2020旺季指南（三）：多渠道營銷組合打法，助力賣家爆單旺季

2020年的旺季日歷

十月：市場營銷與推廣

雖然說“酒香不怕巷子深”，但在流量和數(shù)據(jù)為王的當(dāng)下，賣家如果不適當(dāng)及時的對產(chǎn)品和店鋪進(jìn)行推廣，就很有可能會淹沒在多如牛毛的賣家中無法出單，因此，賣家需要：

與消費(fèi)者建立聯(lián)系

金秋十月，消費(fèi)者的市場情緒是集歡樂和懷舊為一體的，因此，賣家可以以此為切入點，鼓勵消費(fèi)者在本月盡情地玩耍、消費(fèi)，并與家人和朋友共度有意義的時光。在對產(chǎn)品做市場營銷時，可以將產(chǎn)品特性與季節(jié)結(jié)合起來。賣家可以通過與慈善機(jī)構(gòu)合作，突出店鋪及品牌的使命和價值觀，并通過對消費(fèi)者給予回饋、采用講故事的方式來做產(chǎn)品營銷、以及突出消費(fèi)者生成的內(nèi)容等方式來建立、加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。

有禮推廣

將品牌與季節(jié)特質(zhì)聯(lián)系起來會讓消費(fèi)者更愿意在店內(nèi)消費(fèi)。通過促銷策略能使主動消費(fèi)更進(jìn)一步，并增加消費(fèi)者主動分享店鋪給親朋好友以及復(fù)購的幾率。以下是賣家可以采用的一些促銷策略：

\消費(fèi)者完成消費(fèi)后可贈送其一張代金券或禮品卡，在下次消費(fèi)時可以使用，以此提高消費(fèi)者復(fù)購率

\在產(chǎn)品包裝及贈品上多花心思，加入一些節(jié)日元素和季節(jié)限定元素

\為消費(fèi)者提供按小時或天計算的限時優(yōu)惠，激勵其進(jìn)行消費(fèi)

\在結(jié)賬環(huán)節(jié)添加一個捐贈按鈕，讓消費(fèi)者能夠回饋社會

\通過推薦或忠誠度計劃，給符合條件的消費(fèi)者提供獨(dú)家折扣

整合營銷渠道

賣家可以通過整合營銷渠道來使促銷活動效益最大化。賣家可以挖掘產(chǎn)品的季度性/節(jié)日性的故事，并通過各個社交媒體渠道散發(fā)出去，培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌參與度。首先，賣家需要為品牌大本營——也就是賣家店鋪創(chuàng)建核心信息，進(jìn)行文案制作，引起消費(fèi)者的共鳴，其次，在完成以上工作的基礎(chǔ)上，賣家可以盡己所能的為消費(fèi)者提供像《節(jié)日送禮指南》這樣額外的內(nèi)容資源。這么一來，只要一鎖定了客戶群體和客源，賣家就可以通過其他渠道將活動內(nèi)容高效地傳播出去。

Burrow電子商務(wù)和數(shù)字營銷副總裁Alex Kubo表示，“消費(fèi)者已經(jīng)對黑五網(wǎng)一這樣一年中為數(shù)不多為消費(fèi)者“打骨折”的促銷日有了“基因記憶”，作為一個獨(dú)立站賣家，我們要做的是提升這種促銷體驗的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出真正獨(dú)特的促銷活動，既不虧本銷售，又能為消費(fèi)者提供足夠多的選擇。”

-社媒推廣

賣家可以鼓勵消費(fèi)者主動產(chǎn)出的內(nèi)容，并站在消費(fèi)者的視角去看待店鋪舉行的節(jié)假日活動。賣家也可以和KOL合作，輸出節(jié)日相關(guān)內(nèi)容（可以把節(jié)日記憶作為營銷重點），除此之外，賣家還可以通過Instagram或Facebook Live為店鋪及品牌吸粉。賣家需要重視的點是，現(xiàn)階段有很多消費(fèi)者是通過社交媒體與賣家溝通的，所以賣家一定要做到在24-48小時內(nèi)回復(fù)消費(fèi)者咨詢，這樣才能提高粉絲留存率。

