又雙叒叕被同行惡意上差評，我該怎么辦？

在跨境行業(yè)里，流傳著這么一句話：有評行走天下，無評寸步難行。

如今，想靠“裸奔”也就是0 review來打造爆款的案例是少之甚少。眾所周知，review已經(jīng)成為用戶衡量一件商品的標尺。

而差評就像一顆老鼠屎，壞一鍋粥；一張甩不掉的牛皮癬，剌目刺眼。這不，有賣家在論壇哭訴：

該賣家表示自己平時運營比較佛系，除了剛上線的時候找朋友刷過幾單，再加上產(chǎn)品也比較穩(wěn)定，評分一直在4.4-4.5徘徊?？墒亲罱杏X是被人盯上了，乘著假期空檔時間就給我來了一連串的小號差評，直接干到4.0了。

跟亞馬遜申訴，寫了篇小作文，但也沒有用。官方說是會調(diào)查，每次都沒有結(jié)果。

我想說作為小賣，做好自己唄。確保產(chǎn)品沒問題，讓評分慢慢恢復(fù)。我從不去搞別人，當(dāng)然我也搞不過來。 

評分慢慢恢復(fù)了，可是每次到了4.2的時候，準時準點給我來一套連招。

到底有什么方法可以阻止這種惡意差評？找服務(wù)商刪差評靠譜嗎？

小編是十分同情該賣家。但冷靜分析后不建議該賣家去找服務(wù)商刪除差評的，因為封號的潛在風(fēng)險極大。

比較好的建議是，找靠譜的真人測評上好評稀釋差評。

理由是：讓好評占據(jù)評論版面，讓更多買家看到商品好的一面。當(dāng)有買家給予賣家過低的產(chǎn)品評分時，真人測評能夠拉高產(chǎn)品評分均值，穩(wěn)定listing排名。再者，上好評的同時也可以和競爭對手拉開距離，間接阻止了競爭對手的惡意差評。

但由于測評服務(wù)業(yè)門檻較低，導(dǎo)致一大波中介、倒賣等紛紛進場想撈得一杯羹。所以導(dǎo)致測評服務(wù)業(yè)魚龍混雜，良莠不齊。

如果你前期挑選測評服務(wù)沒擦亮眼睛看清楚，那么后期你極大可能會為：送測效果問題、售中售后問題、資金安全等問題而頭疼！

因為多數(shù)中介、機構(gòu)都是抱著賺快錢的心態(tài)，抗風(fēng)險能力差，穩(wěn)定性差，因為沒有一手資源、同時缺乏有效的風(fēng)險防范措施，效果難以保障，如果送測效果不理想或者送測過程中問題比較多，直接推卸責(zé)任、扯皮甚至直接消失的現(xiàn)象更是層出不窮，致使很多賣家朋友被騙得血本無歸，卻又維權(quán)求助無門。

那么，我們應(yīng)該怎么挑選靠譜的真人測評服務(wù)呢？

主要看服務(wù)商能給出什么樣的承諾！

通過承諾去區(qū)分服務(wù)商的資源是一個實際有效的方法。比如，服務(wù)商如果說100%留評率，往往是在忽悠賣家，通常真人測評的留評率在70%左右。100%好評也是忽悠人的，真人測評的優(yōu)勢很多，劣勢就是很難控制。

再者，諸如定制評論內(nèi)容，評論帶圖片，帶視頻等等，大多數(shù)是劣質(zhì)資源，不是說真人測評做不到，如果要做到，成本是非常高的，即便成本高的情況下要做到也是十分困難。

而市面上那些一味宣傳低價就能給你review“一條龍”服務(wù)的，如說100%留評率、帶圖片帶視頻等等的服務(wù)商，他們的資源是自養(yǎng)號而非真人測評。

