云開(kāi)店之孵化篇 | Lazada新手孵化營(yíng)第二周課程新鮮出爐

不少新手商家都面臨著如何通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品，來(lái)提升用戶體驗(yàn)，同時(shí)高效提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化等運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。為助力廣大商家迅速?gòu)?fù)蘇，解決實(shí)際運(yùn)營(yíng)難題，作為“春風(fēng)計(jì)劃”補(bǔ)充，Lazada特此推出云開(kāi)店-新手孵化營(yíng)方案。便捷線上賦能，宅家也能修煉內(nèi)功，提升運(yùn)營(yíng)能力。新手孵化營(yíng)共為期四周，每天一授課，采用定期傳遞運(yùn)營(yíng)技巧+課后作業(yè)的形式，助力新手商家成長(zhǎng)。

之前分享的新手孵化營(yíng)第一周課程《云開(kāi)店之孵化篇 | Lazada新手孵化營(yíng)開(kāi)營(yíng)啦！》得到不少新商家朋友們的正面反饋。今天小編繼續(xù)為大家分享第二周課程干貨，本周課程主要圍繞產(chǎn)品標(biāo)題、主圖、長(zhǎng)短描述優(yōu)化及PDP、優(yōu)惠券使用等方面展開(kāi)講解。各位新手商家們，不要錯(cuò)過(guò)哦~

溫馨提醒：關(guān)于本孵化營(yíng)相關(guān)課程，請(qǐng)廣大新手商家根據(jù)自身實(shí)際情況差異化調(diào)整運(yùn)用。

1、新店鋪前30天的免費(fèi)流量紅利十分關(guān)鍵，入駐后前30天需盡量上傳產(chǎn)品及完善好基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)。

2、 上傳產(chǎn)品階段，標(biāo)題設(shè)置尤為關(guān)鍵，標(biāo)題結(jié)構(gòu)將影響平臺(tái)的自然搜索流量及客戶的購(gòu)物體驗(yàn)。以下提供幾個(gè)標(biāo)題設(shè)置技巧供大家參考：

【1】核心詞：突出此為何種產(chǎn)品，如women dress、cable for iPhone X

【2】屬性詞：產(chǎn)品具備何種屬性，如：long sleeve(長(zhǎng)袖)、blue(藍(lán)色)，體現(xiàn)產(chǎn)品物理屬性

【3】賣點(diǎn)詞：產(chǎn)品有何賣點(diǎn)及如何解決客戶痛點(diǎn)， 如：water resistance(防水)、warm design(保暖設(shè)計(jì))

【4】場(chǎng)景詞：產(chǎn)品在何種場(chǎng)合使用，如：for christmas(圣誕節(jié)使用)、for vacation(休假使用)、for camping(給露營(yíng)使用)

【5】流量詞：產(chǎn)品所匹配的流量詞，如：summer、sexy、new、fashion等等

建議標(biāo)題結(jié)構(gòu)= 精準(zhǔn)的核心詞+屬性詞1+屬性詞2+屬性詞3+賣點(diǎn)詞1+賣點(diǎn)詞2+場(chǎng)景詞1+場(chǎng)景詞2+流量詞1+流量詞2 

電商運(yùn)營(yíng)十分依賴視覺(jué)，主圖是產(chǎn)品點(diǎn)擊率最直接的體現(xiàn)。相冊(cè)圖片切勿堆砌SKU及傳遞過(guò)多信息，建議遵循國(guó)外客戶的購(gòu)買習(xí)慣，簡(jiǎn)潔和大方，直接突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

【1】主圖主體突出：產(chǎn)品主體須占主圖畫(huà)布80%以上，保證第一時(shí)間準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品信息

【2】主圖背景簡(jiǎn)單：主圖的背景應(yīng)簡(jiǎn)單，不嘈雜，不凌亂，最好使用純色背景

【3】主圖賣點(diǎn)突出：在保證主圖主體準(zhǔn)確的前提下，可適當(dāng)增加產(chǎn)品突出賣點(diǎn)，如：防水，防摔或者藍(lán)牙功能等

【4】附圖屬性呈現(xiàn)：與主圖需有差異化，體現(xiàn)產(chǎn)品獨(dú)特性及解決客戶痛點(diǎn)的賣點(diǎn)，切勿使用與主圖重復(fù)的圖片做附圖

