海外營銷全攻略！跨境賣家營銷推廣的使用指南

一、選擇品牌還是轉(zhuǎn)化為營銷目標(biāo)？

營銷目的是需要樹立品牌形象，與消費者產(chǎn)生更緊密的聯(lián)系？還是刺激需求達到促進轉(zhuǎn)化的效果？

事實上，這兩者都服務(wù)于用戶增長，基于品牌的營銷相對來說更是長期的目標(biāo)，兩者相輔相成，品牌的營銷效果是隨著時間的增長而增加的。

當(dāng)用戶忠誠度提高，開始信任品牌時會更愿意為了品牌溢價而買單；其次，品牌營銷能夠影響到更多的人，獲取到更多新用戶的信任；品牌是長久的培養(yǎng)需求，更具有情感煽動力。

但品牌營銷是長期的過程，在過程之中我們需要培養(yǎng)用戶，然后再特定的時間激活用戶才能獲得轉(zhuǎn)化。不管是品牌還是轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，都需要賣家們合理地平衡，用品牌來創(chuàng)造需求，再將需求迅速轉(zhuǎn)化，相互促進，以此保證業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長。

二、哪個社交媒體平臺更重要？

社交媒體對于任何一個品牌和企業(yè)來說都非常重要，選擇適合的社交媒體平臺可以從4個角度進行判斷：精準(zhǔn)受眾在哪、受眾活躍程度、受眾的信息搜索渠道、社交媒體平臺更適合哪個細(xì)分市場。

賣家們可以根據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品的實際情況選擇一個或者多個社交媒體平臺來進行運營，選擇之前賣家們需要確保對應(yīng)的社交媒體平臺更符合需求，從而制定最合適的渠道和營銷策略。

三、如何降低客戶獲取成本？

客戶獲取成本通常是指在獲取客戶的過程中產(chǎn)生的銷售和營銷成本，通過客戶獲取成本（CAC）衡量營銷策略是否有效，更低的CAC也就意味著更多的客戶和更高的ROI。那么如何降低客戶獲取成本？

一、確定合適的目標(biāo)去定位目標(biāo)受眾市場，在產(chǎn)品合適、消息傳遞正確的前提下，精準(zhǔn)受眾的CAC會低于其它潛在受眾的CAC；

二、優(yōu)化客戶獲取渠道，賣家們可以使用一些工具來確定客戶在哪些渠道活躍，降低無效營銷成本；

三、重視客戶保留率，較高的客戶流失率也就意味著較高的CAC，增加客戶保留率，找到客戶流失的原因，采取措施來防止客戶流失；

四、提高客戶轉(zhuǎn)化率，及時關(guān)注有多少客戶正在使用你的產(chǎn)品或者服務(wù)，解決客戶購買過程中遇到的問題，來提高客戶轉(zhuǎn)化率；

五、使用自動化營銷，加快或者簡化一些營銷流程，例如邀請郵件、折扣郵件或者設(shè)置一些白皮書來獲取潛在用戶的郵箱；同時，還能提高品牌的知名度。正確的市場定位和客戶獲取成本的降低對于跨境電商獨立站賣家們的海外營銷來說都非常重要，了解獲取客戶的成本以實現(xiàn)利潤最大化。

（來源：跨境老司機）

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