官方指南來了！Facebook正式上線Shops助力賣家全球“賣貨”

毫無疑問，F(xiàn)acebook近期推出的新產(chǎn)品shops是其推動(dòng)電商業(yè)務(wù)的一項(xiàng)重大新舉措。盡管Facebook在聲明中強(qiáng)調(diào)了該新產(chǎn)品的重點(diǎn)是為了扶持疫情期間的中小企業(yè)，但毫無疑問，此次Facebook新產(chǎn)品的部署中也將成為各大品牌和賣家的新機(jī)遇。

首先介紹一下Facebook shops到底是什么？

Facebook shops可讓賣家輕松建立一個(gè)單一的線上店鋪，買家可以通過Facebook Page或Instagram個(gè)人資料、廣告以及快拍（Story）上找到 Facebook shops，感興趣的買家可以收藏或直接下單購買。買家還可通過WhatsApp、Messenger或Instagram直接向賣家發(fā)信息、詢問問題、獲得支持、跟蹤送貨等。未來買家還將在WhatsApp、Messenger或Instagram Direct的聊天中查看賣家的商店并進(jìn)行購買。

簡(jiǎn)單來說，買家可直接在Facebook平臺(tái)內(nèi)付款購買，不需要跳轉(zhuǎn)第三方鏈接，就可以獲得完整的購物流程。目前該服務(wù)免費(fèi)向賣家開放，但還尚未對(duì)中國賣家開放。

此外，F(xiàn)acebook還投資于Instagram shops、Live shopsping（直播購物）等功能，這些功能將與Facebook shops整合，幫助買家發(fā)現(xiàn)他們感興趣的產(chǎn)品，并使購買變得更容易。

? Instagram shops：產(chǎn)品及品牌發(fā)現(xiàn)的新集合點(diǎn)

今夏，F(xiàn)acebook將在美國推出Instagram shops，買家可以在Instagram Explore中發(fā)現(xiàn)和購買喜歡的產(chǎn)品，并且可以按產(chǎn)品類別進(jìn)行篩選。今年晚些時(shí)候，F(xiàn)acebook將在導(dǎo)航欄中添加一個(gè)新的購物標(biāo)簽，這樣買家只需輕輕一點(diǎn)就可以進(jìn)入Instagram商店。

? 直播購物功能

一直以來，品牌都嘗試在Facebook 的APP上使用直播視頻來展示產(chǎn)品，如鞋履品牌推出新款運(yùn)動(dòng)鞋，美妝網(wǎng)紅試色不同口紅等等。如今Facebook讓直播帶貨變得更容易。直播之前，賣家或品牌可在Facebook shops或產(chǎn)品集上標(biāo)記產(chǎn)品，這些產(chǎn)品將會(huì)顯示在視頻的底部，這樣賣家可以很容易地點(diǎn)擊了解更多和購買。目前該功能正在測(cè)試中，預(yù)計(jì)未來幾個(gè)月將廣泛推出。

? 將忠誠計(jì)劃與買家的Facebook賬戶相關(guān)聯(lián)

與此同時(shí)，F(xiàn)acebook 還在測(cè)試將忠誠度計(jì)劃與Facebook賬戶連接起來，從而讓買家輕松獲得其喜愛品牌的獎(jiǎng)勵(lì)，此外，F(xiàn)acebook 還在探索幫助小企業(yè)創(chuàng)建、管理并在Facebook shops上推出忠誠度計(jì)劃的方法。

? 合作伙伴技術(shù)支持

Facebook還與shopsify、BigCommerce、WooCommerce、ChannelAdvisor、CedCommerce、Cafe24、Tienda Nube和Feedonomics等合作伙伴密切合作，為小企業(yè)提供所需的支持。

Facebook shops有何優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)呢？

1）提高獲客能力——通過全新的Facebook shops，買家無需離開Facebook或Instagram就可以發(fā)現(xiàn)你的品牌并探索你的產(chǎn)品系列。他們可以輕松地從你的Facebook Page、Instagram個(gè)人主頁或Instagram Story中找到你的店鋪。

2）設(shè)計(jì)店鋪、建立品牌——借助全屏照片和可自定義的圖片集，你的店鋪可以幫助賣家樹立品牌形象并提高產(chǎn)品在Facebook和Instagram上的曝光。

3）數(shù)字店面管理一站式——在Facebook和Instagram上分享收藏，讓用戶在這兩個(gè)應(yīng)用程序中獲得統(tǒng)一的在線購物體驗(yàn)。您對(duì)商店中的共享集合所做的任何更改都將在這兩個(gè)平臺(tái)上運(yùn)行。

4）觸達(dá)全球消費(fèi)者——全球各地的線上消費(fèi)者都可以快速且輕松的訪問賣家的店鋪，你的產(chǎn)品將通過Facebook Page、Instagram個(gè)人資料或Instagram觸達(dá)這些消費(fèi)者。

Facebook shops運(yùn)作方式介紹

? 賣家的Instagram Profile shops或Facebook Page shops將自動(dòng)轉(zhuǎn)換成一個(gè)店鋪。在創(chuàng)建店鋪之前，賣家需要收到一封類似開店邀請(qǐng)的電子郵件或通知。擁有Instagram Profile shops和Facebook Page shops鏈接的企業(yè)或有資格在Instagram和Facebook上擁有一個(gè)共享店面。

? 賣家可創(chuàng)建Collection（產(chǎn)品集）來自定義店鋪并吸引買家。賣家需前往Commerce Manager來自定義店鋪并創(chuàng)建、設(shè)計(jì)和定制你的產(chǎn)品集。每個(gè)產(chǎn)品集包含一個(gè)名稱、描述、封面媒體以及6-30個(gè)產(chǎn)品。賣家可以將產(chǎn)品組織成具有各種主題的集合，從而幫助你的買家找到適合他們的產(chǎn)品。

? 店鋪會(huì)通過原生移動(dòng)體驗(yàn)展示你的品牌和產(chǎn)品。當(dāng)?shù)赇伾暇€后，買家可以通過蘋果或安卓設(shè)備上的Facebook或Instagram應(yīng)用找到它，并在全屏沉浸式體驗(yàn)中瀏覽你的店鋪，你的產(chǎn)品集將作為個(gè)性化產(chǎn)品顯示給客戶。

? 店鋪在Facebook和Instagram上所呈現(xiàn)的外觀統(tǒng)一。這意味著，如果賣家有可以從Instagram個(gè)人資料和Facebook頁面訪問的商店，則產(chǎn)品集可能同時(shí)在Instagram和Facebook上可見。如果你有與Instagram Profile相關(guān)聯(lián)的Facebook Page shops ，則你的店鋪將在Instagram和Facebook上均可用。

（來源：小辣超有料）

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