【5】使用場(chǎng)景呈現(xiàn)：呈現(xiàn)產(chǎn)品使用場(chǎng)景，保證目標(biāo)群體的精準(zhǔn)性

關(guān)于8張相冊(cè)圖片的布局建議=產(chǎn)品主體1+產(chǎn)品主體2+產(chǎn)品細(xì)節(jié)1+產(chǎn)品細(xì)節(jié)2+產(chǎn)品賣點(diǎn)1+產(chǎn)品賣點(diǎn)2+產(chǎn)品賣點(diǎn)3+產(chǎn)品場(chǎng)景1

短描述是提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)換率最核心的工具之一，是傳遞產(chǎn)品關(guān)鍵賣點(diǎn)、核心特點(diǎn)及客戶痛點(diǎn)解決的重要環(huán)節(jié)，以下將從商家和客戶的角度分析：

【1】商家角度：短描述是對(duì)產(chǎn)品附圖的文字說(shuō)明，是對(duì)賣點(diǎn)的重點(diǎn)解釋。對(duì)于圖片不能準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品信息的內(nèi)容，可用短描述來(lái)傳遞。精簡(jiǎn)干練的短描述可迅速觸達(dá)客戶的購(gòu)物需求，解決客戶痛點(diǎn)，提升轉(zhuǎn)換。

【2】客戶角度：好的短描述可提升客戶瀏覽時(shí)的停留時(shí)間和訪問(wèn)深度。短描述位于PC端產(chǎn)品主圖及價(jià)格正下方，位于無(wú)線端PDP正下方。兩處均位于客戶瀏覽產(chǎn)品的核心位置，產(chǎn)品賣點(diǎn)和特性主要通過(guò)這兩處位置來(lái)傳遞。

關(guān)于短描述撰寫(xiě)的建議技巧：

【1】用途展示：使用干練的短語(yǔ)詮釋，切勿過(guò)于繁冗，如：compatible for all phones

【2】展示順序：第一、二點(diǎn)為產(chǎn)品的最核心賣點(diǎn)和獨(dú)特屬性，其決定客戶是否繼續(xù)愿意瀏覽，如：pocket size power bank with high speed charging (袖珍尺寸帶可快速充電)

【3】展示產(chǎn)品的參數(shù)、產(chǎn)品的尺寸、產(chǎn)品的特征、產(chǎn)品的功能

【4】解決客戶痛點(diǎn)：如：more relax for lunch break (解決辦公室白領(lǐng)中午休息不好的問(wèn)題)

【5】使用場(chǎng)景展示：Good tool for outdoor sports

新店鋪開(kāi)店初期因無(wú)明星款和爆款產(chǎn)品引流，無(wú)集中的關(guān)鍵詞流量和類目流量進(jìn)入店鋪。商家在開(kāi)店初期一定要用好店鋪初期任何可進(jìn)入店鋪的流量渠道，盡可能地增加客戶瀏覽店鋪的停留時(shí)間。長(zhǎng)描述是針對(duì)短描述的解釋說(shuō)明和補(bǔ)充說(shuō)明，長(zhǎng)短描述搭配撰寫(xiě)，是提升轉(zhuǎn)換率的核心方式之一。

關(guān)于長(zhǎng)描述撰寫(xiě)的建議技巧：

【1】圖片展示：長(zhǎng)描述模塊提供了豐富的展示功能，其中圖片功能是最直觀的呈現(xiàn)方式。盡可能地使用圖片展示產(chǎn)品，如產(chǎn)品模特圖，細(xì)節(jié)圖，多角度圖和場(chǎng)景圖，并在圖片上加入少量的廣告文字，可方便客戶更好地了解熟悉產(chǎn)品。

【2】文字展示：長(zhǎng)描述文字可提升產(chǎn)品搜索曝光幾率，適當(dāng)在長(zhǎng)描述中埋入一些相似關(guān)鍵詞，可提升產(chǎn)品被搜索到的幾率，如：標(biāo)題和短描述使用關(guān)鍵詞purse,長(zhǎng)描述里則可加入wallet等相似關(guān)鍵詞來(lái)增加搜索曝光。

【3】好評(píng)展示：在長(zhǎng)描述中增加好評(píng)截圖和客戶曬圖是快速提升客戶對(duì)產(chǎn)品和店鋪信任度的重要方法?？紤]到新商家無(wú)評(píng)價(jià)內(nèi)容展示，建議新商家可到其他跨境平臺(tái)找同款產(chǎn)品（同款產(chǎn)品且無(wú)質(zhì)量問(wèn)題）的曬單，將截圖放入自己產(chǎn)品的長(zhǎng)描述中，并解釋說(shuō)明此款在其他大型跨境平臺(tái)賣的很好。

