“姐夫”回應(yīng)反壟斷，美國(guó)眾議院出手維護(hù)“第三方”，賣家是否將會(huì)迎來“非”獨(dú)裁春天？

近期，美國(guó)眾議院反壟斷委員會(huì)舉行國(guó)會(huì)聽證會(huì)，在此前貝佐斯提交給召開聽證會(huì)的眾議院小組委員會(huì)的書面證詞中稱，盡管亞馬遜占據(jù)了主導(dǎo)地位（據(jù)樂天情報(bào)稱，六月份亞馬遜占了美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的38.5%），但貝佐斯稱全球零售市場(chǎng)“全球零售市場(chǎng)規(guī)模驚人，競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈?！薄?

為了打消反壟斷的顧慮，貝佐斯指出，根據(jù)“領(lǐng)先的獨(dú)立民調(diào)”，80%的美國(guó)人對(duì)亞馬遜有好感。

貝佐斯寫道:“因?yàn)閬嗰R遜，專注于贏得客戶信任，所以客戶才忠誠(chéng)于亞馬遜，也因?yàn)榭蛻糁辽显炀土宋覀儸F(xiàn)在的樣子，也讓我們能夠做更偉大的事情?！辈⒎Q80%以上的股份由外部人士持有，包括消防、警察和學(xué)校教師，養(yǎng)老基金，讓許多人退休后的生活將會(huì)更好。

貝索斯已經(jīng)提前寫下了聽證會(huì)可能會(huì)問他的問題，在證詞中他更廣泛的定義了零售市場(chǎng)，他寫道在25萬億美元的全球零售市場(chǎng)中，亞馬遜只占不到1%的份額，在美國(guó)零售市場(chǎng)的份額也不到4%，其特別提到了塔吉特(Target)、好市多(Costco)、克羅格(Kroger)和沃爾瑪(Walmart)，他補(bǔ)充說，沃爾瑪是“一家規(guī)模超過亞馬遜兩倍的公司”。

試圖掩蓋亞馬遜是美國(guó)在線銷售的主導(dǎo)者，貝索斯稱沃爾瑪?shù)谝患径仍诰€銷售增長(zhǎng)74%。顧客越來越多地涌向其他商店推出的服務(wù)，而亞馬遜的規(guī)模仍然無法與其他大公司相提并論。

但實(shí)際上線上零售對(duì)線下市場(chǎng)的沖擊是巨大的。

另一個(gè)重要的問題，就是亞馬遜和第三方賣家的關(guān)系。

賣家列出了幾條罪狀：

01

疫情期間，亞馬遜并沒有解釋說明能出售哪些產(chǎn)品，有賣家即使是同一款編織袋，有些能寄有些不能寄，而一些賣家銷售下跌嚴(yán)重，不再使用亞馬遜的部分服務(wù)，仍要給亞馬遜付費(fèi)（月租），反應(yīng)對(duì)賣家實(shí)行了“獨(dú)裁”。

02

亞馬遜如果發(fā)生錯(cuò)誤（如寄送錯(cuò)誤），不僅需要賣家自己糾正，買家還能在頁面上進(jìn)行差評(píng)，影響賣家的評(píng)分，從而會(huì)使排名下降，甚至?xí)P(guān)閉店鋪。

03

最后一個(gè)就是賣家的數(shù)據(jù)使用問題。

據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》曾報(bào)道，亞馬遜員工使用來自第三方賣家來構(gòu)建自己的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，眾議院反壟斷小組委員會(huì)已向亞馬遜施壓，要求亞馬遜就其從第三方賣家交易中收集的數(shù)據(jù)、哪些員工有權(quán)訪問交易數(shù)據(jù)等問題給出答案，包括它如何決定誰贏得每一筆交易，和以什么價(jià)格贏得交易。

報(bào)告的調(diào)查結(jié)果似乎與亞馬遜總法律顧問內(nèi)特·薩頓（Nate Sutton）在2019年7月聽證會(huì)上的證詞相矛盾。薩頓說，亞馬遜不使用第三方賣家數(shù)據(jù)來幫助開發(fā)自有品牌商品，但它確實(shí)會(huì)從商家那里收集數(shù)據(jù)。

根據(jù)詹森?博伊斯（前亞馬遜賣家、現(xiàn)為第三方商家）質(zhì)疑亞馬遜早在2007年開始就收集賣家信息，亞馬遜推出一款私人品牌的Bocce Ball套裝與他十年之前的Boyce品牌設(shè)計(jì)驚人的相似。

在亞馬遜是否利用第三方的數(shù)據(jù)進(jìn)行牟利方面，貝索斯也進(jìn)行了回答：亞馬遜原本可以不向第三方開放，將市場(chǎng)占為己有，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這將增加客戶的選擇，更滿意的客戶將對(duì)第三方賣家和亞馬遜都有好處，現(xiàn)在第三方賣家約占該網(wǎng)站實(shí)體產(chǎn)品銷售的60%，而且這些銷售的增長(zhǎng)速度快于亞馬遜自己的零售銷售。

而亞馬遜商店銷售的第三方企業(yè)在世界各地創(chuàng)造了超過220萬個(gè)新的就業(yè)機(jī)會(huì)，并未正面回答這個(gè)問題。

周三圍繞亞馬遜的反壟斷調(diào)查的聽證會(huì)，可能會(huì)引起人們對(duì)的新關(guān)注，但熟悉該公司商業(yè)行為的人士仍對(duì)國(guó)會(huì)議員是否會(huì)提出正確的問題持懷疑態(tài)度，因?yàn)檫@些議員對(duì)于亞馬遜基本的功能以及算法都不太了解。

新冠疫情讓第三方平臺(tái)賣家單量受損的同時(shí)，獨(dú)立站賣家卻在逆勢(shì)增長(zhǎng)。根據(jù)雨果網(wǎng)Q2報(bào)告針對(duì)200多個(gè)獨(dú)立站賣家的調(diào)研，僅有19%的賣家單量出現(xiàn)小幅下滑。

可以預(yù)見，在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間，獨(dú)立站仍然會(huì)是賣家突破現(xiàn)有業(yè)務(wù)瓶頸，實(shí)現(xiàn)更高增速的渠道之一。為了幫助更多賣家布局獨(dú)立站，打好這一場(chǎng)仗，在7月31-8月1日舉行的2020 CCEE雨果網(wǎng)（深圳）跨境電商選品大會(huì)上，我們邀請(qǐng)了擅長(zhǎng)跨境運(yùn)營(yíng)的專家，傾囊相授下半年旺打法！【點(diǎn)擊鏈接】，一鍵爆單！

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（編輯：江同）