如何避免真人測(cè)評(píng)時(shí)被坑,這幾個(gè)技巧讓你遠(yuǎn)離上當(dāng)受騙!

最近接連聽到好幾位賣家朋友說(shuō)自己做了真人測(cè)評(píng)，結(jié)果收到小紅旗，亞馬遜店鋪都被封了，才知道原來(lái)刷單。小編在同情之時(shí)也感到憤慨，希望大家找測(cè)評(píng)資源一定要謹(jǐn)慎小心。

如今市面上存在的大量測(cè)評(píng)資源，其實(shí)背后99%用的都是爛資源。賣家只有學(xué)會(huì)自己分辨測(cè)評(píng)資源的好壞，才能避免上當(dāng)受騙。

真人測(cè)評(píng)有多重要？

真人測(cè)評(píng)是跨境電商賣家老生常談的話題。做！有風(fēng)險(xiǎn)！不做！沒流量。畢竟做亞馬遜就希望listing有一個(gè)好的排名，才能讓產(chǎn)品得到更好的曝光，最終轉(zhuǎn)化為切切實(shí)實(shí)的產(chǎn)品銷量。相信做真人測(cè)評(píng)的老賣家都知道：“一入真人測(cè)評(píng)深似海，想停也停不下來(lái)?！笨梢娬嫒藴y(cè)評(píng)的重要性。

1.單一要素影響力占比最大

眾所周知，review在亞馬遜listing的單一要素影響力占比最大，相對(duì)于其他listing排名因素，review占據(jù)更大的權(quán)重，只要控制好review，基本上可以直接影響listing的曝光和排名。而其他參數(shù)很難通過一個(gè)指標(biāo)去衡量和改變，因此商家往往從權(quán)重高的review入手，能夠更直觀高效地改變listing排名。

2.直接關(guān)系到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率

Listing與review關(guān)系相輔相成，好的review能夠給予顧客購(gòu)買產(chǎn)品的信心，帶動(dòng)產(chǎn)品銷量，反過來(lái)促進(jìn)了listing排名和曝光。對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者，都不愿意購(gòu)買未知的產(chǎn)品，做商家的小白鼠，而review是他們下單的重要參考依據(jù)，大大提高了產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

3.稀釋差評(píng)

對(duì)于那些差評(píng)較多的商家，真人測(cè)評(píng)能夠稀釋差評(píng)，讓好評(píng)占據(jù)評(píng)論版面，讓更多買家看到商品好的一面。當(dāng)有買家給予賣家過低的產(chǎn)品評(píng)分時(shí)，真人測(cè)評(píng)能夠拉高產(chǎn)品評(píng)分均值，穩(wěn)定listing排名。

4.新品上量快及爆品補(bǔ)單剛需

新品想要突破0評(píng)論并不容易，為了讓新品更快擁有曝光量和上單量，真人測(cè)評(píng)無(wú)疑是最快最有效的選擇。另外，為了打造爆款產(chǎn)品，必須狠沖銷量，但由于實(shí)際銷量仍然達(dá)不到指標(biāo)數(shù)，這時(shí)候真人測(cè)評(píng)是商家自己能掌控且最優(yōu)質(zhì)的爆品補(bǔ)單方式，因此說(shuō)真人測(cè)評(píng)是爆品補(bǔ)單剛需。

真人測(cè)評(píng)，決定著用戶選品依據(jù)，決定著listing的排名和曝光，決定著商家是否能夠?qū)崿F(xiàn)大賣，這么至關(guān)重要的電商銷量助力神器，沒有一個(gè)商家敢忽視，但是由于這塊資源整合難度較大，門檻較高，于是催生了大量參差不齊的測(cè)評(píng)資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。