【4】產(chǎn)品參數(shù)、使用說(shuō)明步驟和匹配場(chǎng)景展示：詳細(xì)的產(chǎn)品介紹及正確的參數(shù)設(shè)置，可減少后期退款率和提升店鋪評(píng)分。詳細(xì)的使用步驟和匹配場(chǎng)景信息，是保證客戶無(wú)購(gòu)買障礙是提升轉(zhuǎn)換率的重要因素。

【5】小語(yǔ)種加持：隨著店鋪經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品曝光的提升，有些特殊的產(chǎn)品會(huì)被某一個(gè)國(guó)家的客戶所青睞。如在后臺(tái)發(fā)現(xiàn)某些產(chǎn)品在某一個(gè)國(guó)家站的曝光率和點(diǎn)擊率等維度表現(xiàn)較突出，這時(shí)我們可在該產(chǎn)品的長(zhǎng)描述圖片中，適當(dāng)加當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言文字，旨在提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，加速客戶了解產(chǎn)品的時(shí)間，以增加客戶粘性和復(fù)購(gòu)率。

新店鋪無(wú)明星單品或流量基礎(chǔ)時(shí)，關(guān)聯(lián)營(yíng)銷PDP便是一個(gè)很好的切入點(diǎn)，建議商家可按以下步驟操作：

【1】上傳30個(gè)左右的產(chǎn)品

【2】進(jìn)行店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷活動(dòng)和店鋪裝修

【3】設(shè)計(jì)PDP banner，通過(guò)PDP透出店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷

【4】獲取流量

關(guān)于PDP嵌入內(nèi)容和操作技巧的建議：

【1】多件多折(Flexi combo)嵌入：通過(guò)多件的影響，傳遞給客戶一個(gè)撿到便宜的心智，盡可能地提升店鋪的客單價(jià)。在店鋪初期運(yùn)營(yíng)初期，多件多折的產(chǎn)品盡可能地選擇價(jià)格比較低或者是引流款的產(chǎn)品，以保證轉(zhuǎn)換率和點(diǎn)擊率。同理也可以做包郵專區(qū)。

【2】大額優(yōu)惠券嵌入：優(yōu)惠券是提升客戶粘性的營(yíng)銷工具之一。通過(guò)綁定優(yōu)惠券的頁(yè)面，引導(dǎo)客戶先領(lǐng)券后消費(fèi)。綁定大額優(yōu)惠券或者無(wú)門檻優(yōu)惠券，如滿80減20，或者滿5減5這樣的優(yōu)惠券，對(duì)于客戶有較大吸引力。注意，設(shè)置優(yōu)惠券時(shí)需考慮成本因素，數(shù)量不能設(shè)置過(guò)多避免虧損。

【3】單品推薦嵌入：店鋪重要的流量來(lái)源是爆款，在店鋪初期，可通過(guò)PDP引導(dǎo)店鋪流量至潛在的引流款，把流量先集中供給某個(gè)產(chǎn)品，再通過(guò)打造單品流量帶動(dòng)整體店鋪權(quán)重。注意此款明星單品的價(jià)格一定要有核心競(jìng)爭(zhēng)力。

【4】新品流量導(dǎo)入：新品在起初運(yùn)營(yíng)階段缺乏曝光能力，可通過(guò)店鋪有流量的產(chǎn)品帶動(dòng)店鋪新品的曝光和銷售。

【5】清倉(cāng)嵌入：如店鋪有滯銷庫(kù)存或者其他平臺(tái)有多余的庫(kù)存，也可通過(guò)PDP嵌入清倉(cāng)專區(qū)，同時(shí)借助包郵和多件多折的營(yíng)銷方式來(lái)處理庫(kù)存。PDP并不是單一一成不變的模板，根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)和推廣方式，及時(shí)靈活調(diào)整內(nèi)容，才能挖掘PDP banner的最大潛力。

