
獨立站引流是個很大而且熱門的話題,今天我講的干貨是關(guān)于shopify獨立站的免費引流方式之王:EDM(郵件營銷)。
很多老外賣家都對郵件營銷津津樂道,但它好像一直被國內(nèi)賣家所低估。
這背后的邏輯,在我看來,很多程度上和溝通習慣有關(guān)系。電子郵件,對老外而言,就像是我們的手機短信,他們時不時就會瞄一眼,以免錯過重要信息。對我們國人而言,日常生活很少用郵件,上班族會用一些,但更多的工作交流都轉(zhuǎn)移到微信、釘釘?shù)雀黝恆pp上面了。
今天的分享有4點:
1)為什么做EDM?
2)怎么做EDM?
3)注意點
4)EDM實操參考數(shù)據(jù)
1)
首先:老外客戶習慣看郵件,而且有從郵件中購物的習慣。
這是我2個shopify店鋪的郵件營銷流水,數(shù)字都不多。
這2個店鋪郵件營銷帶來的真實流水,大約有2W刀。我在使用期間都重新安裝過幾次,導致之前的流水沒有算進去。
用的就是以前文章里推薦的郵件營銷插件omnisend
其次:我們做郵件營銷,可以提高流水,增強客戶粘性。最關(guān)鍵的是:成本極低,投入產(chǎn)出比非常高,高到堪稱免費引流方式之王。
成本就是你的時間和插件費用,產(chǎn)出就是流水。這部分流水去掉產(chǎn)品成本,shopify提成和收款工具收的手續(xù)費,剩下的都是你的利潤了。我的郵件營銷利潤率是60%
2)怎么做
工欲善其事,必先利其器
首先是工具:使用郵件營銷工具(也就是shopify插件)
我一直推薦omnisend
對新手賣家來說,免費版就完全足夠了,如果覺得好用后面可以考慮付費版。我一個店鋪就用的免費版,另一個店鋪開始在用付費版,它最大優(yōu)勢就是模塊化和人性化,讓你在設計每一封郵件的時候都很順手,不管圖片、文字、視頻、按鈕等等,都可以根據(jù)自己需求設計。
https://apps.shopify.com/omnisend
除了我力推的omnisend,還有這些不錯的插件,大家去研究:
Jilt:https://apps.shopify.com/jilt-cart-abandonment-solution
Privy:https://apps.shopify.com/privy
Klaviyo:https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing
其次是寫什么?
發(fā)件人就用你的品牌名稱,主標題和副標題要提出你要講的點,這3個要素就是你的click bait,多少比例的客戶能點進來,主要看他們的。
郵件本身講什么?我總結(jié)出3個方向:
1)推店鋪活動,比如圣誕節(jié)打折,這種簡單些,開門見山,說幾句,然后丟出限時折扣碼。
2)推單品,比如某個產(chǎn)品能解決什么問題,或者有多好看,多特別。這類郵件里一定要加上正面的產(chǎn)品圖片和文字評價。
3)講故事,比如客戶給你們發(fā)了什么正面積極的反饋(自己發(fā)揮),或者和你店鋪定位相關(guān)的正面文章。如果你賣的是女裝,就可以講講某些方面對社會有很大貢獻的女性故事,也可以講講特定場合里的女性服裝搭配。為了迎合客戶,我曾經(jīng)找了8位國外知名作家的作品片段,放在營銷郵件里。
3)注意點:
1、收集客戶郵件千萬不要操之過急。
一些所謂的培訓老師,培訓機構(gòu)會教你裝插件,盡快拿到客戶郵件。其實看情況的:如果你的潛在客戶大部分都是通過付費廣告投放來的,那么,客戶進你的獨立站第一時間,千萬不要去打斷他,不要玩什么轉(zhuǎn)盤,留下郵件拿到折扣碼等等。
現(xiàn)在手機端流量要比PC端多,本來就不大的手機屏幕被你的強行彈窗占住部分空間,會影響客戶的的注意力??蛻舯緛肀粡V告吸引過來,就想第一時間多了解了解廣告宣傳的產(chǎn)品,然后覺得合適直接就買了。你可倒好,讓客戶東看看,西逛逛,時間一長客戶就被帶偏了,忘了初衷。
廣告引流帶來的客戶進入站點前幾分鐘,千萬不要去打斷他,就是要他一氣呵成的下單,這才是關(guān)鍵。
2、第一次獲取客戶郵件的時間節(jié)點。
最好的時間節(jié)點在客戶下單的時候,下面選項里默認客戶同意我們留下郵箱做郵件營銷。
我們要做的,就是提前在checkout設置里面email marketing那里都打上勾。
這樣的話,客戶不管買沒買我們的產(chǎn)品,我們都可以給他們發(fā)郵件。
這樣堅持下來,客戶的郵箱列表就越攢越多。
3、把握節(jié)奏
如果你每天都收到某個商家發(fā)來的打折促銷短信營銷,會不會煩?
前面講了,對于我們國人的短信營銷,就類似于對老外的郵件營銷??偘l(fā)打折信息,都會煩的。客戶一煩,點了取消訂閱,或者舉報spam,你以后就不能給他發(fā)了,就少了個潛在客戶。
我們做郵件營銷,可以2-3天發(fā)一篇,但不要總發(fā)打折促銷郵件。你要多用點心,多些誠意(套路)。
郵件的3個方向我常發(fā)的方向是2和3,畢竟店鋪打折活動不常做。今天發(fā)推產(chǎn)品的郵件,后天發(fā)故事,之后又發(fā)故事,以后再發(fā)單品郵件這樣。
4)分享參考數(shù)據(jù)
郵件營銷插件會包括這幾個數(shù)據(jù):
我個人實操下來,覺得一次不錯的郵件營銷,發(fā)出后48小時內(nèi)數(shù)據(jù)范圍:
打開率,也就是打開量/發(fā)送量,高于25%
點擊率,也就是點擊量/發(fā)送量,大于1%
取消訂閱+bounce+spam 量/發(fā)送量,低于1.5%
訂單轉(zhuǎn)化率有些隨緣的,0.2%算可以了。
我們一定要記住,shopify獨立站的每一個客戶郵箱都要認真對待,因為他們的背后都是一個個優(yōu)質(zhì)客戶,復購的幾率和帶來的ROI遠遠大于廣告引流。
今天就分享這些,想了解更多shopify獨立站干貨,歡迎關(guān)注shopify麥克。(來源:shopify麥克)
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