?接下來一年將有70％-80％增長，eBay賣家FitMyCar的底氣來自哪里？

公司簡介

FitMyCar位于澳大利亞墨爾本，制造和銷售對日常駕駛員和汽車迷具備吸引力的汽車配件。他們銷售一系列汽車腳墊，儀表板墊和行李箱襯套，為澳大利亞，新西蘭和美國的客戶提供量身定制的產(chǎn)品。

FitMyCar既是新手，也是電子商務(wù)游戲中經(jīng)驗豐富的玩家。該公司本身僅在2016年第一季度末成立。但是，在10多年前，F(xiàn)itMyCar的創(chuàng)始人詹姆斯·廷斯利（James Tinsley）在eBay上進行了一項實驗，為大眾高爾夫定制了一套定制的腳墊。雖然這只是在eBay的早期，但他可以看到立即取得成功。經(jīng)過6年的發(fā)展，該業(yè)務(wù)一直發(fā)展為副業(yè)直到FitMyCar誕生。廷斯利在不知不覺中建立了擴展業(yè)務(wù)的理想基礎(chǔ)。FitMyCar的17名員工大多數(shù)位于澳大利亞，而該公司還在美國洛杉磯和菲律賓設(shè)有辦事處。盡管大多數(shù)客戶都位于澳大利亞，但在2016年底，該公司決定將精力更多地集中在美國本土。經(jīng)過9個月的廣泛籌備工作，其中

包括錄用在美國的數(shù)名員工，該公司開發(fā)了左駕車輛的產(chǎn)品目錄。

背景概況

FitMyCar報告稱，從2016年6月到2017年6月，他們經(jīng)歷了約300％的增長。 廷斯利告訴我們：“優(yōu)化eBay和電商平臺是我們18財年針對澳洲和美國市場增長戰(zhàn)略的一部分，”該公司并沒有把重點放在eBay上，并且知道這是一個尚未開發(fā)的資源。

“為了保持業(yè)務(wù)成功，關(guān)鍵在于建立我們的產(chǎn)品范圍并且保持相關(guān)性。我們專注于擁有汽車的人可能想要的配件，而不是一個種類。這就是我們的定位。”廷斯利說。 “為保持前進，我們將在接下來的12個月內(nèi)重點進行更多定制款。我們正在擴大我們的范圍，我們正在添加新產(chǎn)品，我們在各個方面都在進攻，并且我們并沒有放緩。我們知道我們需要解決方案提供商來支持我們的發(fā)展。”

解決方案

“FitMyCar之所以轉(zhuǎn)向ChannelAdvisor，有幾個原因。我們知道我們需要一個全新的策略來用于市場。首先，我們尚未將重點放在我們的eBay商店上，沒有幫助就無法做到這一點。我們也需要幫助來更好地管理一切，”廷斯利告訴我們。 “我們需要簡化流程，并真正實施一些重大變革。而且我們清楚知道需要通過定位自己來迎接亞馬遜市場的到來。我們知道我們想成為隊列中的佼佼者，并為盡快通過亞馬遜發(fā)布做好充分準(zhǔn)備?！?

該公司報告說，在過去的12個月中經(jīng)歷了驚人的銷售增長。但是隨之而來的是很多障礙?！坝捎跀U展的規(guī)模和速度，我們必須對內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)，調(diào)度，訂單管理，制造流程，后端，員工流程和網(wǎng)站設(shè)計進行改進。我們確實必須從各個角度來對待它。沒有一個單獨的方面可以幫助我們發(fā)展。但是，我們成長的關(guān)鍵是與ChannelAdvisor合作，并重申我們對市場的承諾?！?

“我們節(jié)省了無數(shù)的時間，我甚至無法準(zhǔn)確說出它到底為我們節(jié)省了多少時間。因為如果沒有ChannelAdvisor，我們根本無法完成我們所做的事情，甚至根本無法管理?！?

— 詹姆斯·廷斯利，創(chuàng)始人，F(xiàn)itMyCar

最終結(jié)果

FitMyCar自2017年6月通過ChannelAdvisor管理電商平臺以來，在eBay上的銷售額立即大幅增長?！霸谑褂肅hannelAdvisor優(yōu)化了我們的eBay列表后，我們發(fā)現(xiàn)每月收入增長了10％，” 廷斯利說?！拔覀儍?yōu)化的關(guān)鍵因素包括實施專業(yè)設(shè)計的eBay上架清單，以及擴展我們在eBay上的可用目錄。兩者通過ChannelAdvisor進行都是非常簡單的過程?！?

eBay之前僅占收入的一小部分，但在ChannelAdvisor的幫助下，廷斯利認(rèn)為這將會改變。廷斯利說：“一旦我們開始使用ChannelAdvisor，我們在eBay上就看到了立竿見影的增長，并且在接下來的12個月中，我們預(yù)計將有70％-80％的增長?！?“我們實際上只是剛剛向美國推出。以前，所有事情都是通過我們的網(wǎng)站進行的。如果沒有ChannelAdvisor，我們無法進行這種擴展。而且，我們已經(jīng)看到了成效。”

除了增加收入這一明顯好處外，與ChannelAdvisor整合的一大亮點是，它具有全面管理產(chǎn)品和跨所有渠道保持一致性的能力。 “我們可以列出更多產(chǎn)品，可以更好地管理產(chǎn)品，可以使我們的品牌與網(wǎng)站保持一致性，可以批量更改所有列表。這些都是整體而全面的控制。”

廷斯利表示：“我們節(jié)省了無數(shù)的時間。我甚至無法準(zhǔn)確說出它到底為我們節(jié)省了多少時間。因為如果沒有ChannelAdvisor，我們根本無法完成我們所做的事情，甚至根本無法管理?！?

該公司最近還獲得了ORIAS 2017最佳新在線零售商的稱號，它通過擊敗令人印象深刻的某新興澳大利亞企業(yè)而在電子商務(wù)領(lǐng)域嶄露頭角。

廷斯利的建議？

“過去12-24個月，人們對市場的看法發(fā)生了變化。它曾經(jīng)是什么，以及人們認(rèn)為的它是什么的觀念，現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了。如果還沒有考慮過，那么現(xiàn)在每個人都應(yīng)該重新考慮他們的策略。如果您已經(jīng)在市場上，那么您投資這個技術(shù)來為您提供幫助，可以輕松得多。我們之前從來沒有這樣做，結(jié)果，我們花了很多額外的時間來處理管理問題，事情最終也沒完成。我們應(yīng)該早就這樣做了?！?

（編輯：江同）

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