再者還能知曉服務(wù)商對賣家的基本保障有哪些？比如最低留評率的保障有沒有？退款退貨的保障有沒有？掉評的保障有沒有？這些都需要賣家綜合考慮。

背景優(yōu)勢——大平臺背書，測評更放心

評價易隸屬于深圳市福克斯德信息咨詢有限公司，是專為跨境賣家精心打造的100%跨境真人測評平臺。公司成立于2013年，總部位于深圳（龍華區(qū)衛(wèi)東龍商務(wù)大廈A座1408-1411），擁有100多位資深運營人員，運營經(jīng)驗豐富，團隊實力雄厚，平臺目前已有45萬+海外真人素人買家，其中本土老外素人買家占比98%以上，與此同時，已有2萬+跨境電商賣家入駐，并且買家及賣家數(shù)量仍在持續(xù)快速增長。?？怂沟職g迎各位賣家及友商上門考察，了解咨詢業(yè)務(wù)合作。

平臺優(yōu)勢——源于品質(zhì)，敢于承諾

評價易平臺所有買家均為100%真人素人買家，買家資源均通過海外廣告、媒體、社群等多種推廣渠道引入，同時通過一系列嚴格的風(fēng)控措施層層把關(guān)和過濾，確保買家群體質(zhì)量和行為規(guī)范，為跨境賣家提供安全、高效、穩(wěn)定的100%真人測評服務(wù)，并向賣家推出及承諾50%保底留評率、3個月質(zhì)保-退款退貨平臺包賠、一對一專屬賬號經(jīng)理、專屬客服等服務(wù)，最大程度保障賣家權(quán)益。

安全優(yōu)勢——全方位保障賣家安全

評價易平臺嚴格遵循跨境電商平臺相關(guān)運營政策，杜絕所有可能存在的風(fēng)險隱患，全方位確保賣家店鋪及資金安全；提供獨立后臺操作系統(tǒng)，賣家自主操作，自主制定送測計劃，送測進程及結(jié)果可實時查看，全程自動化送測；資金管理透明，本金傭金隨時可充可查，并支持資金提現(xiàn)，最快當(dāng)天到賬，最慢T+1到賬，全方位保障賣家資金安全；賣家專屬一對一賬號經(jīng)理、專屬客服，隨時在線解答您的疑問，為您提供貼心周到的送測服務(wù)。

價格優(yōu)勢——低收費，高性價比

評價易平臺打破行業(yè)價格壁壘，每筆訂單僅需30元，免評單僅需15元，性價比高。

為什么評價易的價格可以做到這么低？

首先，評價易平臺打破傳統(tǒng)線下人工操作模式，全程通過線上平臺模式操作，所有資源均為一手資源，砍去了中間商環(huán)節(jié)，沒有中間商賺差價，并大大節(jié)省了人工成本。

其次，評價易平臺擁有超過45萬+海外買家流量池，并仍在快速增長，超大買家流量池實現(xiàn)了規(guī)?；\作，從而大大降低了邊際成本，使得價格更具優(yōu)勢。

另外，評價易平臺不同于傳統(tǒng)線下測評模式，傳統(tǒng)線下模式測評機構(gòu)為了讓產(chǎn)品送出去，往往會通過發(fā)放傭金等方式讓買家領(lǐng)取測評任務(wù)以完成測評。這會造成如下結(jié)果：其一，發(fā)放給買家的傭金成本還是由賣家買單，導(dǎo)致送測價格高，其二，買家會為了獲取傭金購買并不需要的產(chǎn)品，從而導(dǎo)致買家購買行為邏輯并不符合正常買家行為，嚴重影響賬號權(quán)重，甚至有被判定為高危賬號的風(fēng)險，進而影響到賣家店鋪安全。

評價易平臺與傳統(tǒng)模式完全不同，不會給買家任何傭金，買家根據(jù)自身實際需求購買產(chǎn)品完成測評，不但保證了賬號安全性，同時節(jié)省了成本，并有效保障了賣家安全。

面對同行的惡意競爭上差評，最優(yōu)的選擇是上好評稀釋差評。但是面對市面上琳瑯滿目的真人測評，真的一言難盡，有時候我們很難看清測評資源的優(yōu)劣，栽了跟頭，不慎店鋪被封就得不償失了。如果你想長期作戰(zhàn)跨境電商，那么選擇跨境真人測評——評價易，一定是輔助你爆單大賣的不二選擇！

(編輯：江同)

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果網(wǎng)立場！

（來源：誤建的觀察員賬號）