(圖片來源:Gearbest)
一、優(yōu)惠券的基本玩法
優(yōu)惠券其實(shí)是商家的一種“價(jià)格歧視”策略。
價(jià)格歧視,是商家在為不同的消費(fèi)者提供相同等級(jí)的商品或者服務(wù)的過程中,實(shí)行不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
優(yōu)惠券是一種幫助商家進(jìn)行價(jià)格歧視的重要工具,通過善用優(yōu)惠券,滿足不同消費(fèi)者的預(yù)期,能讓商家贏得更多的利潤。
二、設(shè)置優(yōu)惠券的目的
優(yōu)惠券最直接的目的就是讓消費(fèi)者產(chǎn)生有便宜不占白不占的沖動(dòng),刺激消費(fèi)。
除此之外,優(yōu)惠券的設(shè)置還有另外兩個(gè)目的:
1.設(shè)置優(yōu)惠券組合套餐,讓消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變得不敏感。
例如:比較常見的是某些快餐店的做法:漢堡+雞翅+可樂,或者漢堡+薯?xiàng)l+冰淇淋…總之經(jīng)常會(huì)推出各種各樣的優(yōu)惠券搭配,其實(shí)可樂和薯?xiàng)l的作用正是在混淆視聽。
2.增加消費(fèi)者的時(shí)間成本,甚至讓他們樂在其中。
例如:某打車軟件的優(yōu)惠碼策略,用戶經(jīng)常是一些高頻消費(fèi)且經(jīng)濟(jì)能力不差的白領(lǐng)族,卻愿意在網(wǎng)上聚成論壇和QQ群分享優(yōu)惠碼,對(duì)他們來說這是一種超出了單純占便宜的心態(tài)的優(yōu)越感。
總之,對(duì)于優(yōu)惠券的設(shè)置,應(yīng)從兩方面出發(fā):
?人們需要的不是占便宜,而是占便宜的感覺;
?人人都能得到的優(yōu)惠,不算優(yōu)惠。
三、優(yōu)惠券的拓展介紹
通常,一些剛接觸電商的小白商家會(huì)說,搞這么麻煩干啥呢,直降不就得了?
No no no,原因主要有以下三點(diǎn):
①如果直接采取降低價(jià)格的促銷方式,消費(fèi)者很容易懷疑產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是不是削弱了。
②折扣后的價(jià)格將成為顧客心中的參照價(jià)格,當(dāng)商家決定恢復(fù)正常價(jià)格時(shí),顧客就認(rèn)為價(jià)格上漲了,采用優(yōu)惠券的方式,不容易在顧客的心中形成新的過低參考價(jià)格。
③單純的價(jià)格優(yōu)惠,無法分人群給到不同的優(yōu)惠額度,優(yōu)惠券卻可以根據(jù)不用的用戶群體,給到不同額度的優(yōu)惠,提高用戶轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)利潤最大化。
除此之外,優(yōu)惠券還因?yàn)槠涮厥庑?,更能獲得消費(fèi)者的青睞。
稀缺性
任何產(chǎn)品、任何工具因?yàn)橄∪备绪攘Α?
優(yōu)惠券也是如此,限定使用時(shí)間、使用人群、使用地區(qū)、使用渠道,以便讓消費(fèi)者產(chǎn)生下單的欲望。
盈利性
對(duì)商家來說,優(yōu)惠券是誘餌,放長線釣大魚,優(yōu)惠券的規(guī)則設(shè)計(jì)就是讓消費(fèi)者上鉤。
四、優(yōu)惠券的使用建議
圖1
優(yōu)惠券的有效期設(shè)置
建議是有效時(shí)間要大于或者等于優(yōu)惠券的派發(fā)時(shí)間,而且有效期一般不要超過7天。
優(yōu)惠券門檻設(shè)置參考
優(yōu)惠券的使用門檻可以設(shè)置得比店鋪客單件略高一些,促使顧客另外買其他產(chǎn)品湊單。
比如統(tǒng)計(jì)出近一個(gè)月的客單價(jià)大概在50塊錢浮動(dòng),那么其實(shí)為了提高客單價(jià),完全可以將5元優(yōu)惠券門檻提到滿68元。
五、創(chuàng)建店鋪優(yōu)惠券/折扣碼
Step1:創(chuàng)建優(yōu)惠券活動(dòng)
登錄【賣家后臺(tái)】——【營銷管理】——【店鋪活動(dòng)】——【店鋪優(yōu)惠券/促銷碼】——【添加優(yōu)惠券】,創(chuàng)建優(yōu)惠券活動(dòng)。
圖2
Step2:設(shè)置優(yōu)惠券信息 (滿減類型)
2.1在折扣類型一欄,選擇【滿減】
2.2活動(dòng)基本信息
?在【優(yōu)惠券名稱】一欄內(nèi)填寫對(duì)應(yīng)的活動(dòng)名稱,此名稱商城端可見;
?在【活動(dòng)使用范圍】一欄可以選擇全店商品,或選擇部分商品;
?在【發(fā)放時(shí)間】內(nèi)設(shè)置活動(dòng)對(duì)應(yīng)的開始時(shí)間以及活動(dòng)結(jié)束時(shí)間。
