經(jīng)歷了2020年線上需求的巨大變動,在疫情沖擊的對立面中,跨境市場正不斷升溫迎來暖冬。
美國銀行數(shù)據(jù)顯示,自2020年4月以來的8個星期內(nèi),美國電商滲透率的漲幅遠(yuǎn)超過去10年,整體零售占比高達(dá)27%。相一致的是,疫情下受原有線下長尾需求轉(zhuǎn)至線上的影響,包括其他市場在內(nèi)的全球跨境零售迎來爆發(fā)。這其中,獨立站一直保持著高歌猛進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢。
觀察得出,獨立站的變化可以分成兩個階段,第一個是賣家找市場、拿訂單被倒逼著轉(zhuǎn)型,第二個是出于對提升轉(zhuǎn)化率、客單價和復(fù)購率的顧慮,賣家開始自主切換渠道,自覺的優(yōu)化平臺運營玩法。
主動的原因,在于賣家發(fā)現(xiàn)背靠Shopify的品牌出海新常態(tài)下,通過打通建站到社交推廣的營銷路徑,將成為獨立站賣家快速出單、迅速起量的短線策略。
無法真正觸達(dá)終端消費者,品牌風(fēng)格、店鋪裝修千篇一律,消費者忠誠度低,政策規(guī)則限制因素多……
2020年劇烈的市場波動下,運營第三方跨境電商平臺的隱患被無限放大。
內(nèi)外因素下,除了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)、國內(nèi)電商轉(zhuǎn)型入局之外,亞馬遜、eBay、Wish等平臺賣家更是連人帶貨切換至獨立站平臺,布局直通消費者的DTC模式。
以一家始創(chuàng)于1845年的百年品牌為例。2020年初,在全球疫情的多輪沖擊下,該百年品牌不得不面臨:加拿大全部線下店關(guān)閉,品牌官網(wǎng)銷量銳減、資金流壓力大等一系列的現(xiàn)實困境。直到3月25日啟動Shopify,短短7天百年品牌完成重啟,甚至借用營銷工具完成了多品類、多語言市場的訂單收割。
百萬賣家、億級GMV,不難發(fā)現(xiàn)越來越多的賣家偏好選擇Shopify,作為自己品牌的出海窗口。
有趣的是,那些在世界500強榜單中赫赫有名的新勢力品牌,借用Shopify全渠道生態(tài)布局品牌出海的同時,也慣用社媒營銷平臺加速品牌運營,以更具創(chuàng)造力、真實性、更精確的營銷洞察,深度鏈接和直接觸達(dá)海外買家。
最為賣家所津津樂道的,不外乎Shopify搭配Snapchat的這個獨立站出海組合拳。雨果網(wǎng)獲悉,Snapchat是當(dāng)下賣家慣用的流量新藍(lán)海和電商營銷投放新陣地,鑒于其在中東市場龐大的流量價值洼地,部分國內(nèi)頭部賣家更是將Snapchat作為出海中東和其他國家市場的關(guān)鍵營銷渠道。
一個在建站渠道上更具優(yōu)勢,一個在營銷技術(shù)上更勝一籌,提高了獨立站賣家的出海勝算。
跨境電商發(fā)展至今,無數(shù)次被一夜造富、爆單所佐證的電商廣告,成為賣家訂單轉(zhuǎn)化爭搶的新增長點。諸多巨頭分食的營銷風(fēng)口下,Snapchat在電商廣告場景中的不斷完善和拓展,則補齊了獨立站賣家跨境運營的最后一塊短板。
電商廣告業(yè)務(wù)逐漸崛起的同時,Snapchat在服務(wù)賣家投放電商廣告的過程中,也積累了如下4大行之有效的廣告投放技巧:
1個時長:建議單幀Snap控制在3-5s內(nèi);當(dāng)然,賣家也可根據(jù)市場的產(chǎn)品需求,適當(dāng)延長時間周期;
2個聲音:相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,75%的Snapchat用戶在使用APP的過程中會打開聲音,因此投放廣告時使用具有號召力的CTA,如Shop now、Get it,以及調(diào)性一致的背景音樂,能夠增加用戶的購買欲望;
3個文字:Brand Name & Headline /CTA/ Simple Message,建議賣家言簡意賅、簡要概況提煉產(chǎn)品核心亮點或賣點,借此提供廣告的訂單轉(zhuǎn)化率;
4個類型:廣告素材支持,視頻/gif類/動態(tài)圖片/靜態(tài)圖片,能夠使賣家在不同營銷場景需求下提供更加豐富多樣的廣告類型支持。
當(dāng)然,除了萬能的Snapchat電商廣告的創(chuàng)意要素之外,不同產(chǎn)品案例的電商廣告投放實則大同小異。舉例來看,服裝類目常以單人模特穿著的形式展示產(chǎn)品賣點,且能夠直觀簡單的突出單品有效信息;同時鑒于服裝多顏色、多尺寸等特性,建議賣家提供偏向生活場景化的多SKU展示,此外還需明確商品優(yōu)惠折扣和其他信息。
