【TOP運(yùn)營(yíng)】CSV費(fèi)用表格更新，費(fèi)用查看更清晰啦！

為了幫助各位賣家提升運(yùn)營(yíng)效率，CSV費(fèi)用下載頁面近期進(jìn)行了更新，幫助各位賣家更高效地獲取運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，更有針對(duì)性的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。

CSV費(fèi)用下載頁面目前已經(jīng)更新，之前賣家需要前往放款頁面下載CSV才可以查看Campaign Delivery Fee（CPM廣告費(fèi)用）、Postage Fee Credit（退貨物流費(fèi)用的抵扣）等，不需要像之前一樣前往放款（Payout）頁面下載CSV表格分開查看。

后臺(tái)CSV數(shù)據(jù)下載頁面

通過下載費(fèi)用表格，現(xiàn)在可以查看訂單的詳細(xì)費(fèi)用。下圖為后臺(tái)下載的費(fèi)用CSV示例表格，賣家可以對(duì)應(yīng)查看訂單產(chǎn)生的費(fèi)用，包括訂單金額（含運(yùn)費(fèi)）、付款日、妥投日以及放款信息等。

CSV表格均為英文，字段對(duì)應(yīng)解讀見下圖：

以免賣家對(duì)費(fèi)用字段有疑惑，各字段中文示意以及解釋如下：

運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)TIPS

出單階段：CSV費(fèi)用分析

Tophatter是一個(gè)競(jìng)拍的平臺(tái)，成交價(jià)不確定，因此賣家需要關(guān)注的是整體訂單的平均表現(xiàn)，而非盯住某一個(gè)訂單糾結(jié)。后臺(tái)提供CSV費(fèi)用下載，幫助賣家在出單后分析整體的利潤(rùn)情況。

下載CSV表格后，銷售額可通過篩選Order ID有記錄的訂單，同時(shí)Fee Type選擇Seller Fee，加總Order Total的數(shù)據(jù)，這樣可以準(zhǔn)確計(jì)算出篩選時(shí)間段的銷售額。

對(duì)于SchedulingFee，如果只有SKU ID沒有訂單號(hào)，即代表流拍或者沒付款。

退款訂單根據(jù)發(fā)生原因分為：買家申請(qǐng)退款、INR爭(zhēng)議自動(dòng)退款、賣家取消訂單退款。費(fèi)用名目顯示不一樣，便于賣家快速識(shí)別不同類型退款造成的費(fèi)用。

測(cè)品階段：關(guān)注廣告組（Campaign）頁面數(shù)據(jù)

廣告組右側(cè)可點(diǎn)擊查看組內(nèi)產(chǎn)品的展示數(shù)據(jù)。

廣告組中文頁面圖例-點(diǎn)擊右側(cè)廣告組展示數(shù)據(jù)可查看

廣告組（Campaign）展示數(shù)據(jù)可以對(duì)應(yīng)查看產(chǎn)品未展示安排原因，可根據(jù)對(duì)應(yīng)顯示的原因進(jìn)行調(diào)整。常見原因集解決辦法如下：

如果賣家作出調(diào)整后仍然顯示同樣的原因，請(qǐng)不要著急，系統(tǒng)刷新需要時(shí)間，可在調(diào)整后等待一段時(shí)間，看產(chǎn)品是否被選中安排。

持續(xù)運(yùn)營(yíng)：數(shù)據(jù)關(guān)注

除平臺(tái)費(fèi)用之外，建議賣家關(guān)注以下數(shù)據(jù)，可通過ERP或CSV自行整理：

復(fù)購(gòu)率

合單比例

退貨率

產(chǎn)品評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)

復(fù)購(gòu)率可以幫助賣家捋清思路，提升合單比例，同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)惡劣買家，進(jìn)行屏蔽處理，從而提高賬戶整體的利潤(rùn)水平。

*屏蔽惡劣買家操作方法：

去訂單頁面找到相關(guān)訂單，點(diǎn)擊右邊的屏蔽買家（ Block Buyer），屏蔽成功后，關(guān)于該買家的訂單會(huì)顯示已屏蔽（BLOCKED），被屏蔽的買家無法再次購(gòu)買您店鋪的產(chǎn)品，但是已經(jīng)產(chǎn)生的訂單仍需正常發(fā)貨。）

屏蔽惡劣賣家操作示例圖

關(guān)注產(chǎn)品評(píng)分，可以避免評(píng)分過低的產(chǎn)品對(duì)賬戶的整體表現(xiàn)造成影響，也可以反向給賣家參考，進(jìn)行選品管理。如果一個(gè)銷售表現(xiàn)很好的產(chǎn)品評(píng)分很低，則需要考慮產(chǎn)品優(yōu)化，以免產(chǎn)生過高退貨率，退貨率數(shù)據(jù)可以側(cè)面反應(yīng)售賣產(chǎn)品的客戶滿意度，幫助賣家優(yōu)化產(chǎn)品。

快登陸后臺(tái)下載CSV表格，查看你的賬戶的費(fèi)用清單，捋清優(yōu)化思路吧。

（來源：Tophatter）
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