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“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”成電商平臺(tái)“雙刃劍”,你學(xué)會(huì)怎么用了嗎?

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),電商購(gòu)物已經(jīng)成為了主流消費(fèi)趨勢(shì)

“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”成電商平臺(tái)“雙刃劍”,你學(xué)會(huì)怎么用了嗎?

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),電商購(gòu)物已經(jīng)成為了主流消費(fèi)趨勢(shì)。2019年,天貓雙十一成交額2605億元,京東成交額2044億元,這兩大銷售數(shù)據(jù),已經(jīng)強(qiáng)有力的說(shuō)明了一切。

如此大的消費(fèi)市場(chǎng),自然成了商家的必爭(zhēng)之地。不過(guò),近年來(lái),仿冒品、劣等品、假貨等也在各大電商平臺(tái)匯聚。那些讓消費(fèi)者跌破眼界的買家秀與賣家秀,以及令人咬牙切齒的假貨,一遍遍的刷新了我們的認(rèn)知。

部分不良商家的這種行為,不但損害了消費(fèi)者的利益,同樣也損害了品質(zhì)商家的權(quán)益。

消費(fèi)者買到假冒偽劣品——認(rèn)知到平臺(tái)假貨——不信任平臺(tái)商家——品質(zhì)商家遭懷疑——整體銷量下降

為打斷這種惡性循環(huán)的持續(xù),品質(zhì)商家與消費(fèi)者需要同時(shí)奮起反抗!

對(duì)于消費(fèi)者而言,一旦購(gòu)買到假冒偽劣商品,絕不包容。可以用的方

1. 一旦發(fā)現(xiàn)是假貨,收集好憑證,申請(qǐng)退貨;

2. 如果對(duì)退貨結(jié)果不滿意,可聯(lián)系平臺(tái)客服,將收集來(lái)的證據(jù)提交給平臺(tái)處理?,F(xiàn)在,電商平臺(tái)監(jiān)管制度較嚴(yán),非常重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù);

3. 向市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)起投訴,并提供相關(guān)證據(jù),進(jìn)行維權(quán)。例如:撥打12315、12345等熱線,反饋相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行投訴。

品質(zhì)商家遇到侵權(quán)情況的處理方法:利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行維權(quán)!知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)階段可分為:

階段一、確定知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利歸屬

知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律對(duì)權(quán)利人的保護(hù)均建立的登記的基礎(chǔ)上,所以,知識(shí)產(chǎn)權(quán)登記尤為關(guān)鍵,商標(biāo)、專利、版權(quán)證書,是知識(shí)產(chǎn)權(quán)持有者后期維權(quán)的關(guān)鍵。

階段二、確定侵權(quán)侵權(quán)類型:①商標(biāo)侵權(quán)

若發(fā)現(xiàn)平臺(tái)商家未經(jīng)允許,擅自使用他人已注冊(cè)商標(biāo),在電商平臺(tái)售賣商品,屬于侵犯商標(biāo)權(quán)人所有權(quán),需要承擔(dān)法律責(zé)任。(掛羊頭,賣狗肉)

②專利、版權(quán)侵權(quán)

商家盜用、抄襲他人研發(fā)創(chuàng)造的、且已進(jìn)行登記的科技產(chǎn)品、外觀設(shè)計(jì),或者是圖樣,并在電商平臺(tái)進(jìn)行售賣,這種行為可視為侵權(quán)。(盜取別人勞動(dòng)成果)

階段三、收集證據(jù)

秘密的保存侵權(quán)商家鏈接、含有店鋪名稱的侵權(quán)產(chǎn)品截圖、被侵權(quán)商品樣本截圖、知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)證書等,甚至可以將其產(chǎn)品銷量進(jìn)行截圖,方便后期洽談賠償事宜。

階段四、進(jìn)行維權(quán)1. 發(fā)警告函

如侵權(quán)行為尚未造成嚴(yán)重后果,權(quán)利人可向侵權(quán)商家發(fā)起警告函,要求對(duì)方撤下相關(guān)商品,停止侵權(quán)。

2. 請(qǐng)求平臺(tái)協(xié)助

如已對(duì)權(quán)利人構(gòu)成了影響,損害了權(quán)利人的相關(guān)利益,可將相關(guān)侵權(quán)證據(jù)提交給平臺(tái),請(qǐng)求平臺(tái)介入處理,輕者賠償,重則關(guān)閉侵權(quán)商家店鋪。

3.以賠償為目標(biāo),提起訴訟。

如果涉嫌侵權(quán)行為給權(quán)利人造成了較大損失,權(quán)利人可以以對(duì)方侵犯自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)為由,向知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院提起訴訟,要求對(duì)方停止侵權(quán)并賠償損失。雖然,商家可以利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)自身合法權(quán)益,但是,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的調(diào)整下,知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律的運(yùn)用也越來(lái)越廣泛,除能夠保護(hù)自有創(chuàng)新成果外,其所具有的在先登記原則,也被一些商家運(yùn)用的淋漓精致。部分電商平臺(tái)商家利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不全面的漏洞,搶注對(duì)方商標(biāo)之后,再以維權(quán)的形式獲取報(bào)酬。除此之外,也存在以合作為最終目的向?qū)Ψ桨l(fā)起維權(quán)申請(qǐng),通過(guò)洽談將知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)對(duì)方使用,換取報(bào)酬的情況。由此可見,知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一把雙刃劍,如果運(yùn)用得當(dāng),可以保護(hù)自身合法權(quán)益,如果缺少保護(hù)或保護(hù)不當(dāng),則會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或他人打擊自己的武器。

中港星·舜立知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)所電商平臺(tái)維權(quán)專家組,一直致力于幫助商家維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過(guò)近兩年接手的侵權(quán)案件來(lái)看,大多數(shù)商家存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)薄弱情況,在遇到他人盜用自有創(chuàng)新成果時(shí),并不知道改如何處理,或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了最佳時(shí)機(jī)。此外,由于商家在將自己的商品或品牌投入市場(chǎng)前,缺少確權(quán),大大提升了維權(quán)的難度。

在此,中港星·舜立知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)所呼吁大家,保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),及時(shí)登記,正當(dāng)維權(quán),才能降低損失,正面抨擊不法份子!

知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)熱線:15994764191


以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)!

(編輯:江同)

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