“爛資源”測(cè)評(píng)嚴(yán)重后果

想必大家都知道經(jīng)營(yíng)一家亞馬遜店鋪不是一件容易的事情。開店前期花費(fèi)大量時(shí)間和精力，還要購(gòu)買亞馬遜平臺(tái)昂貴的流量，增加曝光，吸引顧客購(gòu)買，好不容易才把店鋪?zhàn)龀隽它c(diǎn)成績(jī)。

眼看著馬上就要迎來(lái)銷量的春天，卻撲通一下掉進(jìn)“爛資源”測(cè)評(píng)挖出的天坑，怎么都爬不出來(lái)，眼睜睜看著店鋪被封，束手無(wú)策，無(wú)能為力，好不容易開辟的天地，一下子瞬間倒塌，想想就后悔至極，肝腸寸斷。

“爛資源”陷阱重重，被亞馬遜發(fā)現(xiàn)的后果主要有以下三種結(jié)果：

1.刪評(píng)限評(píng)

如今亞馬遜的算法已經(jīng)非常高深莫測(cè)，所以賣家們別想在亞馬遜算法面前玩貓膩，稍微出現(xiàn)不正規(guī)的測(cè)評(píng)資源，或者任何違規(guī)操作都將被亞馬遜的算法記錄在案，比如刷單的賬號(hào)年限、刷單頻率過高、不同賬號(hào)同一IP等問題都會(huì)被亞馬遜認(rèn)定商家存在刷評(píng)嫌疑，導(dǎo)致刪評(píng)限評(píng)。就算亞馬遜沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，也可以通過大數(shù)據(jù)最后抓取劣質(zhì)測(cè)評(píng)蹤跡，進(jìn)行秋后算賬。

2.下降listing排名

亞馬遜更新review綜合得分算法后，早已經(jīng)不再單純地依據(jù)測(cè)評(píng)數(shù)量來(lái)提升listing排名，review的質(zhì)量會(huì)變得更加重要。因此對(duì)于那些大量劣質(zhì)的真人測(cè)評(píng)資源，很容易在亞馬遜高深的算法面前露出原形，刪除評(píng)論不說(shuō)，還將下降listing排名，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)這無(wú)疑是沉重的打擊，并且listing想要回到前面的位置難上加難。

3.封店鋪

那些低質(zhì)量真人測(cè)評(píng)資源，存在大量的違規(guī)賬號(hào)，亞馬遜對(duì)于虛假review檢查非常嚴(yán)格，如果判斷商家存在刷單或者操縱評(píng)論，輕則進(jìn)行警告列入黑名單，重則封閉店鋪，所有營(yíng)銷費(fèi)用化為烏有。商家的庫(kù)存該如何消化？整個(gè)電商團(tuán)隊(duì)將何去何從？賺錢的大門直接關(guān)閉，團(tuán)隊(duì)潰散，難以東山再起。

測(cè)評(píng)優(yōu)質(zhì)度排行榜

市面上存在大量真人測(cè)評(píng)資源，但大多數(shù)用的都是“爛資源”，只有少部分優(yōu)質(zhì)的測(cè)評(píng)資源，你知道你用的是哪種真人測(cè)評(píng)資源嗎？通常我們將市面上的真人測(cè)評(píng)資源分為四個(gè)梯隊(duì)，從最優(yōu)到劣質(zhì)測(cè)評(píng)資源依次如下排序：

TOP1、通過社媒渠道招募真實(shí)測(cè)評(píng)路人

通過facebook、tiktok推廣招募真實(shí)路人甲，這部分人群龐大，留評(píng)質(zhì)量較高，但留評(píng)結(jié)果無(wú)法掌控，客戶會(huì)根據(jù)自己的真實(shí)使用感受留評(píng)，甚至不留評(píng)。但市面上已有服務(wù)商對(duì)此做出更優(yōu)的解決方案，通過大數(shù)據(jù)算法定向到Facebook上有亞馬遜購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)的客戶群體，并進(jìn)行體系化運(yùn)維，有了平臺(tái)的支撐和體系化的用戶運(yùn)營(yíng)管理，能夠最大化地激活客戶轉(zhuǎn)發(fā)分享、留評(píng)，從而擁有大量、精準(zhǔn)，可控，高留評(píng)率的真人測(cè)評(píng)資源，同時(shí)，還能有效的降低測(cè)評(píng)的成本。比如評(píng)價(jià)易就已經(jīng)能夠做到每筆30元的價(jià)格做一筆真人測(cè)評(píng)。