-付費(fèi)廣告

雖然產(chǎn)品為王沒錯，但付費(fèi)廣告同樣可以在幫助賣家在接近飽和的市場中提升品牌知名度。Facebook和Instagram是不錯的廣告推廣平臺，因為其可以為賣家?guī)硭阉饕鏍I銷，并優(yōu)化整體轉(zhuǎn)換率，從而提升店鋪在谷歌等搜索引擎的排名。除了利用免費(fèi)的一些推廣平臺，付費(fèi)廣告也是不錯的選擇。在谷歌投放廣告是付費(fèi)渠道中值得一試的方法，因為谷歌的流量極大，可以為店鋪和產(chǎn)品頁面帶來較為理想的推廣引流效果。同樣，其他能進(jìn)行全渠道投放的社媒平臺和網(wǎng)站也值得賣家勤加利用。Logical Position、Google Shopping by Sales & Orders、Facebook & Google Easy Ads by ROI Hunter以及Google Ads Keyword Genius等都是業(yè)內(nèi)口碑較好的工具。

-電子郵件

最成功的電郵營銷莫過于能吸引消費(fèi)者眼球，刺激其購買欲。電郵營銷同時也是一個構(gòu)建個性化營銷手段的好機(jī)會。賣家可以通過像Omnisend、Klaviyo或Mailchimp這樣的電郵營銷工具，將漂亮的電子郵件模板與動態(tài)折扣碼、營銷活動定位及跟蹤等相結(jié)合，以創(chuàng)造性的方式來告知消費(fèi)者店鋪最近的產(chǎn)品上新和促銷活動，以此提高店鋪點擊率和轉(zhuǎn)換率。

-短訊

賣家可以利用SMS來加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系?，F(xiàn)階段也有許多品牌利用SMS營銷來執(zhí)行預(yù)先建立的框架，特別是在購物車放棄、訂單和運(yùn)輸確認(rèn)、個性化獎勵、限時促銷等方面，SMS能幫賣家大忙。

-搜索引擎優(yōu)化

為提高內(nèi)容表現(xiàn)，賣家可以專注于優(yōu)化搜索引擎

\確保所在平臺配備了行業(yè)領(lǐng)先的SEO工具

\使用Google Analytics和Google Search Console評估網(wǎng)站所需的加載時間和整體性能

\敲定假日的相關(guān)關(guān)鍵詞

\使用自定義URL、引人注目的頁面標(biāo)題和描述，為黑五網(wǎng)一的優(yōu)惠活動創(chuàng)建登陸頁面

\將SEO和其他媒體渠道整合，做付費(fèi)搜索和社交媒體版塊

另外，如果賣家想把這項工作外包出去，可以考慮與像Coalition Technologies這樣提供專業(yè)的SEO、網(wǎng)頁設(shè)計、點擊付費(fèi)（PPC）、社交媒體、短信和電郵營銷策略的專業(yè)公司合作。

BigCommerce SEO和內(nèi)容高級營銷經(jīng)理Kevin Jones表示，“在黑五或網(wǎng)一前盡早針對不同利基市場上線節(jié)日特定的店鋪頁面可以引來高購買意向的流量，在確定流量最高的利基市場后，賣家可以獲取該市場消費(fèi)者的電子郵箱，以便發(fā)送營銷郵件，提高轉(zhuǎn)化率。

營銷推廣相關(guān)注意事項

\啟用禮品卡功能

\在進(jìn)行推廣營銷時，加入季節(jié)性元素，以增強(qiáng)推廣內(nèi)容性

\在推廣前，敲定推廣策略和方式

\在營銷推廣時，確保能充分利用每個渠道，整合所有流量

\使用SEO策略以提升銷售業(yè)績

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