而針對3C數(shù)碼類目而言,能夠增強廣告互動的視頻或者動態(tài)圖片是此類賣家展示產(chǎn)品的不二選擇;量化的數(shù)據(jù)或圖表,也可以幫助賣家更直觀地展示產(chǎn)品特色與功能;真實的開箱視頻和使用場景展示,有利于提升廣告的帶入性;而在站外引流方面,3C數(shù)碼發(fā)燒友的種草分享則是一個強大的引流渠道。同樣的,受益于買家站外分享引流的還有家居百貨這個品類,與此同時產(chǎn)品操作演示、試用分享和使用前后效果對比等等,這幾種方式都是賣家可以考慮的營銷參考。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的盛行,賣家逐漸將營銷目光轉(zhuǎn)向了例如Snapchat,這樣承載千禧一代和Z世代的低CPM、高ROI的社交營銷平臺。
社交新勢力Snapchat所能提供的營銷市場洞察和獨立站解決方案,能夠在獲客、轉(zhuǎn)化和復(fù)購等不同階段為賣家提供多樣化的定向選擇,使得其成為不少Shopify賣家布局年終旺季的不二選擇。
例如,某生活雜貨電商賣家,投放中東多國快速起量,兩周內(nèi)達(dá)到上萬美元量級;較其他營銷渠道,隔熱飲具品牌BruMate使用Snapchat將低了20%的獲客成本,Web流量增加了15%;母親節(jié)期間,香薰蠟燭品牌通過創(chuàng)意視頻和DPA動態(tài)商品的結(jié)合去觸達(dá)核心買家人群,利用這樣的重定向營銷實現(xiàn)了22.84倍的ROAS增章,遠(yuǎn)超賣家的營銷預(yù)期。
除了滿足基礎(chǔ)的社交應(yīng)用外,高達(dá)2.49億的平均日活用戶能夠幫助Shopify賣家,以極高的滲透率觸達(dá)美國、歐洲、中東、亞洲部分地區(qū)等核心市場,并使之成為賣家社交營銷的新陣地。
1、Snapchat獨立站電商營銷方案
Snapchat的營銷方案豐富多樣,獲客階段,幫助賣家從Web導(dǎo)入流量;轉(zhuǎn)化階段,引導(dǎo)用戶注冊、新客下單;復(fù)購階段,協(xié)助賣家提升網(wǎng)站復(fù)購率,并對高購買力買家進(jìn)行再營銷。
拆分來看主要包括:
多樣化的定向選擇:區(qū)別不同國家區(qū)域、不同市場、不同消費群體、不同購買偏好,為賣家提供精準(zhǔn)、細(xì)化的營銷定向選擇,降本提效提高投入產(chǎn)出比;
多種廣告形式任意選擇:Snap Ads,圖片/視頻強調(diào)爆款或限時促銷信息;Story Ads,網(wǎng)站界面、千人千面定制化特色內(nèi)容;Collection Ads,一次性展示多種產(chǎn)品或功能;AR Lenses,提供AR體驗課虛擬試穿或虛擬門戶商店;
DPA動態(tài)廣告:是一個基于Web行為的千人千面的精準(zhǔn)定向營銷,它能夠從賣家的產(chǎn)品目錄中自動創(chuàng)建廣告,并將其投放與新客戶或者現(xiàn)有客戶。比如,通過URL、直接上傳或第三方同步產(chǎn)品目錄;利用Snap Pixel在賣家的網(wǎng)站配置Snap像素以及傳遞item id,從而達(dá)到實時監(jiān)測、定向和優(yōu)化廣告活動;通過預(yù)制的模板,從賣家的產(chǎn)品目錄中自動創(chuàng)建廣告,一次觸達(dá)潛在受眾和重定向受眾;
2、Shopify產(chǎn)品融合解決方案
安裝Snapchat Ads App能夠協(xié)助賣家輕松完成廣告投放,主要步驟包括:部署Snap Pixel——同步上傳產(chǎn)品目錄——通過Ads Manager或Shopify創(chuàng)建廣告。
值得注意的是,Snap Pixel可用戶追蹤用戶行為及廣告效果,Snapchat Ads Manager可用于創(chuàng)建和管理Campaigns,同時賣家還可通過Snap Catalog創(chuàng)建引人注目的創(chuàng)意廣告。
除此之外,在Snapchat 品牌專區(qū),品牌賣家還可以利用故事的強大功能來分享品牌的動態(tài),其中還將訂閱模式、本地商店、精彩集錦和AR鏡頭等多種個性化定制服務(wù)。
百度國際是百度極具戰(zhàn)略意義的海外業(yè)務(wù)發(fā)展部門,擁有超過10年的出海經(jīng)驗。百度國際作為Snapchat在中日韓地區(qū)的代理商已服務(wù)超過上萬家廣告主及其產(chǎn)品在海外獲取用戶,更多出海營銷解決方案可掃一掃下方二維碼獲取。
(文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮)
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(來源:Yura zhong)