圖3
2.3優(yōu)惠券領(lǐng)取規(guī)則設(shè)置
?優(yōu)惠券面額:優(yōu)惠券的優(yōu)惠金額,若優(yōu)惠券為滿X美金優(yōu)惠Y美金時(shí),這里的面額指的是Y;
?發(fā)放總數(shù)量:可任意設(shè)置;
?每人限領(lǐng):設(shè)置每人限量數(shù)量。
圖4
2.4優(yōu)惠券使用規(guī)則設(shè)置
?使用條件:為第2.3條中的X,這里設(shè)置為“不限”時(shí),則優(yōu)惠券使用條件下單立即能使用;
?有效期:有效期有2種設(shè)置形式,一個(gè)是指定有效時(shí)長,既買家拿到手后多少天可以用;另一種是指定有效期,既優(yōu)惠券只能在設(shè)置的使用時(shí)間內(nèi)進(jìn)行使用,其他時(shí)間不可使用;
?適用價(jià)格:當(dāng)頁面結(jié)算價(jià)格為指定標(biāo)簽價(jià)格時(shí),允許使用優(yōu)惠券,否則優(yōu)惠券不可用,不選代表任意價(jià)格可用。
圖5
2.5優(yōu)惠券買家可見位置
?當(dāng)選擇展示時(shí),設(shè)置的優(yōu)惠劵信息會(huì)在店鋪內(nèi)、商品詳情頁、買家購物車展示,買家可通過【領(lǐng)取按鈕】領(lǐng)取優(yōu)惠券;
?選擇不展示網(wǎng)站則不展示優(yōu)惠券信息。
2.6點(diǎn)擊【確認(rèn)創(chuàng)建】,完成設(shè)置;
?活動(dòng)處于未開始狀態(tài),此時(shí)可以編輯活動(dòng),停止活動(dòng)等操作;
?活動(dòng)一旦開始不能編輯活動(dòng)信息,一定要在開始前將活動(dòng)信息設(shè)置完整!
圖6
Step3:設(shè)置優(yōu)惠券信息 (一口類型)
3.1在折扣類型一欄,選擇【一口價(jià)】
3.2活動(dòng)基本信息
?在【優(yōu)惠券名稱】一欄內(nèi)填寫對(duì)應(yīng)的活動(dòng)名稱,商城端可見;
?在【活動(dòng)使用范圍】可選擇部分商品;
?在【發(fā)放時(shí)間】內(nèi)設(shè)置活動(dòng)對(duì)應(yīng)的開始時(shí)間以及活動(dòng)結(jié)束時(shí)間。
圖7
3.3優(yōu)惠券領(lǐng)取規(guī)則設(shè)置
?一口價(jià)金額:優(yōu)惠券的一口金額,指買家可用該價(jià)格購買設(shè)置的活動(dòng)商品;
?發(fā)放總數(shù)量:可任意設(shè)置;
?每人限領(lǐng):設(shè)置每人限量數(shù)量。
圖8
3.4優(yōu)惠券使用規(guī)則設(shè)置
有效期有2種設(shè)置形式,一個(gè)是指定有效時(shí)長,既買家拿到手后多少天可以用;
另一種是指定有效期,既優(yōu)惠券只能在設(shè)置的使用時(shí)間內(nèi)進(jìn)行使用,其他時(shí)間不可使用。
圖9
3.5優(yōu)惠券買家可見位置
?當(dāng)選擇展示時(shí),設(shè)置的優(yōu)惠劵信息會(huì)在店鋪內(nèi)、商品詳情頁、買家購物車展示,買家可通過【領(lǐng)取按鈕】領(lǐng)取優(yōu)惠券;
?選擇不展示,網(wǎng)站則不展示優(yōu)惠券信息。
圖10
Step4:提交,完成設(shè)置
點(diǎn)擊【提交】后完成活動(dòng)創(chuàng)建及設(shè)置,活動(dòng)處于未開始狀態(tài),此時(shí)可以編輯活動(dòng),停止活動(dòng)等操作?;顒?dòng)一旦開始,就不能再編輯活動(dòng)信息了,大家一定要在開始前將活動(dòng)信息設(shè)置完整哦!
圖11
Step5:查看優(yōu)惠券活動(dòng)列表
【活動(dòng)未開始】狀態(tài):可編輯和停止活動(dòng)(針對(duì)未開始的商品優(yōu)惠券活動(dòng),可以繼續(xù)添加商品);
【活動(dòng)進(jìn)行中】狀態(tài):不可編輯,只能停止、查看活動(dòng)詳情和報(bào)告;
活動(dòng)列表中,可根據(jù)【活動(dòng)狀態(tài)】篩選進(jìn)行查看活動(dòng)內(nèi)容,包括:未開始、進(jìn)行中、已結(jié)束、已停止。
圖12
Step6:優(yōu)惠券在商城端頁面中的展示情況(店鋪頁、商詳頁面、購物車頁)
圖13
圖14
圖15
以上就是Gearbest店鋪如何設(shè)置領(lǐng)取型優(yōu)惠券的介紹和操作步驟,大家如有疑問或其他咨詢,可關(guān)注【Gearbest跨境電商】公眾號(hào)了解更多相關(guān)內(nèi)容!
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編輯:江同