TOP2、垂直KOL、少量精準(zhǔn)客戶

通過KOL、獨(dú)立站、紅人營(yíng)銷、社區(qū)論壇等渠道積累少量精準(zhǔn)真實(shí)客戶，這種測(cè)評(píng)資源稀少，價(jià)格昂貴，但最終轉(zhuǎn)化率高。這樣的測(cè)評(píng)資源商家想買也不一定買得到，且對(duì)于商家來(lái)說(shuō)價(jià)格偏高，最為致命的是其沒法規(guī)?；?，也就無(wú)法服務(wù)于龐大需求的市場(chǎng)。

TOP3、華人、留學(xué)生、少部分美國(guó)人測(cè)評(píng)

這是一群獨(dú)立的專業(yè)兼職測(cè)評(píng)群體，他們平時(shí)也會(huì)自己購(gòu)物，但更多時(shí)候會(huì)去接免費(fèi)或者有傭金的測(cè)評(píng)單子。隨著測(cè)評(píng)單子需求的擴(kuò)張，大批華人、留學(xué)生和少部分美國(guó)人參與進(jìn)來(lái)，這是“真人測(cè)評(píng)”的主力軍。由于這批人頻繁地購(gòu)買評(píng)價(jià)，因此可能會(huì)被亞馬遜盯上，結(jié)果可想而知，退一萬(wàn)步來(lái)講，就算沒有被亞馬遜算法盯上，本身的review權(quán)重也不會(huì)高。這一群體還延伸出一些測(cè)評(píng)中介機(jī)構(gòu)組織，他們算是這些個(gè)體的頭目，通過與賣家和測(cè)評(píng)人員雙面接洽，賺取中間差價(jià)，質(zhì)量和價(jià)格更沒有保障。

TOP4、系統(tǒng)和機(jī)器人刷單測(cè)評(píng)

這是市面上最常見的廉價(jià)review資源了，許多資源冠以“100%留評(píng)”、“高效率留評(píng)”、“無(wú)數(shù)真人測(cè)評(píng)”、“超低價(jià)測(cè)評(píng)”的口號(hào)在市面上招搖撞騙，并且屢試不爽，但測(cè)評(píng)結(jié)果并不盡如人意。如果你碰上了這樣的無(wú)良資源，那真的要做好關(guān)店的心理準(zhǔn)備。

測(cè)評(píng)資源背后就是服務(wù)商，通常來(lái)講，服務(wù)商靠譜，測(cè)評(píng)資源才可能靠譜。服務(wù)商不靠譜，測(cè)評(píng)資源往往也不太靠譜。那么，究竟如何分辨哪些服務(wù)商靠譜，哪些服務(wù)商不靠譜呢？

