最全整理|Facebook政策更新及解決方案

在今天的直播中，為大家詳細解讀了Facebook政策更新及應對方案，下面來看下具體內容~

直播內容大綱：

一、Facebook個人賬號預防被封及受限申訴

二、Facebook企業(yè)賬戶問題及整改建議

三、Facebook商務管理平臺（BM）問題

四、落地頁整改及域名申訴

五、Facebook公共主頁更新及整改

六、高頻違規(guī)點&案例

Facebook個人賬號預防被封及受限申訴

01個人賬號被封原因

1、帳號：注冊信息不實（身份 頭像 名稱 聯(lián)系方式等）

2、IP&登錄：

—**不穩(wěn)定（路由器，VPN等）同個IP或設備多次注冊

—同時登錄；同設備多帳號&同帳號多設備

—頻繁登退

3、 運營：

—長時間不登錄&無更新

—短時間內大量操作（加好友 加群組 群發(fā) 拉人入群等）

4、內容：夸大虛假；侵犯產(chǎn)權；大量垃圾低質量帖文

5、其它：被投訴 OR 被惡意投訴；個人廣告帳戶的相互影響

02個人賬號被封解決方法

注冊時：

1. 真實的身份信息注冊（頭像，姓名，生日等）

2. 有沒綁定過FB的手機號和郵箱綁定帳號（最好用國外郵箱綁定）

3. 主動了解FB平臺的使用規(guī)則

4. 設置：安全與登錄、增設安全防護、打開雙重登錄驗證登錄、陌生登錄提醒和信任聯(lián)系人

5. 設置 下載帳號副本

6. 用沒注冊過的電腦注冊，有封戶歷史的電腦要將IP痕跡，MAC地址及COOKIE緩存清除干凈

使用時：

1. 完善真實信息；綁定郵箱手機；定期維護；回歸社交媒體的屬性；適當頻率的發(fā)布或轉化體驗度較好的內容

2. 穩(wěn)定VPN線路，用固定設備經(jīng)常登錄

3. 注意個人廣告帳戶廣告的頻率及質量

4. 綁定信用良好的信用卡，且卡和注冊姓名一致, IP和卡簽發(fā)地最好一致

申訴方法：

01、賬號被封：已經(jīng)被封號可以Turn to Facebook, click “Contact Us” ，或者聯(lián)系CCTeam 郵箱或者Facebook 官方客服這兩種方式解封。

02、賬戶受限

點擊鏈接并選擇原因申訴：

https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902

建議大家開始雙重驗證，這樣你的賬號在陌生設備登錄的時候就會提示你，增加安全性，雙重驗證設置方法如下：

1. 前往安全與登錄設置。

2. 向下滾動至使用雙重驗證，然后點擊編輯。

3. 選擇要添加的安全驗證方式，并按屏幕上的說明操作。

Facebook企業(yè)賬戶問題及整改建議

01廣告賬戶被封原因及解決方法

當你的廣告賬戶頁面出現(xiàn)【廣告賬戶已停用】。你的廣告就是被封了，首先Facebook代理YinoLink易諾帶大家看下廣告賬戶被封的原因，簡單來說分為兩種，一種是新開下來的Facebook廣告賬戶，60天內沒有投過廣告；另外一種是違反廣告政策。

你可以在當前頁面點擊查看詳情去看看是什么原因導致的違規(guī)，如果你認為你的廣告沒有存在違規(guī)，可以點擊申請復審。

選擇需要申訴的廣告賬戶，會在幫助中心信箱收到對應的申訴ID。1-2天內可以在幫助中心信箱查看申訴反饋。

幫助中心信箱URL：

https://www.facebook.com/support/?item_id=195522854810493

02其他原因導致廣告跑不出去

帳戶花費上限限額導致廣告跑不出去

如果你的Facebook廣告賬戶達到花費上限，廣告也投放不出去。

政策：所有沒有直客團隊照顧的電商客戶都會在前期有$450美金的每日投放金額限制。限制金額分別更新為$1500，$450，$350，$100 美金不等。如往常一樣，在放置限制一段時間后進行內部審核，基于內部風險評估并且再加以調整限制金額。

