應(yīng)對(duì)全球疫情變化，Wish Express訂單妥投時(shí)效將延長(zhǎng)五個(gè)工作日

雨果網(wǎng)獲悉，Wish將延長(zhǎng)Wish Express妥投時(shí)效要求，根據(jù)Wish發(fā)布的一則公告稱，為應(yīng)對(duì)全球新冠疫情局勢(shì)的迅速變化，對(duì)于各Wish Express配送目的國(guó)/地區(qū)，Wish Express訂單的妥投時(shí)效將予以延長(zhǎng)五個(gè)工作日，以便訂單具備更多時(shí)間完成妥投。

Wish Express訂單通常需要在訂單釋放之日起5個(gè)工作日內(nèi)妥投給用戶；由于訂單目的國(guó)/地區(qū)情況存在差異，因此有部分例外情況（例如訂單目的國(guó)/地區(qū)為法國(guó)的Wish Express訂單通常需要在6個(gè)工作日內(nèi)妥投。詳情請(qǐng)參閱https://merchant.wish.com/wish-express/tos的3.1章節(jié)查看其它例外情況。）

基于本次調(diào)整，UTC時(shí)間2020年3月2日00:00之后釋放給商戶的Wish Express訂單，將具備額外5個(gè)工作日來(lái)完成妥投（工作日即星期一至星期五）。例如，目的國(guó)/地區(qū)為美國(guó)的Wish Express訂單現(xiàn)具備延長(zhǎng)了的妥投時(shí)效，即5 + 5 = 10個(gè)工作日； 同樣地，目的國(guó)/地區(qū)為法國(guó)的Wish Express訂單現(xiàn)具備延長(zhǎng)了的妥投時(shí)效，即6 + 5 = 11個(gè)工作日。

Wish了解到許多商戶當(dāng)前正面臨著不小的運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)，但在此希望分享給商戶的一個(gè)好消息是，近期Wish平臺(tái)在全球范圍內(nèi)的新用戶注冊(cè)、用戶互動(dòng)量、購(gòu)買等有均顯著的上升。Wish鼓勵(lì)商戶盡可能繼續(xù)履行訂單，以滿足用戶日益增長(zhǎng)的購(gòu)物需求并實(shí)現(xiàn)銷售。 如果您由于倉(cāng)庫(kù)、物流異?；蚱渌?qū)е聼o(wú)法履行訂單，請(qǐng)及時(shí)調(diào)整您的產(chǎn)品庫(kù)存。

同時(shí)作為一項(xiàng)提醒：Wish正在持續(xù)通告您的全球用戶，請(qǐng)他們做好心理準(zhǔn)備需要等待稍長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)收取訂單，并在Wish APP和wish.com中為您的產(chǎn)品延長(zhǎng)了訂單的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間。Wish正在密切關(guān)注全球和地區(qū)范圍內(nèi)的發(fā)展情況，以在此困難時(shí)期全力支持用戶和商戶們。

請(qǐng)商戶們繼續(xù)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理，并提供疫情期間任何與訂單履行相關(guān)的反饋，或告知由于物流困境而導(dǎo)致的問(wèn)題。