2021起飛的電商大國——泰國篇

在中國網(wǎng)民的世界觀里，泰國是個自帶熱搜體質(zhì)的“奇葩”國度。大家在微博和頭條上刷到的泰國，往往是這樣的畫風(fēng)：

· 哪國軍人最爺們？泰國征兵現(xiàn)場堪比選美，男子被抽中后哭花了妝。

· 變性、復(fù)仇、倫理、甜虐，這部高能泰劇不刪減可能播不了……

· 不穿Bra將被罰款，潑水節(jié)除了不能潑熱水還要注意什么？

然而最近的泰國熱搜，卻少了一分魔幻，多了一抹真實感。

海外疫情拍臉沖擊旅游業(yè)，泰國GDP一度倒退8.1%，泰王拉瑪十世的大尺度私生活在全球花邊新聞里屠版，曼谷市民又雙叒叕走上了街頭……

說好的歲月靜好呢？

泰國不是一個與世無爭的佛系國家嗎？至少導(dǎo)游是這樣告訴我們的。

多數(shù)人對泰國的了解僅限于旅游，很容易被旅程中伴生的時光清淺所帶偏。但即使是作為游客，大家應(yīng)該也看得出來，這個奇葩的地方，白天是椰林樹影水清沙幼，晚上是群魔亂舞百妖夜行。

事實上，自冷戰(zhàn)以來，局勢動蕩才是泰國的常態(tài)。

從97年金融風(fēng)暴開始，泰國每隔不到兩年就會爆發(fā)一次大規(guī)模街頭游行。

大家對泰國的站街已經(jīng)習(xí)以為常，所以今年的關(guān)注點才會跑偏：

· 泰國僧人模仿《饑餓游戲》珍妮佛·勞倫斯舉起三根手指抗議

· 一只虎斑貓違反疫情禁令外出，被曼谷警方逮捕

· 抗議者揮舞哈姆太郎畫像，要求泰王撤回欺君之罪

局勢動蕩之下，還能怎樣起飛？

泰國上一次政變級別的動蕩是2014年，現(xiàn)任總理巴育動用軍權(quán)，趕跑了他信和他妹英拉。

也就是這個時候，東南亞電商開始集體起飛。

2015年，東南亞地區(qū)的電商估值約為55億美金。到了2019年，已經(jīng)達(dá)到了380億，翻了接近7倍，單是泰國一國的電商估值，就達(dá)到了35億美金。

而且電商在泰國數(shù)字化經(jīng)濟(jì)當(dāng)中還不是最核心的板塊，他們的立足之本是在線旅游服務(wù)。泰國的在線旅游服務(wù)在東南亞屬于斷檔領(lǐng)先，2019年的估值約為70億美金。

2016年，巴育政府為了一洗頹勢，推出了新的經(jīng)濟(jì)增長模式，名為“泰國4.0戰(zhàn)略”。官方的說法是，泰國過去經(jīng)歷了1.0農(nóng)業(yè)時代，2.0輕工業(yè)廉價勞動力時代，3.0重工業(yè)新機(jī)械時代，現(xiàn)在終于要邁進(jìn)到4.0創(chuàng)新智能數(shù)字化時代（鼓掌）。

（圖源：泰國經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)）

鴻圖之下4.0版本之子

我們不知道這個4.0鴻圖之下能帶來多少實質(zhì)性的增量，但至少村網(wǎng)通是可以有的，網(wǎng)速是一定會提升的，泰國與周邊國家（老撾、柬埔寨、越南）也已經(jīng)開展了肉眼可見的合作。

而電子支付服務(wù)Prompt Pay，更堪稱是4.0版本之子。    

PromptPay簡單來說，就是將手機(jī)號、身份證與銀行卡三者進(jìn)行綁定，實現(xiàn)在線支付和跨行轉(zhuǎn)賬。

泰國銀行協(xié)會稱，截至2020年上半年，PromptPay交易量達(dá)到750萬次，超過2830萬人、3萬家企業(yè)使用，交易額超過了480億泰銖。

在線支付將重塑消費場景，對電商起飛的重要性不言而喻，泰國仿佛找到了版本的答案。近日，泰國銀行和新加坡的PayNow官宣達(dá)成正式合作，跨境支付將成為4.0版本的下一個重要更新，這邊建議您收藏并分享呢。

泰國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)之魂——社交電商

再說說村網(wǎng)通。

在過去這一年，泰國網(wǎng)民激增100萬，覆蓋全國3/4人口。

要知道這個國家是全球貧富差距的“王者”，最富有的1%控制67%的財富，在這個背景之下，3/4的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率更加顯得彌足珍貴。

泰國中青年人口的屏幕時間，主要使（lang）用（fei）在Facebook，IG，推特以及泰語論壇Pantip，均為清一色的社交媒體。其中Facebook和Line的風(fēng)靡，催生了海量C2C交易。泰國年輕人對“先私聊后付款”這種典型C2C烙印的網(wǎng)上交易模式，有著近乎純天然的認(rèn)知和理解。