應對措施：正常投廣告，少違規(guī)，廣告限額很快就會突破。

帳戶無法花費解決方法

1、查看賬戶余額，看是否有錢；

2、檢查日期，在廣告管理工具-廣告系列界面檢查查看日期，確認在正確的日期范圍內查看數(shù)據(jù)；

3、確定廣告排期，檢查廣告組設置，廣告是否在排期中，未正式投放；

4、確定廣告賬戶是否達到限額。

Facebook商務管理平臺問題及新的分享機制

01BM申訴及應對措施

當你的商務管理平臺受限，你將不能進行以下操作：

1. 個人賬號無法操作廣告賬戶

2. 如有正在推廣的廣告，且綁定的像素歸屬于受限的BM，廣告將無法繼續(xù)推廣

3. BM無法新增個人用戶

申訴方法：

① BM內自主申訴

② 點擊申訴鏈接申訴

https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732

應對措施：

1、完成BM公司驗證，打開商務管理平臺設置，選擇安全中心，選擇公司驗證。公司驗證通常需要2-3個工作日。

2、添加多個BM管理員，BM中添加多個管理員，可以防止當1個FB個人號被封時，BM仍可以繼續(xù)管理名下資產(chǎn)。

3、BM管理賬戶主體一致，商務管理平臺內的賬戶都必須與同一個主體綁定，BM才能擁有共享廣告賬戶的資格。

落地頁整改及域名申訴

01落地頁整改及域名申訴

網(wǎng)站請滿足以下條件：

1. 該網(wǎng)站能夠正常使用。

2. 該網(wǎng)站不包括性暗示、具誤導性或具有干擾性（例如：彈出廣告）的內容。

3. 網(wǎng)站能夠輕松訪問并與廣告內容相關。

落地頁用戶評論差、具有干擾性（例如：彈出廣告）的內容。退換貨政策、公司信息不完整都不可以，廣告主可以在開戶之前自查自糾。

檢查域名被標記與申訴方法：

查看是否被標記：輸入推廣鏈接，紅色嘆號提示表示賬域名被標記。

https://developers.facebook.com/tools/debug/sharing

申訴方法：

點擊下方鏈接自主申訴：

https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151，也可以尋找CC客服申訴：

https://www.facebook.com/business/form/chat

Facebook公共主頁更新及整改

01Facebook公共主頁被封原因及申訴方法

1、主頁評分過低導致投放受限

影響Facebook主頁評分的主要因素有：產(chǎn)品質量、物流速度、客戶服務等

2、主頁被封導致投放暫停

Facebook會審核主頁質量、網(wǎng)站落地頁等，若發(fā)現(xiàn)有商業(yè)模式等問題，即封停主頁。

被封可以點擊下方鏈接申訴：

https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581

02Facebook主頁常見違規(guī)點

主頁建設不完全、公司信息不完整、主頁用戶評論差都是主頁常見的違規(guī)原因。

Facebook主頁完善建議

1、確保主頁和網(wǎng)址可打開；

2、確保設置頭像和背景，合理傳達品牌形象；

3、確保完善簡介，展示公司信息與聯(lián)系方式；

4、保持日常發(fā)帖，保持互動、及時回復，注意貼文與產(chǎn)品相關，建議大家多發(fā)寫推廣產(chǎn)品和產(chǎn)品折扣的內容。

高頻違規(guī)點&案例

01電商常見違規(guī)

電商類客戶尤其要注意產(chǎn)品描述夸張，像不怕刀刮，超防水的手表這類的廣夸張的廣告語不要使用，還有像在30天內變白、變瘦等這類的廣告語都不能使用；還有產(chǎn)品效果前后對比，采用使用前使用后圖片夸張的對比效果也是不被允許的。

此外第三方侵權，尤其是做服裝、鞋子、包包的廣告主，注意不要和大牌撞款，否則很容易被判違規(guī)。還有低質量的落地頁和主頁評論差也會導致賬號被封，最近有很多賬號被封都是因為主頁的問題。

以上是為大家解讀的Facebook政策更新及應對方案，大家可以有什么問題可以聯(lián)系（來源：YinoLink周5出海）

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（來源：周5出海）