毫不夸張地說,我們正生活在前所未有的時代:由于政府官員命令人們呆在家里,城市變成了空城,除非絕對有必要外出,(大多數(shù))商店關(guān)門,企業(yè)關(guān)閉辦公室,并指示員工在家辦公,美國近700萬人申請了失業(yè)救濟(jì),而且這一數(shù)字還在不斷增加。
新冠疫情的爆發(fā)給世界帶來了很多問題,亞馬遜和它的第三方賣家也未能幸免。即使亞馬遜繼續(xù)配送訂單,它也不得不停止接受賣家的FBA補(bǔ)貨,只接受被列為必需品的六類商品(嬰兒用品、保健與家庭、美妝與個護(hù),包括個護(hù)設(shè)備、雜貨、工業(yè)與科學(xué)以及寵物用品)。
這給需要在FBA補(bǔ)充庫存的賣家?guī)砹寺闊?,尤其是因?yàn)槿必浭且粋€可怕的問題。雖然這當(dāng)然不是理想的,但有一些方法可以讓賣家通過自發(fā)貨來繼續(xù)配送自己的訂單。賣家在賣家中心的論壇上對他們的BSR排名表示了擔(dān)憂,他們的擔(dān)憂不無道理。如果產(chǎn)品缺貨,或者你將賬戶設(shè)置成休假模式,讓listing處于不活躍狀態(tài),這樣客戶就無法購買你的產(chǎn)品,那么產(chǎn)品排名就會下降。如果你是自己配送訂單,將賬戶設(shè)置為休假模式可以幫助你減緩BSR下降的速度,并使它更容易在你補(bǔ)充庫存后恢復(fù)。因此,建議從FBA轉(zhuǎn)為自發(fā)貨配送,然后在庫存不足的時候使用休假模式,避免斷貨。請記住,你可能需要投資亞馬遜廣告,以便在情況恢復(fù)正常后更快地促進(jìn)銷售和恢復(fù)BSR排名。
一些賣家正在經(jīng)歷更多的“并發(fā)癥”,由于中國的工廠關(guān)閉,一些賣家無法從他們的供應(yīng)商那里獲得更多的庫存。這就是供應(yīng)鏈發(fā)揮作用的地方。供應(yīng)鏈僅是指由公司、制造商、人員等組成的系統(tǒng),這些系統(tǒng)在“鏈”中工作以將產(chǎn)品從供應(yīng)商轉(zhuǎn)移到客戶。由于有如此多的賣家依靠中國的工廠生產(chǎn)產(chǎn)品,并且由于很多工廠在疫情爆發(fā)期間被迫停工,賣家在產(chǎn)品制造過程中可能會遇到問題。
這導(dǎo)致一些賣家將世界其他地區(qū)視為生產(chǎn)他們產(chǎn)品的潛在地點(diǎn)。熱門地區(qū)包括:美國、加拿大、印度、土耳其、越南、墨西哥和中國臺灣地區(qū)。
即使賣家已經(jīng)在中國的供應(yīng)商手中完成了訂單,由于疫情造成的限制,供應(yīng)鏈中仍然可能出現(xiàn)其他問題。其中一個問題就是中國的海運(yùn)訂單。許多船只被困在港口等待啟航,但由于缺乏碼頭工人、海關(guān)問題或延誤等原因無法啟航。這表明,由于賣家或供應(yīng)商無法控制的外部力量,供應(yīng)鏈可能會出現(xiàn)另一種崩潰,就像中國政府迫使工廠關(guān)閉一樣。
有些人可能認(rèn)為,那些銷售被亞馬遜上列為優(yōu)先商品類別之一的產(chǎn)品的賣家將安然度過這段困難時期,但他們可能錯了。即使他們的產(chǎn)品被優(yōu)先考慮,他們?nèi)匀幻媾R著高庫存和供應(yīng)鏈問題的風(fēng)險(xiǎn)。即使他們的產(chǎn)品銷量高,但是他們不能從供應(yīng)商那里得到補(bǔ)充庫存,那么他們就和其他不能把他們的庫存送到亞馬遜倉庫的賣家處于同一條船上。即使他們目前尚未受到影響,但最終他們會用完庫存,并面臨供應(yīng)鏈問題。
當(dāng)涉及到供應(yīng)鏈管理時,許多賣家忽視的關(guān)鍵是控制供應(yīng)鏈。這次疫情可能為賣家提供了一個機(jī)會,使他們能夠找到其他方法來生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)更低的產(chǎn)品。海外制造商可能比國內(nèi)制造商更便宜,但目前的情況很好地說明,有時為庫存付出更多可能是值得的。此外,隨著疫情的爆發(fā),以及世界和客戶需求的迅速變化,一些使用國內(nèi)制造商的企業(yè)已經(jīng)能夠調(diào)整其產(chǎn)品供應(yīng)。他們已經(jīng)能夠與制造商合作,在他們的品牌下創(chuàng)建像洗手液這樣的私有品牌產(chǎn)品,并準(zhǔn)備好迅速銷售。由于供應(yīng)鏈問題,利用海外制造商實(shí)現(xiàn)如此快速的轉(zhuǎn)變幾乎是不可能的。
這些示例說明了為什么供應(yīng)鏈對亞馬遜賣家很重要。如果無法完全控制供應(yīng)鏈,一旦制造商停工,你將面臨業(yè)務(wù)中斷而無法補(bǔ)貨的風(fēng)險(xiǎn)。如果將業(yè)務(wù)限于一個海外供應(yīng)商,你將被限制控制供應(yīng)鏈并在需要時動態(tài)進(jìn)行更改的能力。顯然,沒有辦法預(yù)先知道,像新冠疫情這樣的事件將對幾乎整個世界產(chǎn)生如此廣泛的影響,而擁有國內(nèi)制造商也無法使你免受所有問題的困擾。但是,舉例來說,也許通過補(bǔ)充國內(nèi)供應(yīng)商來使你的供應(yīng)鏈多樣化,可以使你對供應(yīng)鏈有更多的控制權(quán),并使你能夠隨著時間的推移而變化。在此期間,隨著世界步伐的放慢,也許你可以利用額外的空閑時間來探索如何更好地控制供應(yīng)鏈并保護(hù)亞馬遜業(yè)務(wù)免受未來問題的困擾。
(來源:雨果情報(bào)君)
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