我們只需要從這幾個(gè)問題入手就好了。

第一，服務(wù)商的主體是誰(shuí)？是公司還是個(gè)人？

通常來(lái)講，以公司為主體的服務(wù)商可信度更高，但是現(xiàn)在其實(shí)注冊(cè)公司非常容易了，所有大家還應(yīng)該考察這個(gè)公司注冊(cè)的年限，股東結(jié)構(gòu)和關(guān)系，真實(shí)辦公地址（最好上門面談），團(tuán)隊(duì)規(guī)模等等。另外，服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)范圍也很重要，優(yōu)先選擇專業(yè)做測(cè)評(píng)的服務(wù)商，如果公司是行業(yè)內(nèi)的老牌服務(wù)公司是加分項(xiàng)，因?yàn)樗麄兺鼝巯в鹈容^重視行業(yè)口碑和品牌影響力。如果對(duì)方不是公司只是個(gè)人或者小工作室，又不敢透露真實(shí)的辦公地址和接受線下會(huì)面的話，這個(gè)時(shí)候大家就需要警惕了，很有可能對(duì)方就是一個(gè)小中介或者是騙子。如果是騙子，那你就等著血本無(wú)歸，但是如果是小中介的話，你不一定會(huì)被騙，但是有很大可能遇到劣質(zhì)的測(cè)評(píng)資源。市面上的小中介往往不具備自己找海外真人測(cè)評(píng)資源的實(shí)力，所以他們大多是找其他渠道進(jìn)行合作，因?yàn)楹献鞯那蓝?，所以測(cè)評(píng)資源的質(zhì)量是很難把控的，中介對(duì)應(yīng)測(cè)評(píng)資源的把控力是很弱的。而且出了問題中介也是很難有效解決，畢竟資源是經(jīng)過倒過手的。

第二，錢付給誰(shuí)？是公司還是個(gè)人？

通常來(lái)講，資金付給公司更保險(xiǎn)，但是行業(yè)內(nèi)大多數(shù)情況是付給個(gè)人。另外，付款方式是什么？預(yù)付款還是出單號(hào)再付款，或者是評(píng)后返？通常作為賣家來(lái)講是希望賬期越長(zhǎng)越好，但是如果我們換個(gè)角度來(lái)講，服務(wù)商給賬期越長(zhǎng)其實(shí)風(fēng)險(xiǎn)越大，如果真的是真人測(cè)評(píng)資源，服務(wù)商是很難給到賬期的，因?yàn)槿绻琴I家測(cè)評(píng)之后，又遇到賣家不履約付款，那么服務(wù)商怎么辦？只能讓買家去退款退貨，但是這樣對(duì)買家的體驗(yàn)其實(shí)是非常不好的。所以，如果真的是真人測(cè)評(píng)資源的服務(wù)商，大多數(shù)是不愿意給賬期的，都是做預(yù)付款。給賬期的往往是自養(yǎng)號(hào)和機(jī)刷。另外還要考慮一個(gè)問題是如果送不出去，賣家選擇撤單多久能夠退款？服務(wù)商有沒有可能卷錢跑路？有什么機(jī)制能保證資金的安全？

第三，服務(wù)商給出什么樣的承諾？

通過承諾去區(qū)分服務(wù)商的資源也是很有用的。比如，服務(wù)商如果說(shuō)100%留評(píng)率，往往是在忽悠賣家，通常真人測(cè)評(píng)的留評(píng)率在70%左右。100%好評(píng)也是忽悠人的，真人測(cè)評(píng)的優(yōu)勢(shì)很多，劣勢(shì)就是很難控制。還有諸如定制評(píng)評(píng)論內(nèi)容，評(píng)論帶圖片，帶視頻等等，大多數(shù)是劣質(zhì)資源，不是說(shuō)真人測(cè)評(píng)做不到，如果要做到，成本是非常高的，即便成本高的情況下要做到也是很困難的，很多服務(wù)商能做到，只能說(shuō)明一點(diǎn)，他們的資源是自養(yǎng)號(hào)而非真人測(cè)評(píng)。再有就是對(duì)賣家的基本保障有哪些？比如最低留評(píng)率的保障有沒有？退款退貨的保障有沒有？掉評(píng)的保障有沒有？等等這些都需要綜合考慮。

總結(jié)：

面對(duì)市面上琳瑯滿目的真人測(cè)評(píng)，真的一言難盡，有時(shí)候我們很難看清測(cè)評(píng)資源的優(yōu)劣，栽了跟頭，翻不了身。如果你想長(zhǎng)期作戰(zhàn)跨境電商，不想被“姐夫"秋后算賬，那么評(píng)價(jià)易一定是不二選擇！

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！

編輯：江同