根據(jù)ecommerceIQ的報告，泰國是2017年全球最大的社交電商市場（social commerce market）。

在Facebook推出新功能Pay with K Plus的時候，權(quán)威雜志Business APAC就指出，在使用社交媒體做生意這件事情上，泰國可以排進(jìn)全球前五。

與東南亞其他國家相比，用社交網(wǎng)絡(luò)談生意，是泰國獨特的商務(wù)文化風(fēng)景。尤其是中小微企業(yè)，用Facebook和用Outlook是一樣的，都是屬于逼格拉滿的商務(wù)禮儀。

例如Line就洞察到了泰國這一特點，收購了本土的交易管理平臺SellSuki，助推他們社交電商之路。他們的董事總經(jīng)理稱，泰國電商市場體量有51%源于社交網(wǎng)絡(luò)，三倍高于全球平均水平。

消費者的迷惑行為

Hootsuite和Global Webindex的年度報告提出了一個觀點，就是智能手機(jī)比電腦更能刺激電商消費。而IPrice的研究也表明，手機(jī)使用率越高，網(wǎng)購轉(zhuǎn)化率就越高。

泰國的手機(jī)普及率為71%，有70%的在線交易是通過手機(jī)完成的。但同時，手機(jī)下單平均每單成交額，比電腦操作低了足足10美元。

不要小看這10美元，要知道泰國消費者，首先是個很典型的價格敏感型群體。

ecommerceIQ報告指出，泰國網(wǎng)購者的首選篩選條件，是低價。他們消費的動力，主要是源自優(yōu)惠券和積分卡。

泰國的單筆電商交易額僅為42美元，什么概念？低于新加坡和菲律賓不說了，連同為佛系國家的緬甸都比不過。

這個數(shù)據(jù)是很扎眼的，要知道泰國可是東南亞電商第二把交椅呀。

但是同一群用戶的答卷又顯示，一旦遇到更優(yōu)質(zhì)的商品，哪怕是更貴，他們都是愿意掏錢的。用戶好評是除價格外最重要的下單參考因素之一。

也就是說，至少在專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)樣本里，泰國網(wǎng)購用戶呈現(xiàn)出了既愛薅羊毛又堅信好貨不便宜的一幅畫像。泰國人的網(wǎng)購習(xí)慣很難一言概括，需要具備持續(xù)的商業(yè)洞察和快速的修正能力。

資本的力量

但是開網(wǎng)店的都知道，有時候不需要依賴個人的洞察，只需要相信資本的力量。

阿里和京東都入駐了泰國。阿里選擇的是泰國最大的電商平臺之一的Lazada，京東則是與線下零售“王者”Central聯(lián)手。

2017年是泰國電商的融資大年，一年之內(nèi)發(fā)生了29輪的融資。除了電商之外，金融科技、物流和食品行業(yè)都有金主在撒幣，這幾塊都是與電商高度相關(guān)的。

資本激發(fā)了中小企業(yè)的創(chuàng)新，一些線下批發(fā)商也紛紛抱團(tuán)取暖。

泰國電商發(fā)展軌跡與印尼和越南有所不同，偏于縱向、專業(yè)化、小生態(tài)，比較少出現(xiàn)綜合型（我全都要型）橫向玩家。電子產(chǎn)品作為目前發(fā)展得最火的行業(yè)之一，深耕該行業(yè)的有JIB和Advice&PowerBuy。

而與其他東南亞國家相似的是，跨境平臺的巔峰對決，在Lazada和Shopee之間進(jìn)行。

（截自ecommerceIQ報告）

不落俗套地來個鏗鏘有力的結(jié)尾

總的來說，泰國電商正處于國家政策紅利期，在電子支付方面贏得了先機(jī)，而且在社交網(wǎng)絡(luò)和電商兩塊結(jié)合得尤其順暢，賣家的勝負(fù)手在于能否吃透本地市場的消費習(xí)慣。

而廣大網(wǎng)民們對泰文化的這種二象性玄學(xué)，其實是有心理準(zhǔn)備的。

泰文化包容和善，來者不拒，能接納超過十種性別身份；但這也導(dǎo)致了他們會出于禮貌而輕易做出承諾，承諾后無法兌現(xiàn)的情況屢見不鮮，于是整體靠譜度打了折扣。

這個國家給人的總體印象是“慢慢來”，但摩托騎手飆起來比誰都快。

我們無法體會他們對萊斯特城（泰資控股的英超球隊）的熱愛，一如他們也無法理解喝奶茶要去冰。

而這種包容、慢節(jié)奏和任性，注定了這個國家的年輕人，不太能接受社會的毒打。

這個國家未來何去何從，我們無從預(yù)測。但可以確定的是，以中國人平均水平的努力程度，只要稍微悉心準(zhǔn)備，熟悉玩法，一定能在這個國家脫穎而出，成為整條guy最亮的仔。

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(編輯：江同)

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