賣家擔心的賬號關聯(lián)究竟是什么？

Refundlabs退款管家目前已經(jīng)和全國各地諸多的賣家客戶建立了合作關系，無論是已經(jīng)簽約的客戶，還是正在準備與我們簽約的客戶，他們中間都有一些人有這樣一種擔心，那就是擔心因為授權我們子賬戶權限，而我們又負責著其他許許多多客戶的子賬號，會不會導致互相關聯(lián)從而影響到店鋪的經(jīng)營狀態(tài)？

先給您吃個定心丸。答案是肯定不會。這也是我們Refundlabs退款管家所反復強調(diào)的，我們?yōu)榭蛻暨M行索賠，首要的保障就是一定要保障客戶的賬戶安全，如果賬戶安全都保障不了，那后邊的索賠都無異于空中樓閣。

我們雖然運營著多個賬戶的子賬號，但是我們有技術手段來保障各個子賬號之間是獨立的IP環(huán)境。

下面來向大家說一下賬號關聯(lián)究竟是怎么回事。

賬號關聯(lián)是什么

亞馬遜規(guī)定一個賣家只能擁有一個店鋪。賬號關聯(lián)就是亞馬遜通過自己的技術手段獲取賣家信息，通過匹配關聯(lián)因素來判定多個賬號是否屬于同一個賣家所有。如果亞馬遜判定多個賬號為同一賣家操作，就產(chǎn)生了賬號關聯(lián)。

產(chǎn)生關聯(lián)的后果

亞馬遜賬號關聯(lián)本身并不會產(chǎn)生什么問題，問題的關鍵是，你其中的一個賬號出現(xiàn)問題，那你其他關聯(lián)的賬號就會受到影響。

同站點的賬號關聯(lián)，亞馬遜檢測到你在各賬號之間有交叉銷售的話，它會發(fā)郵件警告你自行刪除一個賬號上的Listing，如果你無動于衷，那么亞馬遜就會強制關閉所有關聯(lián)的賬號。

賬號關聯(lián)的三種后果

1）同站點賬號關聯(lián)，且賬號間所售賣產(chǎn)品存在交叉，亞馬遜會強制要求你下架新賬號的全部Listing。

2）同站點所售賣產(chǎn)品不存在交叉，賬號可能繼續(xù)存活。

3）任意站點，關聯(lián)賬號中的一個被關閉，那么其他幾個也難逃厄運，僅僅只是時間問題。

關聯(lián)因素

1. 網(wǎng)絡關聯(lián)：每個店鋪配備獨立的寬帶網(wǎng)絡或者電腦配備獨立無線網(wǎng)卡，死過店鋪的網(wǎng)絡不要在使用，電腦更換配置。

2. 瀏覽器指紋：亞馬遜可以通過JS收集有關你瀏覽器的無害數(shù)據(jù)，如插件、系統(tǒng)字體、操作系統(tǒng)版本、打字方式、打字速度等等。這些數(shù)據(jù)合在一起，就是一個數(shù)字指紋，可以判斷是不是同一個人操作，就如同我們可以通過一個指紋找到一個人。

3. 密碼相同關聯(lián)：亞馬遜每個店鋪的賬號及密碼不能相同。

4. 圖片關聯(lián)：不同的店鋪，產(chǎn)品圖片名稱，產(chǎn)品拍攝角度都不能相同。

5. 描述關聯(lián)：標題描述，細節(jié)描述不能照抄一個店鋪，每個店鋪必須重寫。

6. 注冊信息關聯(lián)：每個店鋪的注冊信息必須具有唯一性，從公司的名稱，個人名字，地址，電話，郵箱都要有一套對應的資料。

7. cookies關聯(lián)：cookie是當你瀏覽某網(wǎng)站時，web服務器置于硬盤上的一個簡單的文本文件，它可以記錄你的用戶ID、密碼、瀏覽過的網(wǎng)頁、停留的時間等信息。

8. FBA發(fā)貨信息關聯(lián)：發(fā)貨地址及聯(lián)系電話，每個店鋪都最好不要相同。

9. 跟賣關聯(lián)：很多賣家都用小號跟賣大號，或者相互跟賣，跟賣不會關聯(lián)，但由于跟賣的緣由，當你出現(xiàn)問題時，跟賣的賬號也會被審核。

10. 品牌備案關聯(lián)：每個備案網(wǎng)站的聯(lián)系信息要完全跟商標注冊以及亞馬遜后臺店鋪信息對于，利于通過備案又能避免關聯(lián)。(品牌授權除外)

11. 聯(lián)系方式關聯(lián)：亞馬遜后臺開case或者讓亞馬遜電話聯(lián)系你的時候，一定要留亞馬遜后臺對應的電話及郵箱，而不是留自己習慣的郵箱及電話。

12. 郵件圖片或者flash關聯(lián)：郵件中加載圖片或flash的時候是可以讀取你的ip地址的，針對這個情況，使用gmail的禁用郵件加載功能，詳細信息去亞馬遜后臺看。

13. 歐洲kyc審核查出關聯(lián)：對股東信息及地址賬單信息進行詳查。

14. 產(chǎn)品相同關聯(lián)：多店鋪的售賣產(chǎn)品基本一樣，建議交叉售賣，新老產(chǎn)品的比例小于3：7。

15. 因關聯(lián)被關閉過店鋪的商標及公司個人信用卡地址信息不要再次使用。

16. 云主機登錄管理多賬號被查出：亞馬遜的業(yè)務之一就是AWS，最好不要使用云主機管理，亞馬遜很容易查出關聯(lián)。使用獨立電腦最安全。

17. 產(chǎn)品型號關聯(lián)：所有店鋪上架公司的同一系列產(chǎn)品，且是同一款產(chǎn)品，外觀一樣，亞馬遜可能會因為這個因素查你的店鋪。

18. 梯子軟件/梯子路由器關聯(lián)：當你上twitter、YouTube的時候記得推出亞馬遜后臺，以免誤傷。

19.說明書關聯(lián)：很多賣家因為產(chǎn)品銷量少而不單獨硬刷品牌包裝，多店鋪使用同一包裝，在這個時候，不一樣的說明是證明非關聯(lián)的重要因素。

從上邊來看，可見亞馬遜對于關聯(lián)的檢查還是十分嚴苛的，這也難怪廣大賣家談虎色變，畢竟，一旦被判定為關聯(lián)，輕則影響產(chǎn)品，重則影響店鋪。因此，針對上邊的各種關聯(lián)因素，Refundlabs退款管家都采用了相關技術手段進行了規(guī)避。

我們能通過以“與成千上萬的賣家賬戶綁定子賬戶的方式”為賣家提供索賠服務，并得到了亞馬遜的認可，正說明我們真正將賣家賬號的安全做到了切實的保障，亞馬遜也認可我們的業(yè)務模式，并同意與我們建立合作關系，從而讓我們成為了亞馬遜商城獲得官方授權的服務商之一，同時也是獲得亞馬遜官方授權的MWS服務商之一。

所以，只要您平時在運營您的店鋪時做到了規(guī)避以上的觸發(fā)關聯(lián)的因素，那么就不用擔心由于和我們Refundlabs平臺進行綁定而觸發(fā)新的關聯(lián)。

（編輯：江同）

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