新零售時(shí)代來(lái)臨：疫情下，跨境貿(mào)易成新風(fēng)口

在世界范圍內(nèi)，電子商務(wù)正在興起。今年在英國(guó)亞馬遜（Amazon）和德國(guó)亞馬遜（Amazon）等亞馬遜（Amazon）國(guó)際市場(chǎng)上的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)38％。預(yù)計(jì)今年美國(guó)的在線(xiàn)消費(fèi)將增長(zhǎng)18％，北美和南美的消費(fèi)者越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向全球渠道來(lái)滿(mǎn)足他們的購(gòu)物需求。

隨著消費(fèi)者對(duì)國(guó)際購(gòu)物越來(lái)越適應(yīng)，還有另一個(gè)因素促使零售商將產(chǎn)品展示給海外購(gòu)買(mǎi)者：

跨境貿(mào)易已不再像過(guò)去那樣復(fù)雜。便捷的全球市場(chǎng)分銷(xiāo)中心到貨幣兌換乃至翻譯服務(wù)，近年來(lái)出現(xiàn)了許多便捷的方案，這使得跨大洲開(kāi)展電子商務(wù)比以往任何時(shí)候都更加容易。

以下是賣(mài)家應(yīng)該優(yōu)先考慮國(guó)際銷(xiāo)售的兩個(gè)有說(shuō)服力的理由，以及為跨境貿(mào)易取得成功的幾個(gè)建議。

它允許零售商可以將產(chǎn)品呈現(xiàn)給更多有購(gòu)買(mǎi)欲望的消費(fèi)者

全球消費(fèi)者比以往任何時(shí)候都更依賴(lài)電子購(gòu)物來(lái)滿(mǎn)足他們的購(gòu)物需求——他們正在轉(zhuǎn)向更廣泛的平臺(tái)和市場(chǎng)。零售商需要多渠道接觸到消費(fèi)者以確保產(chǎn)品在消費(fèi)者有可能購(gòu)買(mǎi)的渠道上展現(xiàn)。

例如：在美國(guó)，歷史上大多數(shù)電子商務(wù)都集中在亞馬遜（Amazon）上，由新冠肺炎引起的店鋪關(guān)閉迫使人們將更多時(shí)間花在eBay，沃爾瑪和Target等其他平臺(tái)上。許多人從線(xiàn)上賣(mài)家那里購(gòu)買(mǎi)了過(guò)去他們通常只會(huì)在商店里購(gòu)買(mǎi)的商品——這些線(xiàn)上賣(mài)家中包含許多國(guó)際零售商。

事實(shí)證明，這些跨境交易利潤(rùn)豐厚。隨著越來(lái)越多的產(chǎn)品在網(wǎng)上直接銷(xiāo)售給消費(fèi)者，而不是通過(guò)傳統(tǒng)的商店分銷(xiāo)系統(tǒng)，美國(guó)人在網(wǎng)上下的訂單量比傳統(tǒng)商店購(gòu)買(mǎi)量多五倍。

除此之外，其他市場(chǎng)的在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)也在增加。估計(jì)現(xiàn)在有57％的歐洲人比以往任何時(shí)候都更頻繁地使用線(xiàn)上平臺(tái)，而受歡迎的拉丁美洲市場(chǎng)MercadoLibre在短短一個(gè)月內(nèi)就注冊(cè)了170萬(wàn)新客戶(hù)——其中許多來(lái)自巴西，新冠疫情的影響使得在線(xiàn)購(gòu)物增長(zhǎng)了27％。

在上述區(qū)域中，便捷性和定價(jià)（而非地理位置）對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策的影響較大。

這是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的強(qiáng)大戰(zhàn)略

盡管只在國(guó)內(nèi)或少數(shù)幾個(gè)主要市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售的零售商可以發(fā)展壯大，但他們的發(fā)展是有局限性的。如果公司遇到庫(kù)存過(guò)剩或物流問(wèn)題，這些限制將變得更加明顯。

出于這個(gè)原因，越來(lái)越多的零售商開(kāi)始把跨境貿(mào)易作為未來(lái)發(fā)展的業(yè)務(wù)方向。例如，韓國(guó)的一家服裝零售商可能會(huì)將過(guò)剩的冬季服裝庫(kù)存轉(zhuǎn)化為澳大利亞和新西蘭的當(dāng)季銷(xiāo)售。如果產(chǎn)品不能在特定渠道和特定地區(qū)銷(xiāo)售，那么擁有多樣化的全球市場(chǎng)組合將增加它們?cè)谄渌袌?chǎng)上表現(xiàn)。

對(duì)現(xiàn)有地區(qū)貿(mào)易額下降的擔(dān)憂(yōu)也可能導(dǎo)致一些公司考慮新市場(chǎng)，從運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看，許多公司也發(fā)現(xiàn)這種多元化也是重要的組成部分。 例如，速賣(mài)通（AliExpress）和Globalsources.com等渠道允許企業(yè)能夠在歐洲和其他地方爭(zhēng)取消費(fèi)者，從而確保在現(xiàn)有地區(qū)銷(xiāo)售下降時(shí)能夠獲得穩(wěn)定的收入來(lái)源。

如何有效地開(kāi)展跨境貿(mào)易

全球范圍內(nèi)，今年將有1.5億人成為首次電子商務(wù)購(gòu)買(mǎi)者。從西班牙到俄羅斯，九個(gè)國(guó)家/地區(qū)的在線(xiàn)銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)20％以上。

換句話(huà)說(shuō)……

對(duì)于尚未將跨境貿(mào)易作為首要任務(wù)的零售商來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在是時(shí)候開(kāi)始行動(dòng)了。

根據(jù)暢路銷(xiāo)（ChannelAdvisor）與全球數(shù)千個(gè)品牌和零售商的合作，通過(guò)以下幾個(gè)步驟可以幫助您確?？缇迟Q(mào)易策略的效果。

首先，最成功的公司是那些利用全球市場(chǎng)來(lái)幫助處理諸如產(chǎn)品內(nèi)容翻譯和國(guó)際稅務(wù)等復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)化流程的公司。例如，亞馬遜（Amazon）全球銷(xiāo)售，eBay全球運(yùn)輸，F(xiàn)ruugo和Wish。

隨著國(guó)際銷(xiāo)售的過(guò)程變得便利，商家還有數(shù)百種其他渠道需要考慮。關(guān)鍵是要確定哪些市場(chǎng)對(duì)公司的特定產(chǎn)品目錄有意義。銷(xiāo)售家居和生活類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)像Wayfair和MyDeal這樣的市場(chǎng)很有吸引力，而時(shí)尚類(lèi)零售商可能會(huì)通過(guò)瞄準(zhǔn)Zalando，Otto和La Redoute等平臺(tái)來(lái)取得成功。

重要的是，能夠在一個(gè)中央平臺(tái)上管理不斷擴(kuò)展的全球電子商務(wù)渠道，將有助于確保產(chǎn)品內(nèi)容的實(shí)時(shí)更新，并且保持跨平臺(tái)的同步庫(kù)存管理。

全球策略的初期發(fā)展看起來(lái)似乎是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，但對(duì)全球電子商務(wù)進(jìn)行投資是值得的。眾所周知，擁有強(qiáng)大的跨境貿(mào)易策略的品牌商和零售商已通過(guò)數(shù)十種不同的渠道吸引消費(fèi)者，并提高銷(xiāo)售額。

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（編輯：江同）

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