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2020年節(jié)慶類商品潮流趨勢看這里!一招搞定客單價和物流時效……

這類節(jié)慶商品今年應(yīng)該這么玩!

2020年節(jié)慶類商品潮流趨勢看這里!一招搞定客單價和物流時效……

對跨境人而言,雙11、感恩節(jié)、黑五、網(wǎng)一、圣誕節(jié)等是接下來翻盤的好機(jī)會,尤其是疫情當(dāng)前,海外消費者對于線上購物需求不減;對外國人來說,圣誕節(jié)就相當(dāng)于中國的春節(jié),是西方一年中最重要的節(jié)日。在此前的幾場大促,海外消費者也將抓住這些節(jié)日促銷進(jìn)行囤貨。

這其中,氣球、派對裝飾用品、圣誕用品等各種節(jié)慶類商品的需求也將大漲。

不同以往,今年的消費者對于該類產(chǎn)品的需求是否有發(fā)生改變,賣家又能從這些變化當(dāng)中尋得哪些新的商機(jī)?推薦閱讀《單日破10萬美金,今年雙11的布局曝光!

節(jié)慶類商品今年流行什么?

產(chǎn)品單一、客單價低,是雨果網(wǎng)在采訪多個節(jié)慶類目商家后,他/她們對過往節(jié)慶類目產(chǎn)品的總結(jié)。但近些年來,這種固化、刻板的印象似乎逐漸被打破。

在派對裝飾領(lǐng)域已深耕十年的微星百貨有限公司(以下簡稱“微星”)見證了這一過程。微星速賣通運營組長楊曄表示,這十年來,派對裝飾領(lǐng)域已發(fā)生了幾大轉(zhuǎn)變:

第一,產(chǎn)品變的更多樣化,使用功能更加個性化,創(chuàng)新性更快,產(chǎn)品的迭代更迅速;

第二,市場規(guī)模不斷擴(kuò)大,產(chǎn)品的銷售數(shù)量和銷售額都比之前的市場體量翻了幾番,同時市場上從業(yè)者的專業(yè)性也越來越高,但隨之而來的市場競爭也越來越激烈,對于團(tuán)隊在產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新,供應(yīng)鏈的持續(xù)深挖,運營端的快速調(diào)整更新等綜合能力上不斷提出更高的要求,需要整個團(tuán)隊快速成長,持續(xù)提升能力以匹配市場的需求;

第三,以往派對裝飾領(lǐng)域存在打大IP擦邊球的情況比較明顯,但現(xiàn)在越來越多的產(chǎn)品是自我創(chuàng)新,產(chǎn)品的應(yīng)用場景、視覺效果、時間使用感受等等都是越來越靠創(chuàng)新性來贏得市場的認(rèn)可,大IP打擦邊球的方式會逐漸式微,并一去不復(fù)返。

而消費者對于這類產(chǎn)品的需求也發(fā)生了巨大的變化。楊曄具體以下面兩類產(chǎn)品為例:

①、組合類產(chǎn)品

2020年節(jié)慶類商品潮流趨勢看這里!一招搞定客單價和物流時效……

(圖/微星供圖)

海外節(jié)日對家居節(jié)慶產(chǎn)品需求旺盛,無論是國內(nèi)還是國外,人們越來越重視節(jié)日氣氛,每當(dāng)節(jié)日來臨之時,會把家里打扮一番,也為家居行業(yè)提供了市場需求。同時,買家對節(jié)慶產(chǎn)品的需求由散裝零售轉(zhuǎn)為組合套裝。

“比如我們有一款由30、40、50歲生日組合而成,同時為海外客戶提供氣球、拉旗、一次性餐具等自由DIY組合的產(chǎn)品,滿足了疫情期間在家開生日派對的需求。這款產(chǎn)品特色是顏色方面突出高顏值為主,大部分圍繞黑金銀的配色襯托出高端設(shè)計感,這點非常符合海外客戶高顏值,高檔次的審美?!睏顣险f道。

義烏市派格玩具有限公司(以下簡稱“派格”)速賣通負(fù)責(zé)人董婷表示,“以前消費者多以買一件、單色氣球為主,現(xiàn)在會嘗試買多件,且傾向于用同一份錢買到多款式混合、多材質(zhì)混合的氣球。現(xiàn)在購買組合套裝居多,也更傾向于派對場景的整體搭配。以今年為例,消費者的需求特征也是以主題場景的搭配為主,通過套裝、多件、混色來豐富搭配。”

