海外營(yíng)銷(xiāo)，如何培育潛在客戶(hù)？

對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，獲取潛在客戶(hù)非常重要。但除了獲取以外，還有很多事情也很重要，比如培育你的潛在客戶(hù)。如果因?yàn)闆](méi)有注意到潛在客戶(hù)的培育而丟失了潛在客戶(hù)是一件非?？上У氖虑椋越裉煳覀儗⑻剿魅绾斡行У嘏嘤凉撛诳蛻?hù)，激發(fā)潛在客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

撰寫(xiě)品牌故事

很多客戶(hù)在選擇一個(gè)品牌時(shí)，往往是因?yàn)槠放乒适滤鶄鬟f出來(lái)的價(jià)值是客戶(hù)所認(rèn)同的。品牌故事可以輕松地識(shí)別追隨者，聚集真正對(duì)品牌感興趣的受眾。這些受眾會(huì)將品牌視作自身身份的一部分，擁有較高的忠誠(chéng)度。

設(shè)置歡迎郵件

每當(dāng)有新客戶(hù)關(guān)注你的品牌或者購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)確保通過(guò)電子郵件或短信進(jìn)行跟進(jìn)，感謝客戶(hù)的關(guān)注與購(gòu)買(mǎi)。你還可以設(shè)置一個(gè)自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容，對(duì)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)做一些簡(jiǎn)單的說(shuō)明。

慶?？蛻?hù)相關(guān)紀(jì)念日

這是與客戶(hù)建立聯(lián)系的一種好方法，你可以慶?？蛻?hù)的生日或者是客戶(hù)第一天關(guān)注/購(gòu)買(mǎi)的紀(jì)念日。提供一些特殊的禮物或者特權(quán)，能讓客戶(hù)感覺(jué)自己是和別人不一樣的，從而增加對(duì)品牌的好感和忠誠(chéng)度。

提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)新的產(chǎn)品

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是客戶(hù)選擇品牌的重要原因之一。而新產(chǎn)品則可以不斷吸引客戶(hù)的注意力，如果新產(chǎn)品可以給客戶(hù)提供免費(fèi)試用和折扣價(jià)活動(dòng)，效果就會(huì)更佳。

忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)應(yīng)該是有趣且易參與的，讓客戶(hù)能夠輕松的參與進(jìn)來(lái)。設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)可以激勵(lì)你的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，提供未來(lái)客戶(hù)期待獲得的獎(jiǎng)勵(lì)，從而實(shí)現(xiàn)品牌忠誠(chéng)度的建立。

開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)

如果你想教育你的客戶(hù)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)是一個(gè)非常有效的方式。它能幫助客戶(hù)更加深入地了解你的品牌和產(chǎn)品。你還可以與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，幫助客戶(hù)解決一些常見(jiàn)的問(wèn)題。

借助社交媒體培育客戶(hù)

社交媒體提供了一個(gè)交流互動(dòng)的平臺(tái)，品牌可以在社交媒體中舉辦各種活動(dòng)與目標(biāo)受眾進(jìn)行互動(dòng)。既能提高品牌的知名度，還可以借助社交媒體上的社會(huì)證明來(lái)建立信任，提升忠誠(chéng)度。

傾聽(tīng)客戶(hù)

傾聽(tīng)客戶(hù)能讓你針對(duì)性地制定策略。你還可以了解客戶(hù)不滿(mǎn)意的地方，及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整。讓你成為用戶(hù)心中了解他的品牌，從而提升對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

總之，培育客戶(hù)是一個(gè)長(zhǎng)期又細(xì)節(jié)的活動(dòng)，需要你站在客戶(hù)的立場(chǎng)去思考他們需要些什么。需要不斷在潛在客戶(hù)的心目中樹(shù)立一些積極的印象，為潛在客戶(hù)解決他們擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題，提高潛在客戶(hù)對(duì)于品牌的信心，才能盡可能地保留這些潛在客戶(hù)，讓他們成為你品牌的忠實(shí)追隨者。

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（編輯：江同）

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