德國外貿(mào)市場解讀，知識清單

雖然“德國制造”在國際市場的競爭力很強(qiáng)，但是國內(nèi)的很多產(chǎn)品還是需要依賴進(jìn)口的，比如：機(jī)電產(chǎn)品、家具玩具、紡織品及原料等。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2019上半年中國與德國雙邊貿(mào)易額為958.2億美元，是歐洲各國中最高的?？梢姷聡袌鰧τ谥袊隹谄髽I(yè)來說，有很大外貿(mào)空間、是值得去開發(fā)的。今天重點(diǎn)來談?wù)劦聡袌黾捌淇蛻糸_發(fā)攻略，希望能對大家的外貿(mào)工作有所幫助！

德國是歐盟的領(lǐng)頭羊

德國位于西歐心臟地帶，是歐洲鄰國最多的國家；擁有強(qiáng)大的工業(yè)基礎(chǔ)；漢堡港和不來梅港在歐洲處于舉足輕重的地位，是重要的中轉(zhuǎn)海港；是歐洲最大經(jīng)濟(jì)體，其中汽車和機(jī)械行業(yè)的地位尤為突出，是世界第五大經(jīng)濟(jì)體，占?xì)W盟27國經(jīng)濟(jì)總量的1/5左右（原歐盟成員國有28個(gè)，2016年6月，英國全民公投決定“脫歐”）

據(jù)調(diào)查德國人使用率最高的網(wǎng)址第一是Google的搜索引擎：google.de ，第二是Google旗下的視頻網(wǎng)站：youtube.com。巨大的流量入口，Google是做德國市場必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。

國家概況

貨幣：歐元

官方語言：德語

國際域名后綴：.de

Google官網(wǎng)：www.google.de

人口：8,293萬(2018年)

首都：柏林（Berlin）

主要港口

漢堡(Hamburger)：德國最大的港口，也是歐洲第二大集裝箱港，位于歐洲共同體從而使它成為歐洲最重要的中轉(zhuǎn)海港。

不來梅(Bremen)和不來梅哈芬(Bremerhaven)：屬于德國不來梅州，兩個(gè)港口之間相距約60公里，在德語中合稱為“不來梅組合港”

庫克斯(Cuxhaven)：德國下薩克森州的城市，庫克斯港縣的首府，位于易北河匯入北海的入海口。

埃姆登(Emden)：德國主要港口之一，與比利時(shí)澤布呂赫和德國不來梅哈芬同為歐洲三大汽車進(jìn)出口港口。

主要機(jī)場

法蘭克福國際機(jī)場(Frankfurt Airport)：歐洲第三大機(jī)場，德國客運(yùn)量排名第1，機(jī)場占地2300公頃（5683英畝），并擁有兩個(gè)每年可容納約6500萬人次的旅客航站樓，四個(gè)跑道以及廣泛的物流和維護(hù)設(shè)施。

慕尼黑機(jī)場(Munich Airport)：德國客運(yùn)量排名第2，歐洲最大的航空樞紐之一，約100家航空運(yùn)營商在此提供航班飛往全球69個(gè)國家的242個(gè)航點(diǎn)。

杜塞爾多夫機(jī)場(Dusseldorf Airport)：德國客運(yùn)量排名第3，位于德國北萊茵-威斯特法倫州首府杜塞爾多夫，距離杜塞爾多夫市中心約8公里。

柏林泰格爾(Berlin Tegel Airport)：德國客運(yùn)量排名第4，是德國首都柏林的主要國際機(jī)場，位于柏林萊尼肯多夫區(qū)約8公里

如何與德國客戶溝通

一提到德國人，首先就會想到他們細(xì)致的手工業(yè)、精美的汽車制造、縝密的思維能力、一絲不茍的態(tài)度等等。從民族特點(diǎn)來看，德國人具有自信嚴(yán)謹(jǐn)、保守刻板的個(gè)性，辦事富有計(jì)劃性注重工作效率，追求完美的特征。以下我整理了德國客戶的主要特點(diǎn)，溝通話題，文化習(xí)俗，讓我們在與德國客戶溝通中不踩坑。

性格特點(diǎn)

• 嚴(yán)謹(jǐn)、保守、思維縝密。在談判前做好充分周到的準(zhǔn)備工作，不僅要知道談判的議題、產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)格，而且對對方公司的經(jīng)營、資信情況也會做出周密的研究和比較。因此，與德國人做生意，一定要在談判前做好充分的準(zhǔn)備，以便回答關(guān)于你的公司和產(chǎn)品的詳細(xì)問題。同時(shí)應(yīng)該保證產(chǎn)品的質(zhì)量問題。
• 追求質(zhì)量和試用鬼主意，講究效率，關(guān)注細(xì)節(jié)。德國人對產(chǎn)品的要求非常高，所以我們的供應(yīng)商一定要注意提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。同時(shí)在談判桌上注意要變現(xiàn)果斷，不要拖泥帶水，在交貨的整個(gè)流程中一定要注意細(xì)節(jié)，隨時(shí)跟蹤貨物的情況并及時(shí)反饋給買家。
• 信守合同，崇尚契約。德國人素有“契約之民”的稱號，他們對設(shè)計(jì)合同的任何條款都非常細(xì)心，對所有細(xì)節(jié)認(rèn)真推敲，一旦簽訂合約就會嚴(yán)格遵守，按合同條款一絲不茍地執(zhí)行，不論發(fā)生什么問題都不會輕易毀約。所以和德國人做生意，也必須學(xué)會信守合同，如果供應(yīng)商簽了合同后，又出現(xiàn)要求更改交貨期、付款期等條款的情況，那就是對德國人的大不敬了，這很有可能就是你和這位德國商人的最后一筆生意了。