2020年節(jié)慶類商品潮流趨勢看這里!一招搞定客單價和物流時效……

(圖/赤焰供圖)

對于這樣的變化,義烏市赤焰貿(mào)易有限公司(以下簡稱“赤焰”)創(chuàng)始人魏乃勇有同樣的感受。他認(rèn)為,相比以往,近些年來買家更傾向于購買方便,量化套裝裝飾,比如可DIY的仿真花、氣球等,無須買家自己過多思考,避免選擇困難。另外,買家在選擇節(jié)慶類產(chǎn)品時也更傾向于海外倉的產(chǎn)品,因為對他們來說時效和及時收到貨物更有保障。

②、定制類產(chǎn)品

定制化的服務(wù)正在興起,尤其是以歐美為主的海外消費市場,“定制化”產(chǎn)品十分吃香,因為消費者更愿意為“個性”支付更多費用,如背景布、主題派對貼紙、主題派對抱枕套、節(jié)慶氛圍投影燈,在任何節(jié)日里都很受歡迎,賣家可以選擇出售現(xiàn)成的產(chǎn)品,或者自己設(shè)計一些定制類產(chǎn)品。

據(jù)微星的楊曄介紹,個性化定制可以分為三種類型:一是規(guī)格定制,類似于節(jié)慶創(chuàng)意文化衫定制;二是圖案定制,客戶提供圖案,商家將圖案設(shè)計到產(chǎn)品當(dāng)中;三是款式定制,如果賣家缺少定制設(shè)計的資源,可以考慮讓客戶自主設(shè)計,然后將訂單發(fā)送給供應(yīng)商。

這個“新花招”竟然能讓買家和賣家實現(xiàn)雙贏?

針對市場和消費者的需求反饋,不同的商家也將基于年終的圣誕節(jié)或相關(guān)節(jié)日推出自己研發(fā)的產(chǎn)品,拓寬產(chǎn)品線。楊曄告訴雨果網(wǎng),“我們目前也在跟消費者溝通中,買家會要求我們針對當(dāng)下的產(chǎn)品,包含姓名、小主題生日、國家語言、買家提供設(shè)計方案。比如:圣誕節(jié)我們推出定制款圣誕抱枕套,不低于20個款式。開齋節(jié),我們會制作一些帶有開齋節(jié)元素的托盤、背景布等?!?

2020年節(jié)慶類商品潮流趨勢看這里!一招搞定客單價和物流時效……

(圖/派格供圖)

“基于圣誕節(jié),我們會有一些定制產(chǎn)品的推出,例如一些氣球貼紙,會根據(jù)客戶的需求來定制內(nèi)容和圖案,還有一些禮品袋、禮品封口貼之類的產(chǎn)品,以及圣誕樹羊毛氈等可DIY的手工產(chǎn)品,對于海外消費者來說更有趣味性?!倍谜f道。

從平臺的角度來講,今年速賣通雙11針對這類輕小件的產(chǎn)品特推出量販套裝。這對于買家和賣家而言,實際上都是“雙贏”的局面。為什么這么說?

魏乃勇指出,從買家的角度來看,量販的套裝能避免消費者在經(jīng)歷一番選擇之后還達(dá)不到最終預(yù)期的情況;從賣家方面來說,倘若買家購物達(dá)不到心理預(yù)期就會產(chǎn)生退款、糾紛和各種歧義,最終影響到賣家店鋪評級。另一方面,量販套裝的客單價相比單一產(chǎn)品的更高。既能提高客單價又能滿足買家的需求,這就是雙贏。

結(jié)合三位受訪者的采訪內(nèi)容,雨果網(wǎng)總結(jié)如下:

對于買家:

①、購買產(chǎn)品更加直觀,原來買家買各種氣球得靠自己想象搭配,現(xiàn)在通過組裝好的圖片加入場景體驗,替消費者搭配好氣球的數(shù)量、顏色及款式,消費者根據(jù)賣家提供的效果圖,可以參考或者自己DIY,更節(jié)省購物時間;

