阿里巴巴國際站之商家信用卡拒付保障來啦!

值年終采購?fù)?，平臺交易增多自然是一件極美的事情，但是伴隨而來的支付問題也真是讓人頭疼。有很多小伙伴反映近期買家信用卡拒付情況頻頻發(fā)生，所幸的是國際站最近出了一項信用卡拒付保障服務(wù)，為年終旺季保駕護航。能申請的平臺小伙伴一定要去申請，雖然額度開始不大但畢竟是好事情。至于這項利好政策具體是怎樣的我們接下來就一起看看。

什么是信用卡拒付？

?信用卡拒付也稱為退單、撤單。指的是持卡人在支付后一定期限內(nèi)（一般為120天，部分發(fā)卡行可延長至540天），可以向發(fā)卡銀行申請拒付賬單上的某筆交易。

?拒付實際上是發(fā)卡銀行給予持卡人的一種權(quán)利。在拒付的爭議處理過程中，裁決最終由持卡人的發(fā)卡銀行做出。

?無論賣家使用何種電子商務(wù)平臺，此類風(fēng)險都無法完全避免。

什么是信用卡拒付保障服務(wù)？

是指在保障期內(nèi)買家使用信用卡支付在線交易訂單款項,一旦發(fā)生買家拒付行為,只要供應(yīng)商提供符合阿里巴巴平臺要求的抗辯材料并審核通過后,無論最終抗辯結(jié)果如何,阿里巴巴都將對拒付保障額度范圍內(nèi)的拒付金額提供免退款保障。

信用卡拒付保障服務(wù)的優(yōu)勢？

信用卡拒付保障服務(wù)的開通？

準(zhǔn)入門檻

服務(wù)中cgs會員，當(dāng)前在國際站沒有糾紛墊賠或者信用卡拒付墊賠欠款，且通過國際站風(fēng)險篩查(具體以開通頁面審核結(jié)果為準(zhǔn))

開通路徑：MY Alibaba——交易管理——交易服務(wù)準(zhǔn)入——服務(wù)保障——立即開通

勾選開通須知，點擊立即開通后。會即時進行開通評估。評估通過的客戶即時成功開通。如評估未通過，會有失敗提示，次月初如果符合開通條件，會有郵件提醒。

信用卡拒付保障服務(wù)的流程？

賣家開通拒付保障服務(wù) —— 支付發(fā)生在保障期內(nèi)，支付單打標(biāo)拒付保障 —— 買家發(fā)起拒付 —— 賣家接平臺通知，提交抗辯材料。

若國際站審核通過保障生效，額度范圍內(nèi)免退款。

若國際站審核不通過，保障未生效，抗辯敗訴需退款。

拒付保障服務(wù)付保障三前提：

• 支付發(fā)生在拒付保障服務(wù)周期內(nèi)
• 按阿里巴巴要求提供了抗辯材料并審核通過
• 信用卡拒付保障額度充足

保障服務(wù)周期如何計算?

自服務(wù)開通之日起每90個自然日為一個周期。到期后系統(tǒng)自動評估供應(yīng)商的保障資格，如果繼續(xù)有保障資格，系統(tǒng)會自動續(xù)保。如果不符合保障資格，則保障服務(wù)會暫時到期結(jié)束。等待下一次的評估通過后再次申請開通，評估每月進行一次！

保障的額度是多少？

視不同供應(yīng)商的平臺交易和履約的表現(xiàn)不同，信用卡拒付保障額度也有所差異。具體以服務(wù)開通后頁面展示為準(zhǔn)。額度每個保障周期會更新一次。

額度不足會怎么樣？

在拒付保障生效的前提下，如果抗辯失敗，國際站只對額度范圍內(nèi)的拒付部分進行保障，賣家可以免退款，超出額度范圍的部分，賣家需自行承擔(dān)拒付抗辯敗訴的損失，配合平臺進行繳費退款。賣家A信用卡拒付保障余額為3000美元，遇到一筆4000美元的信用卡拒付，雖然抗辯失敗，但是賣家按阿里巴巴國際站的要求提供了抗辯材料，且支付行為發(fā)生在信用卡拒付保障期，則：國際站承擔(dān)3000美元退款，供應(yīng)商繳費退款1000美元，供應(yīng)商該周期的信用卡拒付保障額度歸零。

關(guān)于抗辯？

?平臺收到信用卡拒付信息會通過郵件通知商家并要求抗辯

?收到通知請立即聯(lián)系買家獲取具體的拒付原因并協(xié)商解決

?根據(jù)不同拒付原因，下載對應(yīng)抗辯模板填寫抗辯材料

?務(wù)必在7個自然日內(nèi)提交抗辯材料

直接從通知郵件點擊“立即提交抗辯資料” My Alibaba——交易管理——退款管理——拒付管理

以上就是幫大家梳理的阿里巴巴國際站信用卡拒付保障服務(wù)流程了，小伙伴們抓緊去開通！

（來源：跨境小老虎）

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（來源：跨境小老虎）