警惕！亞馬遜版權(quán)侵權(quán)成旺季“頭號(hào)殺手”，申訴模板&投訴教程應(yīng)人手一份！

每至旺季，亞馬遜上總是紅旗飄飄。賣(mài)家們?yōu)楸ｄN(xiāo)量，也會(huì)向同行“下手”，格外留意跟賣(mài)和侵權(quán)問(wèn)題。惡意競(jìng)爭(zhēng)者更是不擇手段，沒(méi)有問(wèn)題也要制造問(wèn)題去搞別人。

近段時(shí)間，向積特咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴/申訴問(wèn)題的客戶暴漲，且大多都是和版權(quán)侵權(quán)相關(guān)。瀏覽論壇，發(fā)現(xiàn)受版權(quán)侵權(quán)投訴困擾的賣(mài)家也不在少數(shù)。

今天，積特就跟大家好好捋一捋版權(quán)侵權(quán)投訴&申訴的那些事~

為何版權(quán)侵權(quán)投訴高發(fā)？

知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)主要包括商標(biāo)、專利和版權(quán)三個(gè)方面。商標(biāo)對(duì)應(yīng)的是品牌，專利對(duì)應(yīng)的則是產(chǎn)品，且兩者都有類別限制。只要在類別、品牌/產(chǎn)品上加以規(guī)避，就能降低侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

可版權(quán)不同，它不受類別限制。一旦未經(jīng)授權(quán)在產(chǎn)品/產(chǎn)品圖片上使用了具有版權(quán)的作品，不管是何類別，都難逃侵權(quán)風(fēng)波。正因?yàn)槿绱耍鞔笃放品揭苍桨l(fā)喜歡用版權(quán)維權(quán)。

（近兩個(gè)月以版權(quán)維權(quán)的品牌）

此外，版權(quán)遵循自動(dòng)保護(hù)原則，即作品完成就自動(dòng)有版權(quán)，受法律保護(hù)。你一旦使用了他人的作品，就已經(jīng)存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。所以，亞馬遜平臺(tái)上時(shí)常出現(xiàn)的盜圖、復(fù)制listing等，也會(huì)觸發(fā)版權(quán)侵權(quán)投訴。

如何進(jìn)行版權(quán)侵權(quán)申訴？

如若你真的因使用他人的作品收到版權(quán)侵權(quán)的小紅旗，想要挽救listing，就只能乖乖向亞馬遜申訴了，或者是聯(lián)系投訴人協(xié)商解決。

但若是遇到惡意投訴，則可以嘗試向亞馬遜提交Counter-Notice。

提交Counter-Notice相當(dāng)于用一封公函直接回懟，強(qiáng)硬的告訴對(duì)方：我沒(méi)有侵權(quán)，你要不就撤訴，要不就去告我。并通知相關(guān)平臺(tái)，表明自己已經(jīng)完全了解情況，且認(rèn)為自己沒(méi)有問(wèn)題，愿意承擔(dān)一切后果。

當(dāng)亞馬遜收到你的Counter-Notice后，會(huì)將該通知轉(zhuǎn)告給投訴者，投訴者要不就撤銷(xiāo)投訴，要不就去告你，通過(guò)法院的判決來(lái)判定你是否侵權(quán)。如若投訴者沒(méi)有采取任何措施，亞馬遜有義務(wù)在10個(gè)工作日后恢復(fù)你的listing。

積特針對(duì)Counter-Notice收集整理了反訴信和催告信模板，將這兩份信先后發(fā)至Counter-notice@amazon.com，惡意版權(quán)侵權(quán)投訴就能迎刃而解。

此前已有賣(mài)家申訴成功，若是您也受惡意版權(quán)侵權(quán)投訴困擾，可掃描文末二維碼，獲取反訴信和催告信模板。

怎么投訴別人版權(quán)侵權(quán)？

申訴問(wèn)題解決了，接下來(lái)就跟大家分享一下：遇到盜圖、抄襲listing等侵權(quán)行為，應(yīng)該怎么有效的向亞馬遜發(fā)起投訴。

在和客戶溝通中，積特發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)人都存在投訴無(wú)門(mén)/無(wú)效的情況。

為此，積特特意為大家準(zhǔn)備了亞馬遜版權(quán)侵權(quán)投訴教程，5步即可輕松完成投訴~

第一步：在亞馬遜后臺(tái)打開(kāi)申訴鏈接

美國(guó)站：https://www.amazon.com/report/infringement

第二步：選擇原因

①選擇“Rights Owner”

②具體原因選擇“圖片”

③表明是“未經(jīng)授權(quán)使用”（如若對(duì)方直接復(fù)制粘貼listing，也可以選擇最后一項(xiàng)Text is used without authorization......）

第三步：填寫(xiě)品牌名稱及圖片產(chǎn)權(quán)等具體信息（如下圖所示）

其他信息可參考以下模板填寫(xiě)：

I recently noticed a seller using images and text from the detail page of our product 被侵權(quán)的ASIN by 抄襲圖片的ASIN.Our company is the creator and exclusive rights owner to this intelletual property.The listing in question was not created for our product and the selling is not selling our product.Please remove the copyrighted material so your customs don't receive the incorrect products.

第四步：輸入盜用者的 ASIN 或 商品地址（URL），填入后亞馬遜會(huì)自動(dòng)搜索出該商品，商品信息會(huì)出現(xiàn)在下方。在 Scope 的地方請(qǐng)選擇“images”，再勾選出侵權(quán)的圖片有哪些。（注意：投訴時(shí)要選擇正確的Asin，避免不小心將自己投訴了。）

第五步：填寫(xiě)你的基本資料。這里主要是填寫(xiě)聯(lián)系方式，這一聯(lián)系方式將決定被投訴方能否聯(lián)系到你。

如果投訴順利，3~5天便會(huì)收到刪除盜用圖片的郵件。如果亞馬遜拒絕你的投訴或是要求你提交更多資訊，就提供給他們或是再重新提交投訴。

若是想要進(jìn)一步提高投訴成功率，最好準(zhǔn)備以下資料，以便亞馬遜核實(shí)：

1. 要有官方或權(quán)威的證據(jù)證明你是owner，例如版權(quán)編號(hào)等。如若有版權(quán)圖片的原始圖（未修）等資料，也可一并上傳作為證據(jù)。

2. 提供你的發(fā)表鏈接，最好是有權(quán)威的平臺(tái)發(fā)表。也可以提供自建站等，展示產(chǎn)品圖片情況。

如若上述的方法未能投訴成功，賣(mài)家也可嘗試直接給 copyright@amazon.com 發(fā)郵件投訴。

（來(lái)源：積特知識(shí)產(chǎn)權(quán)）
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