1 .速賣通平臺放款規(guī)則是什么?
平臺根據(jù)賣家的綜合經(jīng)營情況(如交易額、糾紛率、好評率、拒付率、退款率等)評估訂單的放款時間 :
(a)提前放款訂單:在發(fā)貨后的一定期間內(nèi)進(jìn)行放款,最快放款時間為發(fā)貨3~5天后;
( b ) 非提前放款訂單且賬號未關(guān)閉狀態(tài):訂單保護(hù)期結(jié)束后放款(即確認(rèn)收貨后15天);
( c ) 賬號關(guān)閉,且不存在任何違規(guī)違約情形:訂單發(fā)貨后180天放款。不享受提前放款業(yè)務(wù)。
如平臺依據(jù)合理信息判斷訂單或賣家存在糾紛、拒付、欺詐等風(fēng)險的,將有權(quán)視具體情況延遲放款周期,并對訂單款項進(jìn)行處理。
2 .訂單放款介紹
為確保速賣通平臺交易安全、保障買賣雙方合法權(quán)益,速賣通及其關(guān)聯(lián)公司在滿足規(guī)定的條件時,根據(jù)平臺規(guī)則及本規(guī)則決定相應(yīng)放款時間及放款規(guī)則。
一、放款時間
(1)普通放款:一般情況下,速賣通將在交易完成、買家無理由退貨保護(hù)期屆滿后向賣家放款,即買家確認(rèn)收貨或系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨加15個自然日(或平臺不時更新并公告生效的其他期限)后。
(2)提前放款:速賣通根據(jù)系統(tǒng)對賣家經(jīng)營情況和信用進(jìn)行的綜合評估(例如經(jīng)營時長、好評率、拒付率、退款率等),可決定為部分訂單進(jìn)行交易結(jié)束前的提前墊資放款(“提前放款”)。提前放款在發(fā)貨后的一定期間內(nèi)進(jìn)行放款,最快放款時間為發(fā)貨3~5天后;
(3)如賣家賬號清退或主動關(guān)閉的,針對賬號被清退、關(guān)閉前的交易,為保證消費者利益,平臺在訂單發(fā)貨后180天放款。
(4)如速賣通依據(jù)法律法規(guī)、雙方約定或合理判斷,認(rèn)為賣家存在欺詐、侵權(quán)等的,速賣通有權(quán)視具體情況延遲放款周期、并對訂單款項進(jìn)行處理,或凍結(jié)相關(guān)款項至依據(jù)消除后。
二、放款到支付寶國際賬戶
訂單放款后資金會進(jìn)入支付寶國際賬戶中,頁面路徑為”交易-資金賬戶-支付寶國際賬戶“,如下圖所示:
此頁面可以提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬,查看賬單記錄,右上角可以設(shè)置賬戶安全信息,如果有問題可以咨詢右下角尋求幫助哦:
三、如何查詢訂單是否放款
方法一:可以在”交易-資金賬戶-支付寶國際賬戶-賬單“頁面查看近期的資金流入和流出情況;
方法二:可以在”交易-資金結(jié)算記錄“頁面查看,此頁面數(shù)據(jù)有2天延遲
3. 如何加入提前放款?
提前放款(即特別放款)目前不支持賣家自主申請。
系統(tǒng)根據(jù)賣家的綜合指標(biāo)(例如好評率、拒付、糾紛等)等算法邏輯自動評估并對符合要求的賣家賬號開通提前放款。加入提前放款后,賣家在速賣通后臺【交易】-【資金賬戶管理】-【提前放款保證金查詢】頁面會被提示有保證金凍結(jié)。
注:1.賬號被關(guān)閉,訂單將不再進(jìn)行提前放款;要等進(jìn)行中的訂單陸續(xù)完成,保證金才會陸續(xù)釋放。
2.提前放款一旦主動退出后不能再申請加入
4. 提前放款保證金需要多少?
平臺會根據(jù)賣家的經(jīng)營水平及各種數(shù)據(jù)指標(biāo)自動評估和計算各店鋪需凍結(jié)的提前放款保證金額度,例如賣家的交易額,糾紛率,好評率等數(shù)據(jù)指標(biāo)。
系統(tǒng)采取多退少補的方式凍結(jié)提前放款保證金。例如:賣家A有1500$的提前放款美元保證金在凍結(jié)中,現(xiàn)在被評估需要凍結(jié)的固定保證金是500$,那剩下的1000$會當(dāng)下釋放到可提現(xiàn)賬戶;
若評估凍結(jié)的保證金是2000$,需補足的500$會先從賣家可提現(xiàn)賬戶進(jìn)行扣款,若可提現(xiàn)賬戶余額不足,后面新進(jìn)放款的訂單需補足保證金后再進(jìn)行放款。
5. 提前放款保證金什么時候解凍?
以下三種情況會在店鋪所有提前放款的訂單全部交易結(jié)束+15天后,釋放提前放款保證金:
1. 在【提前放款保證金查詢】申請退出提前放款(提前放款一旦主動退出后不能再加入);
2. 賬號被關(guān)閉;
3. 提前放款不準(zhǔn)入(提前放款分為準(zhǔn)入和簽約,準(zhǔn)入是系統(tǒng)根據(jù)您店鋪的經(jīng)營情況,包括交易量,糾紛,評價,退款等去評定的,無法人為去干預(yù))。
注:1、自主退出提前放款后不可再次申請加入,請謹(jǐn)慎操作;
2、退出提前放款后,保證金不是馬上釋放的,需要賬號下提前放款的訂單全部交易結(jié)束+15天后,全部釋放;
3、退出提前放款后,訂單需要在交易結(jié)束+15天后才能放款。
(來源:公眾號全球速賣通資訊)
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