以下提供兩個(gè)免費(fèi)設(shè)計(jì)網(wǎng)站供各位參考：

免費(fèi)圖片設(shè)計(jì)網(wǎng)站：www. canva.com

免費(fèi)電商設(shè)計(jì)服務(wù)網(wǎng)站：https://www.chuangkit.com/

活躍店鋪是店鋪快速獲取曝光的途徑之一。所謂活躍店鋪，是指每日持續(xù)上傳2-3款相似度不高的產(chǎn)品，并選擇其中一款有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品作為主打產(chǎn)品以獲取流量。高質(zhì)量的產(chǎn)品可快速獲取平臺(tái)流量。此外，店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷，如優(yōu)惠券，包郵，F(xiàn)lexi combo等須在第一時(shí)間設(shè)置。關(guān)于選品建議：針對(duì)當(dāng)下的最近的節(jié)假日營(yíng)銷，例如：針對(duì)春季和夏季，可以加入Summer Style這樣的流量詞去吸引流量。針對(duì)圣誕節(jié)和新年期間，建議上傳紅色和黃色相關(guān)且可作為禮物的產(chǎn)品作主推款，標(biāo)題可添加Christmas、New year和Gift等字眼以增加曝光的幾率。

關(guān)于上傳產(chǎn)品課程的視頻連接：

https://education.Lazada.com/course/learn?spm=lzd-university-cb-pc.lzd-university-cb-pc-course.module-list.3.790bTfiqTfiq3r&id=174

優(yōu)惠券是新店鋪?zhàn)詈?jiǎn)單和直接的營(yíng)銷用具之一。在開(kāi)店初期，設(shè)置優(yōu)惠券的主要三大作用，第一是引流，第二是提升客單價(jià)，第三是以優(yōu)惠客單價(jià)提升客戶粘性。具體操作方法：

【1】上傳30個(gè)左右的產(chǎn)品

【2】進(jìn)行店鋪的優(yōu)惠券設(shè)置

【3】前期可設(shè)置優(yōu)惠券金額大一些，如小數(shù)量設(shè)置滿10減5，此舉可能會(huì)有小虧損，但孵化是最好的引流方式之一

【4】控制成本，控制優(yōu)惠券數(shù)量

關(guān)于店鋪Voucher的設(shè)置建議技巧：

【1】?jī)?yōu)惠券設(shè)置動(dòng)作不能停： 客戶除通過(guò)直接搜索產(chǎn)品進(jìn)入店鋪外，也可通過(guò)Lazada平臺(tái)首頁(yè)的優(yōu)惠券專區(qū)入口進(jìn)入商家店鋪。店鋪運(yùn)營(yíng)初期，為了保證店鋪流量渠道的豐富性，建議在后臺(tái)設(shè)置優(yōu)惠券動(dòng)作的不能停。

【2】設(shè)置少量大額優(yōu)惠券：店鋪運(yùn)營(yíng)初期想要孵化，須有吸引客戶的專屬福利?？赏ㄟ^(guò)綁定大額優(yōu)惠券或無(wú)門檻優(yōu)惠券吸引客戶，如滿80減20，或者滿5減5等。注意，設(shè)置優(yōu)惠券時(shí)需考慮成本因素，數(shù)量不能設(shè)置過(guò)多避免虧損。

【3】提升客單價(jià)：提升客單價(jià)是有效提升利潤(rùn)率的方法之一。商家可通過(guò)設(shè)置最少消費(fèi)金額，鼓勵(lì)客戶盡量多下單購(gòu)買產(chǎn)品。比如店鋪的客單價(jià)是30美金，我們可以設(shè)置滿40減5的優(yōu)惠券，使客戶有繼續(xù)購(gòu)買的沖動(dòng)，但必須控制好利潤(rùn)率，避免虧損。

【4】關(guān)注無(wú)線端流量的提升：Lazada無(wú)線端流量遠(yuǎn)高于PC端，得無(wú)線端流量者，就等同于掌握大批量流量入口。優(yōu)惠券設(shè)置可增大商家無(wú)線端店鋪的曝光幾率，比如在Displace Area中，客戶將有機(jī)會(huì)看到您所設(shè)置的優(yōu)惠券，僅限collectable voucher且僅在APP端可看到。

【5】?jī)?yōu)惠券是有效的營(yíng)銷工具之一，想要使得營(yíng)銷效果最大化，必須和其他營(yíng)銷工具一起搭配使用。

以上為L(zhǎng)azada云開(kāi)店-新手孵化營(yíng)第二周課程，相信通過(guò)本周的學(xué)習(xí)，您對(duì)產(chǎn)品標(biāo)題、主圖、長(zhǎng)短描述優(yōu)化及PDP、優(yōu)惠券使用等方面都有更深層次的了解。磨刀不誤砍柴工，掌握基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)技能，助你打開(kāi)開(kāi)單大門，輕松成為“初級(jí)流量搬運(yùn)工”！

（來(lái)源：Lazada東南亞電商）

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