溝通話題

• 汽車。德國是現(xiàn)代汽車的發(fā)祥地，是生產(chǎn)汽車歷史最悠久的國家，德國著名的汽車品牌非常多，例如：保時(shí)捷、奔馳、寶馬、奧迪、大眾等，德系汽車業(yè)是德國人引以為傲的事情，從汽車品牌、性能到油耗都是很好的話題點(diǎn)。
• 香腸。在德國，每個(gè)地方都有其可以引以為傲的香腸品種，其中格廷根和雷根斯堡的香腸從中世紀(jì)起就已享有盛名。
• 啤酒。德國為世界第二大啤酒生產(chǎn)國，境內(nèi)共有一千三百家啤酒廠，其中有白啤酒，清啤酒，黑啤酒，科什啤酒，出口啤酒和無酒精啤酒這六大類。
• 足球。德國隊(duì)歷史上共8次殺入世界杯決賽，4次奪得冠軍，13次晉級四強(qiáng)，戰(zhàn)績積分僅微弱次于巴西，排名世界第二，知名人物有貝肯鮑爾、穆勒、三駕馬車等。

文化習(xí)俗

• 大約有60%的德國人信仰基督新教，29%的德國人信仰天主教，天主教在齋月期間禁食豬、牛、雞、飛禽和羊的肉
• 德國是小費(fèi)制國家，不要在小費(fèi)問題上斤斤計(jì)較，幾馬克的小費(fèi)就會使你得到熱情周到的服務(wù)
• 認(rèn)為黑貓，公羊和核桃是不祥之物，十分忌諱數(shù)字“13”和星期五
• 祝賀生日的習(xí)慣與中國人不同，生日不得提前祝賀
• 政治、宗教及德國納粹的過去是談?wù)摰慕伞?

德國對外貿(mào)易要點(diǎn)

政府機(jī)構(gòu)

• 德國聯(lián)邦政府（Germany Federal Government）：bundesregierung.de
• 德國海關(guān)總署（Germany Central Customs Authority）：www.zoll.de
• 德國外交部（Germany Federal Foreign Office）：auswaertiges-amt.de
• 德國內(nèi)政部（Germany Federal Ministry of the Interior）：bmi.bund.de

主要進(jìn)口中國商品構(gòu)成

• 機(jī)電產(chǎn)品(HS編碼84-85)：德國從中國進(jìn)口31,541百萬美元(2019年1-9月)，占比48.8%
• 紡織品及原料(HS編碼50-63)：德國從中國進(jìn)口5,823百萬美元(2019年1-9月)，占比9%
• 家具、玩具、雜項(xiàng)制品(HS編碼94-96)：德國從中國進(jìn)口5,131百萬美元(2019年1-9月)，占比7.9%

出口到該國注意事項(xiàng)

• 清關(guān)單據(jù)：提單、箱單、發(fā)票及產(chǎn)地證（CO或Form A），產(chǎn)地證種類根據(jù)客戶要求辦理；不需要產(chǎn)地證的客戶需要在箱單及發(fā)票上標(biāo)注：ORIGIN OF GOODS : CHINA
• 鋼材、紡織品和服裝需要提供供貨國頒發(fā)的出口許可證原件(double checking surveillance)
• 大于22歐元的包裹會征收稅，郵寄樣品時(shí)需要注意
• 外箱不能有蠟紙或油質(zhì)隔紙，不能用任何金屬塑料釘或夾
• 出口服裝產(chǎn)品時(shí)不能含有甲苯和偶氮

信用評級與風(fēng)險(xiǎn)等級

• 中信保(Sinosure 、2019）：2/9，展望：穩(wěn)定
• 標(biāo)準(zhǔn)普爾(S&P、2019） ：AAA（100/100），展望：穩(wěn)定
• 穆迪投資（Moody’s，2019）：Aaa（100/100），展望：穩(wěn)定
• 評級說明：

國家風(fēng)險(xiǎn)評級劃分為1至9級(共9級)，風(fēng)險(xiǎn)水平均為依次升高，國家信用分值從0-100，分值越高，國家信用越高。國家風(fēng)險(xiǎn)展望分為“正面”“穩(wěn)定”和“負(fù)面”三個(gè)層面，“正面”表示未來1年內(nèi)該國風(fēng)險(xiǎn)水平可能相對下降，“穩(wěn)定”表示未來1年內(nèi)該國風(fēng)險(xiǎn)水平可能保持穩(wěn)定，“負(fù)面”表示未來1年內(nèi)該國風(fēng)險(xiǎn)水平可能相對上升

（來源：Google論壇）

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