②、物流時效提升,原先由于產(chǎn)品客單價較低,賣家會發(fā)經(jīng)濟(jì)類物流,買家需要30-50天才能收到貨物甚至容易出現(xiàn)丟包的情況;現(xiàn)在客單價提升之后,賣家發(fā)掛號類物流,或者選擇平臺今年新推出的十日達(dá)物流方案,海外倉買家在10天之內(nèi)就能收到貨物,甚至可以做到3日達(dá)、5日達(dá),不僅保證時效還減少丟包率;

③、貨品更有性價比,買得越多參與的折扣力度越大越便宜;

④、符合歐洲人民喜歡派對的習(xí)慣,可以加快下單提高轉(zhuǎn)化。

對于賣家:

①、提升客單價,原先單件產(chǎn)品的客單價在2—3美金,通過組合量販裝,平均能夠達(dá)到5—7美金,甚至10美金以上;

②、提升物流時效,有利于海外倉的投入,平臺提供的海外倉服務(wù)能夠結(jié)合國外倉庫當(dāng)?shù)氐奈锪魈攸c,可以確保貨物安全、準(zhǔn)確、及時、低成本地到達(dá)終端買家手中。在價格上也比較親民,把分散的小訂單匯聚成大訂單統(tǒng)一配運的方式,集中調(diào)配貨物,縮短物流距離,是比較具有性價比的解決方案。與此同時,還能提升倉庫的效率,減少錯發(fā)漏發(fā),提升整體上網(wǎng)時效,增強(qiáng)買家體驗感,減少因物流原因、產(chǎn)品錯發(fā)漏發(fā)導(dǎo)致的售后糾紛。

③、大大降低商家在倉庫的揀貨和打包成本。由于節(jié)慶類目大多都是小件商品,如果客戶自己挑選,以一個70件套的美人魚主題生日派對用品為例(套餐包含了若干個氣球、若干個彩旗、若干蛋糕裝飾品、若干一次性杯子、若干一次性餐盤、若干習(xí)慣、若干禮品袋、餐桌布、若干餐桌名牌),賣家倉庫人員可能需要耗費15分鐘去不同的貨架揀貨和包貨,但是如果客戶直接購買商家組合好的組合套裝,倉庫人員只需要花2分鐘走到對應(yīng)貨架前挑揀事先組合好的產(chǎn)品即可。

魏乃勇表示,“量販套裝使得我們物流成本降低15%、毛利空間增長10%、客單提升30%、減少揀貨成本5%、店鋪爆款數(shù)提升10%?!睏顣贤瑯诱J(rèn)為,“我們公司店鋪通過海外倉發(fā)貨,整體數(shù)據(jù)顯示物流成本降低20%,毛利率提升百分之10%,客單提升100%,店鋪爆款數(shù)提升20%,從而開拓高品質(zhì)的歐洲市場?!?

而董婷對于平臺推出的量販組合套裝、海外倉X日達(dá)以及優(yōu)選倉更是贊不絕口,并稱希望平臺能夠繼續(xù)優(yōu)化物流渠道、大力發(fā)展優(yōu)選倉,完善海外倉退換貨功能,提升物流時效的同時也能增加客戶的購買滿意度。

速賣通平臺節(jié)慶行業(yè)運營經(jīng)理魚寧表示,速賣通平臺節(jié)慶類目的商家集結(jié)了中國慶典/派對用品、鋁膜、乳膠、仿真花、紙質(zhì)用品等制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶的優(yōu)勢,與各個海外跨境平臺、以及國外線下商超對比后,平臺的貨品量級巨大且豐富。但與此同時,這部分的流量也被瓜分的越來越厲害,隨著跨境物流紅利的慢慢吃緊,商家毛利也開始降低。

因此,他認(rèn)為,節(jié)慶行業(yè)的破局之一,是通過一部分貨品結(jié)構(gòu)升級后的“量販(組合)裝”去應(yīng)對。經(jīng)過速賣通和行業(yè)部分大商家的一起努力嘗試,以及2020年上半年在平臺各流量場域的試點推廣,這批量販為代表的核心商家,疫情前后GMV增幅是節(jié)慶行業(yè)整體增幅的10倍。

“接下去的目標(biāo),是希望行業(yè)能有更多的商家商品參與進(jìn)來。商家店鋪里都能有部分商品可以做量販(組合)裝貨品的布局,來應(yīng)對更大巨大的國外節(jié)慶消費市場?!彼f。

(文/雨果網(wǎng) 吳桂真)

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(來源:呢喃)

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