Andy Mulcahy表示，從英國(guó)本土的市場(chǎng)來(lái)看，疫情推動(dòng)消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)型，在線購(gòu)物自2020年春季的大幅增長(zhǎng)，夏季疫情局勢(shì)有所緩解網(wǎng)購(gòu)比例也居高不下，再到節(jié)前“黑五”的“推波助瀾”，一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了“三級(jí)跳”。最初，跨境購(gòu)物大多由非歐盟區(qū)的消費(fèi)者帶動(dòng)，但隨著“脫歐協(xié)議”塵埃落定，影響的不僅僅英國(guó)零售企業(yè)將在接下來(lái)的幾年內(nèi)何去何從的問(wèn)題，歐盟區(qū)消費(fèi)者一直以來(lái)的消費(fèi)習(xí)慣也將被打破，也由此在圣誕節(jié)前馬不停滴地開(kāi)始囤貨。

Global-e歐洲首席執(zhí)行官Neil Kuschel說(shuō)到，英國(guó)零售商和品牌應(yīng)該重視實(shí)體店購(gòu)物轉(zhuǎn)向線上消費(fèi)這一趨勢(shì)，線上跨境業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)有助于填補(bǔ)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)不善的空缺，畢竟轉(zhuǎn)型在所難免；非歐盟區(qū)消費(fèi)者對(duì)英國(guó)品牌的喜愛(ài)在去年就可見(jiàn)一斑，加上與歐盟區(qū)的“難舍難分”，甚至一度超過(guò)了非歐盟區(qū)的交易額總量。盡管“脫歐協(xié)議”生效后，英國(guó)產(chǎn)品進(jìn)出歐盟區(qū)的“摩擦”會(huì)增大， 但有消費(fèi)者對(duì)英國(guó)產(chǎn)品和品牌的信賴和支持，這或許是英國(guó)本土企業(yè)“最好的時(shí)代”。

Neil Kuschel還補(bǔ)充到，英國(guó)品牌要盡量?jī)?nèi)化“脫歐”問(wèn)題，確保消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)不受到影響；英國(guó)品牌出海攻城略地之余，不能忽視歐盟區(qū)市場(chǎng)，著重歐洲整個(gè)市場(chǎng)的客戶維護(hù)，造就長(zhǎng)期的交易信任；另外，注重“品牌本土化”，磨合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和消費(fèi)習(xí)慣，做到“因地制宜”（中國(guó)的肯德基，沃爾瑪都是很好的例子）；強(qiáng)有力的D2C模式可以對(duì)接到個(gè)別邊緣市場(chǎng)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)于拓展國(guó)際業(yè)務(wù)和提高消費(fèi)者滿意度都有很大的幫助。

（來(lái)源：歐洲電商參謀長(zhǎng)）