4招解讀：2020年速賣(mài)通雙11，西班牙市場(chǎng)要怎么玩

第一部分：疫情下的西班牙市場(chǎng)的變化

現(xiàn)狀：月訪問(wèn)量在2300萬(wàn)，增速超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；MAU是627萬(wàn)，年同比增長(zhǎng)50%；在西班牙電商APP排位中，僅次于亞馬遜位居第二；復(fù)購(gòu)率非常高，整體大于80%，老客戶(hù)的粘性非常強(qiáng)。

基于此，西班牙市場(chǎng)有2個(gè)大的變化。第一個(gè)是消費(fèi)者行為，一個(gè)叫保守，一個(gè)叫性?xún)r(jià)比。在整個(gè)疫情期間，西班牙消費(fèi)者會(huì)更加保守的購(gòu)物，更加理性。同時(shí)在選擇商品上，更注重性?xún)r(jià)比。目前，西班牙的電商水差不多是中國(guó)2013-2014的水平，疫情恰好幫助他們新模式的拓展，包括互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，整個(gè)在線購(gòu)物突飛猛進(jìn)變化，提升西班牙數(shù)字化進(jìn)程。

第二部分：物流、流量和品類(lèi)的全面升級(jí)

首先，是賣(mài)家最為關(guān)心的X日達(dá)，5月做了后臺(tái)的合單，簡(jiǎn)易經(jīng)濟(jì)提速非常的明顯。8月13日開(kāi)始，西班牙的跨境10日達(dá)也上線了。在海外倉(cāng)方面，有2個(gè)官方倉(cāng)和6個(gè)商家倉(cāng)X日達(dá)的線路，幫助速賣(mài)通賣(mài)家的物流有個(gè)更加確定性的體驗(yàn)。在搜索端有個(gè)fast delivery標(biāo)識(shí)，買(mǎi)家可以根據(jù)這個(gè)標(biāo)識(shí)來(lái)選擇商品。同時(shí)在會(huì)場(chǎng)上，包括日常和大促期間，都會(huì)有特定的扶持。

其次，在用戶(hù)端，速賣(mài)通在科技、運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚和美妝方面，準(zhǔn)備了超過(guò)100個(gè)本地的頭部網(wǎng)紅，幫助宣傳AE上頗具性?xún)r(jià)比的商品。除此之外，還做了很多本地化的內(nèi)容。

同時(shí)，在品類(lèi)扶持上，一個(gè)是手機(jī)通訊、消費(fèi)電子、大家居，然后是偏向于女性消費(fèi)者方面的是美容健康、母嬰玩具和服飾配件。這也是在過(guò)去半年里重點(diǎn)扶持的一些品類(lèi)。

第三部分：2019年西班牙雙11戰(zhàn)績(jī)

去年雙11經(jīng)過(guò)整體預(yù)測(cè)，核心人群觸達(dá)數(shù)量達(dá)到2.45億次，西班牙人口僅有4700萬(wàn)，這意味著部分消費(fèi)者可能觸達(dá)了7次，甚至是10次。其次，西班牙整個(gè)市場(chǎng)熱度達(dá)到了3倍的增長(zhǎng)（品牌市場(chǎng)熱度增長(zhǎng)100%），同時(shí)平均客單漲幅22%。年度增速翻番品類(lèi)包括：運(yùn)動(dòng)器材、健康護(hù)理、消費(fèi)電子、家居家紡、個(gè)護(hù)儀器以及辦公設(shè)備。

第四部分：西班牙2020年有什么新的玩法

首先，整體的市場(chǎng)傳播方面，去年是消費(fèi)20歐參與汽車(chē)抽獎(jiǎng)（11臺(tái)），今年會(huì)準(zhǔn)備更多的獎(jiǎng)品，借以引爆西班牙消費(fèi)者市場(chǎng)，會(huì)留出更長(zhǎng)的預(yù)熱時(shí)間。

其次，流量上會(huì)繼續(xù)做全媒體的覆蓋，130+家本地渠道，包括比價(jià)、返利、論壇、coupon等，在雙11期間達(dá)到最大量的曝光。

第三，品牌合作。

第四，社交方面提出“雙百計(jì)劃”：有超過(guò)200個(gè)本地的直播專(zhuān)場(chǎng)，全部都是西班牙的本地網(wǎng)紅；另一個(gè)就是專(zhuān)業(yè)的軟文和短視頻，在整個(gè)雙11期間去宣傳核心的貨品。傳播方面，包括傳統(tǒng)社交平臺(tái)的廣告、官方微博號(hào)、網(wǎng)紅、粉絲互動(dòng)，都會(huì)在雙11達(dá)到最大曝光。

第五，物流方面。首公里覆蓋233個(gè)城市，新增10+個(gè)班次直飛馬德里，新增3條商業(yè)快遞覆蓋全境分發(fā)。增加官方海外倉(cāng)的人員，增加搭建配送能力，增加頭程和尾程的跟進(jìn)，來(lái)群寶在境內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)3日達(dá)。

第六，類(lèi)目。

總結(jié)：

1、加入跨境的10日達(dá)，確保72小時(shí)的上網(wǎng)率。為什么要有72小時(shí)的上網(wǎng)率？因?yàn)橛姓麄€(gè)流量的扶持和幫助。

2、備貨海外倉(cāng)，通過(guò)西班牙的海外倉(cāng)，可以給到消費(fèi)者更加確定性的物流和履約的體驗(yàn)。

3、西班牙市場(chǎng)的定制化選品。